原標(biāo)題：70%短劇用戶是中低收入群體 微短劇到底有何“招數(shù)”讓人欲罷不能
27日，#70%短劇用戶是中低收入群體#引發(fā)網(wǎng)友熱議。
微短劇，即單集時長從幾十秒到15分鐘左右、有著相對明確的主題和主線、較為連續(xù)和完整的故事情節(jié)的網(wǎng)絡(luò)影視作品。有調(diào)查機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，70%的網(wǎng)絡(luò)短劇用戶群體是中低收入群體。
劉明便是其中之一，工資扣除房租還剩下不到2000元，卻拿出將近四分之一“余糧”充值。
“比電影還貴”
少則一二十元，一般六七十元，多的超百元。劉明舉例說，一部100集的微短劇，每集時長一兩分鐘，前10集至15集免費，之后的劇集按照每集0.8元至1元的價格收費，則需要68元左右。“真的不便宜，比看一部電影還貴。”劉明感嘆道。
價格不菲，為何還有那么多人追逐付費？用多位受訪者的話來說就是“真的很上頭”。
據(jù)了解，微短劇主要分為兩類：一類是由長視頻流媒體平臺定制的短劇，它的特征是單集時長不超過15分鐘，且集數(shù)比較少，購買會員就能完整觀看，收益歸平臺，制作方只能拿制作費。
另一種是近兩年興起的小程序短劇，誕生于短視頻平臺，收益來源為用戶充值解鎖集數(shù)，由小程序、制作方、推廣方瓜分。其單集時長往往只有一兩分鐘，而集數(shù)可以達到100集以上。
曾在短視頻代運營公司工作的劉女士直言——“量身定制”“付費卡點”目的之一，是要打造數(shù)據(jù)指標(biāo)，“先讓用戶免費看，然后再‘卡點’收費。有的寫劇本時就已經(jīng)標(biāo)記好了，告訴制作人到哪一集哪個部分可以‘付費卡點’，因為這時觀眾情緒已經(jīng)達到頂峰，只要掐斷，大概率會付費收看”。
此外，隨機對部分微短劇小程序進行查看時發(fā)現(xiàn)，一些小程序的充值頁面上，會自動勾選“默認開啟自動解鎖下一集”選項，且能夠自動扣款。
▲來源：央視新聞報道
同時，由于每次充值都是9.9元、39.9元等數(shù)額較小的訂單，不容易引起用戶的注意，從而讓人反復(fù)落入這樣的付費陷阱中。
據(jù)相關(guān)單位于2023年12月對微短劇用戶進行的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在消費過程中五成用戶遭遇過虛假廣告，充值時告知的優(yōu)惠與實際情況不符；有四成用戶在開通小程序全站會員后，觀看其他劇集仍然需要付費；還有超過30%的用戶為小程序充值后，該小程序隨即下架，再也無法使用。
對于付費短劇，有短劇愛好者表示，“這已經(jīng)是 的娛樂項目了”“看45集連續(xù)劇很浪費時間，短劇就不耽誤，一天看幾集也很解壓”。
還有網(wǎng)友對稱，“中低收入人群只會找免費資源，不可能花錢”“只看不充錢的算啥？”
微短劇收費套路涉嫌違反多項法律法規(guī)
其實，微短劇的這些收費套路并不新鮮。
業(yè)內(nèi)人士指出，年輕人已經(jīng)培養(yǎng)起為長視頻平臺影視作品付費的習(xí)慣，并且擅長搜索網(wǎng)絡(luò)資源，很難為微短劇持續(xù)付費，而中老年人更愿意為低門檻的線上娛樂付費。但對于很多剛剛習(xí)慣在手機上看短視頻的老年用戶來說，他們往往無法準(zhǔn)確識別付費套路。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長胡鋼認為，很多微短劇相關(guān)的經(jīng)營者在明碼標(biāo)價方面并沒有做到足夠清晰明確。另一方面，還涉及收費合理性問題，對于微短劇來說，它在價格法里面屬于市場調(diào)節(jié)價，價格必須是公平合理的，否則就違反了誠實信用的基本的民法典的準(zhǔn)則。
此外，專家介紹，由于微短劇小程序依托于相關(guān)平臺進行推廣，因此根據(jù)電子商務(wù)法和消費者權(quán)益保護法，平臺經(jīng)營者也需負起相關(guān)法律責(zé)任。
例如用戶投訴較多的部分微短劇經(jīng)營者，經(jīng)營一段時間突然消失不見的情況，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)微短劇經(jīng)營者的真實名稱、地址、有效聯(lián)系方式，以便消費者維權(quán)。如果不能提供或者提供不準(zhǔn)確的話，平臺有可能要承擔(dān)先行賠付的責(zé)任。
此外，近期陸續(xù)有多部微短劇涉嫌違規(guī)被下架。
3月21日，中國網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會發(fā)布通報稱：近日，中國網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會在工作中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)微短劇《老師不要跑》存在劇情低俗，臺詞、畫面、情節(jié)涉及嚴(yán)重軟色情等違規(guī)情況。針對該違規(guī)微短劇的播出問題，中國網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會第一時間提示相關(guān)播出平臺予以處置。目前，該劇已全網(wǎng)下線。
2023年11月21日，微信和快手均發(fā)布公告稱，下架微短劇《黑蓮花上位手冊》。公告稱，該劇渲染極端復(fù)仇、以暴制暴的不良價值觀，混淆是非觀念，破壞平臺良好生態(tài)。
▲來源：微信截圖
2023年11月10日，中央網(wǎng)信辦下發(fā)通知，在全國范圍內(nèi)啟動為期1個月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專項行動。各大平臺集體響應(yīng)，出手整治違規(guī)、低質(zhì)微短劇。短視頻平臺加大了對第三方微短劇小程序廣告投放和跳轉(zhuǎn)的治理�？焓智袛嗔说谌叫〕绦蛱D(zhuǎn)的行為。去年年底，微信公眾平臺則向短劇從業(yè)者發(fā)布了保證金繳納通知。
2023年年底，國家廣電總局印發(fā)通知，提出要嚴(yán)肅、扎實開展“小程序”類網(wǎng)絡(luò)微短劇專項治理。國家廣電總局下一步還將研究推動網(wǎng)絡(luò)微短劇App和“小程序”納入日常機構(gòu)管理，建立小程序“黑名單”機制、網(wǎng)絡(luò)微短劇推流統(tǒng)計機制等。
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