四川博物館回應(yīng)表示“嚴(yán)格規(guī)范使用講解輔助設(shè)備，做好員工培訓(xùn)和實(shí)操監(jiān)督。”
據(jù)這位觀眾描述，7月7日，其在參觀時，遇到博物館講解員用激光筆照射并講解中國美術(shù)館出借的一幅明代陳洪綬畫作，而展柜的玻璃上貼著禁止用閃光燈的提示。當(dāng)被問及能否使用激光筆照射文物后，講解員先表示“我們不會長時間照”“沒事”“之后我們注意”，但在轉(zhuǎn)身后，繼續(xù)對故宮藏花鳥冊使用激光筆，講解作品局部。博物館保安則表示講解員是“館里的人，我為什么要阻止”。
這位觀眾在參觀川博后選擇微博發(fā)聲，表示能夠理解“有時候保護(hù)和普及是矛盾的，需要尋找平衡，但是這次的事退一萬步說也是無必要的破壞”，看到的不是博物館積極平衡需求、解決矛盾，卻看到了“無知和懶”。
這位觀眾參觀的，是四川博物院暑期檔展覽之一，“盛世蓮開——中國文化中的蓮荷意象特展”。展覽集合了全國44家文博單位的218件蓮荷精品文物，展現(xiàn)古代文人墨客對蓮荷的喜愛。
展品之一是中國美術(shù)館藏品，明代陳洪綬 《愛蓮圖軸》。畫面中，僅有人物三人。
《愛蓮圖軸》應(yīng)是明亡以后陳洪綬作于杭州。畫面背景空素，繪三位高士圍坐聽琴。畫中石桌一具，置陳文房四寶及銅瓶荷花；右邊一高士橫琴膝上，端坐輕撫；左側(cè)背對著觀者的一高士身形微俯，彈奏阮咸；對面一高士斜倚石桌，支頤揚(yáng)首，凝視荷花，仿佛聽琴而遐思。人物衣紋圓勁，頭身比例變形，石桌陳設(shè)諸物則表現(xiàn)出奇特的透視效果。
澎湃新聞記者了解到，用激光筆照射文物并非孤例。今年5月，有游客參觀山西云岡石窟時，看到有導(dǎo)游用激光筆照射壁畫和雕刻。去年，一位觀眾在西安博物館內(nèi)看到帶團(tuán)導(dǎo)游拿激光照射文物，一旁有博物館的保安和講解員，卻均未阻止。
7月9日，四川博物院通過微博回應(yīng)了這位批評的觀眾。川博表示：
收到您的反饋意見后，我們立即和相關(guān)部門進(jìn)行了核實(shí)。經(jīng)了解，我院講解員的確存在使用低功率激光筆引導(dǎo)觀眾觀察文物細(xì)節(jié)的不當(dāng)行為。為此，我們深感抱歉，將引以為戒，舉一反三，嚴(yán)格規(guī)范使用講解輔助設(shè)備，做好員工培訓(xùn)和實(shí)操監(jiān)督，文保等部門也將定期檢測文物狀態(tài)，確保文物安全。
正如您所說，“有時候保護(hù)與普及是矛盾的。”我們需要不斷改進(jìn)工作方法，優(yōu)化管理，在保護(hù)與普及之間尋找合適的方式。同時，學(xué)無止境，我們將強(qiáng)化培訓(xùn)，督促員工不斷學(xué)習(xí)成長，鍛煉服務(wù)本領(lǐng)。
真誠地感謝您向我們提出寶貴意見！歡迎您再次到四川博物院參觀，繼續(xù)關(guān)心、支持、監(jiān)督我們的工作，共同守護(hù)好我們的文化遺產(chǎn)。
7月10日上午，澎湃新聞就此致電四川博物院。周一為博物館例行的閉館日，因此截至發(fā)稿，尚未取得聯(lián)系。
國家博物館原副館長陳履生今天接受澎湃新聞采訪時說：“如果不能用閃光燈拍照的話，用激光筆去點(diǎn)射顯然也是不合適的。毫無疑問，這種用激光筆的導(dǎo)覽方式在一定程度上會影響其他觀眾的觀看。因?yàn)橹v解員解說時，還有其他觀眾。使用激光筆，會對其他觀眾構(gòu)成視覺干擾。博物館講解員還是更多依靠語言來敘述，針對某個局部，也可以用手指引導(dǎo)觀眾視線。”
對于國內(nèi)博物館講解，陳履生認(rèn)為，目前階段，公民的審美教育還有欠缺，一些觀眾對歷史、文物藝術(shù)缺少基本的了解，“幾乎像一張白紙，進(jìn)入了博物館。”“在大英博物館、美國大都會藝術(shù)博物館，有少許針對團(tuán)隊(duì)的深度講解。但我們現(xiàn)在的講解，卻成為一種普遍需求，舉凡團(tuán)隊(duì)參觀都希望配備講解。”同時，國內(nèi)不少博物館講解聲量大、分布范圍廣，也都是一種干擾。
記者留意到，日前，中國國家博物館發(fā)布公告，規(guī)定7月16日起未經(jīng)許可任何單位或個人不得在館內(nèi)開展講解活動。公告稱，講解人員須服從現(xiàn)場工作人員管理，遵守國家博物館相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁大聲喧嘩、長時間停留在文物觀賞有利位置、倚靠展柜、現(xiàn)場攬客等影響觀眾正常參觀秩序的行為。有觀點(diǎn)認(rèn)為，這主要針對的是一些暑期研學(xué)團(tuán)及相關(guān)主播。
