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顧客吃餛飩多加調(diào)料遭推揉謾罵 店主被警察帶走,何以至此?!
時(shí)間:2023-12-15 16:58   來(lái)源:極目新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:顧客吃餛飩多加調(diào)料遭推揉謾罵 店主被警察帶走,何以至此?! 

  12月13日,在江蘇常州,網(wǎng)傳一顧客在餛飩店就餐時(shí),因多加了調(diào)料引發(fā)老板指責(zé),甚至推搡追打,引發(fā)關(guān)注。14日,常州市鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一位工作人員稱,這屬于治安管理范疇,目前涉事店主已被派出所帶走調(diào)查,餛飩店屬于關(guān)門狀態(tài)。(據(jù)12月15日九派新聞)

  相關(guān)視頻截圖
 
  此前一段視頻顯示,一男子在店內(nèi)就餐,老板走到該男子旁邊,拉扯其衣服,一女店員解釋稱“你每次都來(lái)加那個(gè)東西,你加太多了”。隨后,老板用手扇了該男子的臉,并說(shuō)“不給你加可以嗎?給我滾”。
 
  這條視頻引爆了網(wǎng)絡(luò)輿論,客觀來(lái)說(shuō),開始還是有不少網(wǎng)友對(duì)“多加調(diào)料就遭謾罵毆打”的情節(jié)表示懷疑的,認(rèn)為有些不符合情理,建議讓子彈多飛一會(huì)兒,“坐等官方通報(bào)”。另外,據(jù)海報(bào)新聞報(bào)道,疑似該涉事門店在某外賣平臺(tái)遭到“網(wǎng)暴”,有大量網(wǎng)友涌入評(píng)論區(qū)進(jìn)行“負(fù)面”留言和評(píng)價(jià)。令人吃驚的是,商家竟然在相關(guān)評(píng)價(jià)中,發(fā)表攻擊性言論,稱要打掉網(wǎng)友的“門牙”。這不是一錯(cuò)再錯(cuò)嗎?
 
  一方面,我們建議網(wǎng)友理性行事,在事件尚未明晰之前,不要發(fā)表出格言論。據(jù)大皖新聞報(bào)道,當(dāng)?shù)毓膊块T稱“網(wǎng)上的內(nèi)容也不一定為真”,就說(shuō)明視頻可能并非事件的全貌。另一方面,店主的行為,無(wú)疑助長(zhǎng)了網(wǎng)友不滿情緒,遭遇越來(lái)越多的質(zhì)疑。
 
  商家開門迎客,應(yīng)該笑臉相迎,童叟無(wú)欺,有舍有得,和氣生財(cái),有什么特殊的標(biāo)定,明示給消費(fèi)者就是。哪怕雙方有矛盾和糾紛,商家也應(yīng)該禮讓在先。不管是什么原因,店主動(dòng)手打人肯定不對(duì),違反相關(guān)法規(guī)被處罰,造成的損失豈是調(diào)料的錢所能相提并論的?
 
  如今是網(wǎng)絡(luò)社會(huì),店主更應(yīng)該理性行事,“打贏坐牢,打輸住院”就是一個(gè)通俗的說(shuō)法,就是提醒不要?jiǎng)邮。?dòng)手會(huì)導(dǎo)致事件擴(kuò)大化,更難處理,要付出更多的代價(jià)。另外,如果成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件,自己就很難主導(dǎo)事件的走向,會(huì)承受更多的負(fù)面壓力和影響,自己可能會(huì)遭遇長(zhǎng)時(shí)間的困擾,店鋪開不開得下去都不一定。
 
  我們從網(wǎng)友的評(píng)論中,讀出了網(wǎng)友的憤怒,他們就是認(rèn)為,有了矛盾和糾紛,不管是誰(shuí)的責(zé)任,總有正確的解決途徑。有律師表示,如果不是水電氣等特殊商品,商家有權(quán)拒絕賣東西給顧客。顧客可以不買,商家可以不賣。這就說(shuō)明,對(duì)一些刁鉆的顧客,商家是有選擇權(quán)的,但前提是理性溝通,不能動(dòng)武。只要一動(dòng)武力,有理就弄成沒理了,沒理就變成蠻橫無(wú)理,總之一個(gè)“輸”字。
 
  再說(shuō),天下總有說(shuō)理的地方,群眾的眼睛是雪亮的。2021年,某地一家12元管飽的水餃店,有一位顧客吃了上百個(gè)餃子,只吃餡不吃皮,網(wǎng)友就異口同聲譴責(zé)顧客,同情店主。就是說(shuō),不論什么原因,只要自己站得直,行得正,就不怕說(shuō)理。
 
  此事件中,不管事發(fā)何因,店主有理沒理,現(xiàn)在被警察帶走,就說(shuō)明了事件的后果和嚴(yán)重性,而這本就不該發(fā)生,其他人應(yīng)當(dāng)從中吸取教訓(xùn)。

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