近日，交通運(yùn)輸部網(wǎng)站公布了 修訂的《快遞市場管理辦法》，自2024年3月1日起施行。修訂后的《辦法》共9章57條，主要內(nèi)容包括：明確促進(jìn)快遞發(fā)展的保障措施，建立綠色低碳發(fā)展的制度導(dǎo)向，優(yōu)化快遞市場秩序的規(guī)制方式，加強(qiáng)消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的權(quán)益保護(hù)，體現(xiàn)快遞安全發(fā)展的制度要求，完善快遞行業(yè)治理的制度手段等。

　　新公布的《辦法》中提到：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。不得拋扔快件、踩踏快件，違者 將處以3萬元罰款。

　　律師指出，如果快遞公司未經(jīng)用戶許可就將快遞投放至快遞柜，無異于此次服務(wù)沒有完成，根據(jù)合同法及相關(guān)規(guī)定，屬于快遞公司涉嫌違約。

　　快遞新規(guī)的出臺加強(qiáng)了對整個快遞行業(yè)的監(jiān)管。一方面，規(guī)范了快遞員的行為，提高了服務(wù)意識，保障了寄遞安全和準(zhǔn)時送達(dá)。另一方面，提高了整個行業(yè)的服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更可靠、高效的快遞服務(wù)。這些規(guī)定也對快遞企業(yè)的運(yùn)營和管理提出了更高要求，促使行業(yè)更加注重服務(wù)質(zhì)量和安全可靠性，從而提升了整個快遞行業(yè)的形象和競爭力。通過新規(guī)的出臺，快遞行業(yè)將更好地適應(yīng)市場需求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　從快遞新規(guī)出臺回看我國快遞行業(yè)發(fā)展情況：

　　——快遞行業(yè)市場份額穩(wěn)步提升

　　從快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入占郵政全行業(yè)收入比重來看，2016年以來，隨著我國快遞行業(yè)的快速發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)在郵政行業(yè)市場份額穩(wěn)步提升，2016-2021年，我國快遞業(yè)務(wù)收入占郵政全行業(yè)收入比重由73.9%提升至81.7%。

　　——快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況

　　近年來，隨著市場需求的快速提升以及快遞行業(yè)的高速發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量也在高速增長。2016-2021，我國快遞業(yè)務(wù)量迅速增長，保持在20%以上的增長速度。2021年，全國快遞業(yè)務(wù)量累計完成1083.0億件，較2020年增長29.9%。2022年1-11月，全國快遞業(yè)務(wù)量累計完成1002.1億件，同比增長2.2%。

　　快遞業(yè)務(wù)收入方面，2016-2021年，快遞業(yè)務(wù)收入同步提升。2021年，中國快遞業(yè)務(wù)收入累計完成10332.3億元，同比增長17.5%。2022年1-11月，中國快遞業(yè)務(wù)收入累計完成9569.8億元，同比增長1.6%。

　　——快遞行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　　未來，快遞行業(yè)將競爭深化，快遞生態(tài)演變加速;增量拓展，下沉市場布局加快;發(fā)力國際，篤定方向迎接挑戰(zhàn);綠色安全，仍是高質(zhì)量發(fā)展前提。

　　中國快遞協(xié)會法律事務(wù)部主任丁紅濤認(rèn)為，此次新修訂的《辦法》將進(jìn)一步促進(jìn)快遞業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，必將進(jìn)一步促進(jìn)郵政管理部門、行業(yè)協(xié)會、快遞企業(yè)、消費(fèi)者、電商平臺之間的良性互動。

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