顧客吃餛飩多加調(diào)料遭推揉謾罵 店主被警察帶走，何以至此？！
時(shí)間：2023-12-15 16:58 來(lái)源：極目新聞 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：顧客吃餛飩多加調(diào)料遭推揉謾罵 店主被警察帶走，何以至此？！
12月13日，在江蘇常州，網(wǎng)傳一顧客在餛飩店就餐時(shí)，因多加了調(diào)料引發(fā)老板指責(zé)，甚至推搡追打，引發(fā)關(guān)注。14日，常州市鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一位工作人員稱，這屬于治安管理范疇，目前涉事店主已被派出所帶走調(diào)查，餛飩店屬于關(guān)門狀態(tài)。（據(jù)12月15日九派新聞）
相關(guān)視頻截圖
此前一段視頻顯示，一男子在店內(nèi)就餐，老板走到該男子旁邊，拉扯其衣服，一女店員解釋稱“你每次都來(lái)加那個(gè)東西，你加太多了”。隨后，老板用手扇了該男子的臉，并說(shuō)“不給你加可以嗎？給我滾”。
這條視頻引爆了網(wǎng)絡(luò)輿論，客觀來(lái)說(shuō)，開始還是有不少網(wǎng)友對(duì)“多加調(diào)料就遭謾罵毆打”的情節(jié)表示懷疑的，認(rèn)為有些不符合情理，建議讓子彈多飛一會(huì)兒，“坐等官方通報(bào)”。另外，據(jù)海報(bào)新聞報(bào)道，疑似該涉事門店在某外賣平臺(tái)遭到“網(wǎng)暴”，有大量網(wǎng)友涌入評(píng)論區(qū)進(jìn)行“負(fù)面”留言和評(píng)價(jià)。令人吃驚的是，商家竟然在相關(guān)評(píng)價(jià)中，發(fā)表攻擊性言論，稱要打掉網(wǎng)友的“門牙”。這不是一錯(cuò)再錯(cuò)嗎？
一方面，我們建議網(wǎng)友理性行事，在事件尚未明晰之前，不要發(fā)表出格言論。據(jù)大皖新聞報(bào)道，當(dāng)?shù)毓膊块T稱“網(wǎng)上的內(nèi)容也不一定為真”，就說(shuō)明視頻可能并非事件的全貌。另一方面，店主的行為，無(wú)疑助長(zhǎng)了網(wǎng)友不滿情緒，遭遇越來(lái)越多的質(zhì)疑。
商家開門迎客，應(yīng)該笑臉相迎，童叟無(wú)欺，有舍有得，和氣生財(cái)，有什么特殊的標(biāo)定，明示給消費(fèi)者就是。哪怕雙方有矛盾和糾紛，商家也應(yīng)該禮讓在先。不管是什么原因，店主動(dòng)手打人肯定不對(duì)，違反相關(guān)法規(guī)被處罰，造成的損失豈是調(diào)料的錢所能相提并論的？
如今是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，店主更應(yīng)該理性行事，“打贏坐牢，打輸住院”就是一個(gè)通俗的說(shuō)法，就是提醒不要?jiǎng)邮帧?dòng)手會(huì)導(dǎo)致事件擴(kuò)大化，更難處理，要付出更多的代價(jià)。另外，如果成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，自己就很難主導(dǎo)事件的走向，會(huì)承受更多的負(fù)面壓力和影響，自己可能會(huì)遭遇長(zhǎng)時(shí)間的困擾，店鋪開不開得下去都不一定。
我們從網(wǎng)友的評(píng)論中，讀出了網(wǎng)友的憤怒，他們就是認(rèn)為，有了矛盾和糾紛，不管是誰(shuí)的責(zé)任，總有正確的解決途徑。有律師表示，如果不是水電氣等特殊商品，商家有權(quán)拒絕賣東西給顧客。顧客可以不買，商家可以不賣。這就說(shuō)明，對(duì)一些刁鉆的顧客，商家是有選擇權(quán)的，但前提是理性溝通，不能動(dòng)武。只要一動(dòng)武力，有理就弄成沒理了，沒理就變成蠻橫無(wú)理，總之一個(gè)“輸”字。
再說(shuō)，天下總有說(shuō)理的地方，群眾的眼睛是雪亮的。2021年，某地一家12元管飽的水餃店，有一位顧客吃了上百個(gè)餃子，只吃餡不吃皮，網(wǎng)友就異口同聲譴責(zé)顧客，同情店主。就是說(shuō)，不論什么原因，只要自己站得直，行得正，就不怕說(shuō)理。
此事件中，不管事發(fā)何因，店主有理沒理，現(xiàn)在被警察帶走，就說(shuō)明了事件的后果和嚴(yán)重性，而這本就不該發(fā)生，其他人應(yīng)當(dāng)從中吸取教訓(xùn)。
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