位于朝暉二區(qū)的金衢家政。
“做保潔的話(huà),我們這里價(jià)格沒(méi)有怎么漲,但是我們這類(lèi)單子也不怎么接了。”在金衢家政店內(nèi),負(fù)責(zé)人葉姐一邊用兩部手機(jī)處理業(yè)務(wù),一邊向記者介紹情況,“比如擦玻璃,我們還是60塊一個(gè)小時(shí),3個(gè)小時(shí)起步。但基本都是附近的單子才安排有空的阿姨去做一下,距離遠(yuǎn)的就算了。”
為何不接保潔單?葉姐表示,像自己這樣的線(xiàn)下門(mén)店,還是以介紹住家保姆為主,顧客需要阿姨的時(shí)間一般從幾個(gè)月到一年不等。“日常打掃一次這種,現(xiàn)在很多人都網(wǎng)上下單。”葉姐說(shuō)自己并沒(méi)有運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上平臺(tái),依靠的都是老顧客介紹新顧客,一般尋求的都是長(zhǎng)期合作。
葉姐正在處理業(yè)務(wù)。
“春節(jié)期間有些阿姨要回家過(guò)年,我們介紹的替班阿姨都是雙倍工資。時(shí)間一般從農(nóng)歷二十開(kāi)始算起。”葉姐解釋?zhuān)砸p倍工資不僅因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段人手不好找,更是因?yàn)檫^(guò)年期間阿姨工作量大。葉姐舉了一個(gè)例子,“比如本來(lái)的阿姨是為一個(gè)三口之家服務(wù),但是過(guò)年期間的阿姨要服務(wù)的人肯定不止這三口人,可能是兩倍甚至更多。”
“我之前也做過(guò)鐘點(diǎn)工,基本的保潔工作都能勝任。這次春節(jié)不打算回家過(guò)年了,想找個(gè)長(zhǎng)期點(diǎn)的工作。”湖北的劉阿姨第一次來(lái)杭州,聽(tīng)說(shuō)杭州家政阿姨工資待遇不錯(cuò),就想來(lái)試試看。“我不久前剛回過(guò)一趟家,春節(jié)就不回去了,在這邊多賺點(diǎn)錢(qián)。”劉阿姨說(shuō)。
線(xiàn)上店:
盡早預(yù)約,保潔價(jià)格已經(jīng)微調(diào)
為全面了解杭州家政服務(wù)的情況,記者也在線(xiàn)上平臺(tái)搜索了相關(guān)服務(wù)。線(xiàn)上平臺(tái)的家政服務(wù)業(yè)務(wù),主要以家庭保潔、家具清洗、家電清洗為主。
在某平臺(tái)家政服務(wù)界面,不少商戶(hù)的圖標(biāo)下面已經(jīng)顯示了“盡早預(yù)約”的字樣。而點(diǎn)進(jìn)服務(wù)詳情頁(yè)面,也有一些商戶(hù)注明,春節(jié)前后訂單較多,會(huì)出現(xiàn)預(yù)約不到的情況。
平臺(tái)截圖
“您先預(yù)約下單,如果約不上我們會(huì)提前來(lái)電跟您溝通。”記者以消費(fèi)者的身份向多家商戶(hù)進(jìn)行了咨詢(xún),根據(jù)各個(gè)商戶(hù)的回復(fù),目前如果當(dāng)天預(yù)約當(dāng)天的保潔服務(wù),最快上門(mén)時(shí)間一般在1至2個(gè)小時(shí),主要以服務(wù)人員在上一家的服務(wù)情況以及距離位置而定,也有個(gè)別商戶(hù)表示可以在1小時(shí)內(nèi)上門(mén)。
但想要預(yù)約1月20日以后保潔服務(wù),就需要注意了。
有商戶(hù)直接在店鋪首頁(yè)貼出公告,表示因?yàn)榇汗?jié)期間阿姨返鄉(xiāng),服務(wù)價(jià)格將在1月中下旬至2月20日對(duì)保潔服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行適度調(diào)整。而有商戶(hù)提供的服務(wù)預(yù)約只能到1月22日,在1月23日至2月25日并不可用。
商戶(hù)貼出的公告
“那個(gè)期間價(jià)格會(huì)漲。”該商戶(hù)回復(fù)稱(chēng),以現(xiàn)在平臺(tái)上設(shè)定的價(jià)格做不了春節(jié)前后的訂單,“如果有其他商家接了后面日期的訂單,應(yīng)該也會(huì)聯(lián)系退單的。”而當(dāng)記者向一家可以預(yù)約到1月28日的商戶(hù)咨詢(xún)情況時(shí),對(duì)方同樣表示,“20號(hào)左右價(jià)格會(huì)上漲的,我們目前只能提前一天預(yù)約,約不了后面的單。”
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