視頻中,軌道上先出現(xiàn)火光四射的情況,幾秒后,發(fā)生瞬間閃爆并冒出白煙。晚間,因2號線設(shè)備故障,一些乘客被困在停駛的地鐵列車內(nèi),維修40分鐘還沒有恢復(fù)。
視頻發(fā)布者稱:現(xiàn)場出現(xiàn)了悶熱缺氧的情況,一位大叔拿工具砸開了玻璃門。然后不到2分鐘,輕軌工作人員把門打開了,另有視頻顯示,有人中暑暈倒。
7月30日,重慶軌道交通客服工作人員表示,車上都配有安全錘,這種情況在保證安全下可以使用,窗戶被砸需要相關(guān)部門調(diào)查核實界定是否需要賠償。
另據(jù)白鹿視頻報道,重慶軌道交通客服人員回應(yīng)稱:若有乘客暈倒,車站工作人員都會有相應(yīng)的應(yīng)急措施,F(xiàn)場的情況會有現(xiàn)場的工作人員來處理,具備了開門條件,肯定會開門,但是現(xiàn)場的情況是要排查的。后續(xù)的情況工作人員也會進(jìn)行相應(yīng)處理的。
29日晚間,重慶軌道交通微博,發(fā)布運營突發(fā)信息并附致歉信。2號線因設(shè)備故障,造成全線列車運營延誤。22時23分發(fā)布信息稱,設(shè)備故障已處理完畢,全線運營逐步恢復(fù)。
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