景區(qū)人員堅(jiān)持清場下班拒絕游客避雨 官方回應(yīng)了……
時(shí)間：2023-07-30 17:15 來源：南方都市報(bào) 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：景區(qū)人員堅(jiān)持清場下班拒絕游客避雨 官方回應(yīng)了……
近日，“貴陽甲秀樓工作人員稱要下班，拒絕游客避雨”一事，引發(fā)廣泛關(guān)注。7月30日，甲秀樓景區(qū)管理處工作人員向南都記者表示，景區(qū)人員確實(shí)出現(xiàn)語言不文明、態(tài)度橫蠻的情況，給游客造成了不便，需要改進(jìn)。該工作人員提及，當(dāng)時(shí)并非不讓游客避雨，“場館內(nèi)都站滿了人，場館本來就不大，人多了容易發(fā)生踩踏事件”。
景區(qū)工作人員。
視頻顯示，7月29日，一群游客聚集在甲秀樓門前，外邊正下著雨。一名游客質(zhì)問正準(zhǔn)備關(guān)門的工作人員，“這么大的雨你把人清到哪里去？”“游客怎么辦？”“看以后誰還來貴州。”工作人員回應(yīng)稱，“我們要關(guān)門下班，我們不下班是不是？”“游客怎么辦我怎么知道。”
30日，甲秀樓景區(qū)管理處辦公室工作人員向南都記者表示，經(jīng)過調(diào)查，景區(qū)人員確實(shí)出現(xiàn)了語言不文明、態(tài)度比較橫蠻的情況，沒有耐心向游客解釋清楚情況，給游客造成了不便。
這名工作人員指出，網(wǎng)上流傳的視頻并不能全面反映出當(dāng)時(shí)的情況。他指出，近期游客增多，為了保證游客的安全，景區(qū)已經(jīng)在現(xiàn)場調(diào)控客流量，“場館內(nèi)都站滿了人，場館本來就不大，人多了容易發(fā)生踩踏事件，并非說不讓大家進(jìn)去避雨”。
據(jù)了解，甲秀樓的常規(guī)閉館時(shí)間為18時(shí)。前述工作人員提及，當(dāng)晚經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，景區(qū)把門都打開了，讓大家都盡量進(jìn)去避雨，最后一批游客在19時(shí)30分左右等雨小了才慢慢離開場館。他強(qiáng)調(diào)，“工作人員當(dāng)時(shí)已經(jīng)工作了一整天，有些辛苦，但確實(shí)是我們沒做好，確實(shí)需要改進(jìn)。同時(shí)也希望游客能了解事實(shí)情況。”
另一位景區(qū)工作人員表示，甲秀樓是全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，有特定的游客承載量，文物景區(qū)也是需要保護(hù)的。
針對網(wǎng)傳內(nèi)容，貴陽市文化和旅游局一名值班人員告訴南都記者，其對當(dāng)時(shí)的情況并不掌握，“后續(xù)會(huì)向相關(guān)科室反映一下，做好游客的保障服務(wù)”。
根據(jù)貴陽官方資料，甲秀樓始建于明萬歷二十六年（1598年），1909年曾毀于戰(zhàn)火，現(xiàn)存建筑為貴陽市人民政府1982年修葺，并在樓東增建月臺(tái)。樓占地面積365平方米，為三層三檐四角攢尖頂木石結(jié)構(gòu)建筑。1982年甲秀樓被列為貴州省首批文物保護(hù)單位，現(xiàn)為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。
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