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史上最貴打車費!女子打滴滴60多元行程扣費超400 氣到想報警
時間:2023-11-30 15:34   來源:中關村在線   責任編輯:沫朵
  原標題:史上最貴打車費!女子打滴滴60多元行程扣費超400 氣到想報警
 
  據國內媒體報道,近日上海市民林女士在使用滴滴出行時遭遇了一起系統(tǒng)故障,導致其打車費用嚴重異常。據報道,11月27日晚上10點,林女士下班后使用滴滴叫車回家,原本預計的費用不會超過65元,但早上扣費卻高達402.22元。

 
  這樣的異常情況讓林女士非常生氣,并差點因此報警處理。然而她并未意識到這并非個人賬戶出現(xiàn)異常,而是在當時滴滴出行正在遭受系統(tǒng)故障影響。據悉,在11月27日夜時段發(fā)生了大規(guī)模的用戶無法下單、支付異常以及多扣費等問題,同時青桔單車等服務也無法正常使用。
 
  針對此次故障事件,有乘客表示希望能得到車輛費用的退還,并希望得到合理的賠償方案。雖然對于具體的賠償標準還需要與滴滴客服進行進一步溝通和確認,但滴滴官方表示將會在未來24小時內完成所有受影響訂單的結算工作,并會將多支付的部分全部退回給乘客。
 
  就故障原因而言,滴滴方面解釋稱主要是由于其底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障所致,并非此前網絡傳聞中所說的“遭受到攻擊”。目前尚不清楚該故障是否會對其他地區(qū)的滴滴服務造成影響。

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