原標(biāo)題:街邊小店的2022年:一難接一難 90%的老字號處于虧損狀態(tài)
距離春節(jié)還有30天,北京德勝門一家賣大懶龍的街邊小店鼎香潤,店主張文革已經(jīng)計劃著讓一半的伙計先回老家,北京疫情之下,“伙計們待不住,都想回家了。”而以往的春節(jié),張文革的店從不放假。
2022年的餐飲業(yè),生存維艱。張文革的店鋪,更是從年頭到年尾,不時“關(guān)門”。今年年初,北京首波大面積疫情來襲,為了阻斷傳播,2022年5月至6月初,北京暫停堂食一段時間,鼎香潤也停了一個月。
到2022年底,疫情再度來襲北京,2022年11月21日到12月8日,鼎香潤又沒有了堂食。
輪番打擊之下,張文革只能靠熬和扛。作為社區(qū)老店,鼎香潤主做的就是堂食,張文革告訴燃次元,“疫情之下,生意比起去年,至少差上了三分之二。”
取消堂食期間,沒有客人,為了減少店里的原料壓力,張文革取消了一部分菜品,他親自掌勺的打鹵面也從菜單上拿了下來,“沒辦法,先將這兩個月扛過去再說。”而在鼎香潤的周圍,不少老店都已經(jīng)悄悄關(guān)了門。
不僅是北京的張文革,在距離北京1200公里的上海,朔亦接手的37年上海老面館也經(jīng)歷著疫情的沖擊和關(guān)停。
但老店們都顯示出了驚人的韌性和生命力,熬過了這一道又一道難關(guān)。
12月10日,晚上不到7點(diǎn),剛剛放開的北京疫情政策之下,德勝門外長街清冷,鼎香潤里的大懶龍卻早已賣光,時有街坊掀門而入,熟門熟路得點(diǎn)菜,和店主攀談起來,“你們家可開了。”這是一家在北京開了12年的街頭老店,主營老北京風(fēng)味的家常菜。
和鼎香潤一樣,趙姐的“趙家火燒店”已經(jīng)開了28個年頭,從北京沙子口的小吃街搬遷三次到了馬甸橋,如今已經(jīng)56歲的趙姐,坐在門臉樸素的店里,店內(nèi)店外三張長桌,卻是附近居民們口口相傳的“寶藏好店”。
味道是街邊老店“拴住”食客的法寶,但老店里的人情味更是食客不可替代的牽引。
創(chuàng)立鼎香潤的張文革告訴燃次元,他在店里遇見過十幾年未見的高中同學(xué)、舉家搬走卻隔兩周要回來吃飯的老街坊,還有一次,有位內(nèi)蒙古來的小伙子坐著喝了整晚的酒,臨走的時候不斷感謝他,“他的母親是北京去下鄉(xiāng)的知青,他說在這吃到了小時候的味道。”
而屢次搬遷后,竟有幾年未見的老客人專門來找趙姐,“還帶了一束花。”趙姐聽說,那位客人在她搬走后找了很久,再也沒吃過別家的驢肉火燒。朔亦的隨意飲食店,也見證了祖孫三輩人的生活,成了不少老上海人的“童年記憶”。
疫情反復(fù)之下,老店也面臨著挑戰(zhàn)和問題。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,目前被認(rèn)定的“中華老字號”數(shù)量從最初1萬多家減少到1128家,90%的老字號處于虧損狀態(tài),其中,根據(jù) 公布的三季度財報,知名老字號如全聚德、西安飲食持續(xù)虧損。
但老店主們都還在堅持。張文革告訴燃次元,“鼎香潤是一生的事業(yè)。”
趙姐亦表示,“做到做不動為止。”12月中,在“一片陽”的便民市場里,56歲的趙姐每天仍然定點(diǎn)開門,她記掛著自己的老主顧們,守著小店,她說,“要是我沒開店,他們吃不上火燒就不好了。”
在餐飲業(yè)中,有層出不窮、創(chuàng)意不斷的新店,也有如張文革、趙姐們堅守數(shù)十年的老店,新老交織,才是真實(shí)的人間煙火味。
01
翻過2022的大山
疫情之下,社區(qū)老店難以避免得受到?jīng)_擊。
2022年4月,身在上海的朔亦臨時接到了街道的通知,將隨意飲食店關(guān)停10天。剛接到通知的朔亦沒想到,上海的疫情會迅速蔓延至全城,她的店,一關(guān)就是兩個多月。
一個區(qū)一個區(qū)的“變紅”,看著每天上漲的確診數(shù)字,朔亦感到“心驚肉跳”,雖然由于店面小,都是隔天定菜,并沒有造成食材浪費(fèi),但當(dāng)時,朔亦并無暇顧及許多。很快,生活必需品搶光了,整個上海的外賣都“沒人送”,雖然沒“陽”,員工也安全地住在統(tǒng)一的宿舍里,但朔亦不得不加入了每天睜眼就在群里“接龍搶菜”的生活,房租還重重得壓在身上。
在遭受疫情沖擊、暫停堂食期間,張文革選擇了堅持。
“做一天就要應(yīng)一天的事。”張文革告訴燃次元,從每天早上第一批10點(diǎn)半出鍋的懶龍,他會在店里待到晚上10點(diǎn),送完最后一個顧客再離開,即使在疫情期間,他也從未縮短營業(yè)時長,“做了這么多年街坊生意,總要方便下班的客人。”
朔亦的店卻“運(yùn)氣頗好”,無意間在社交平臺上“火了一把”。
朔亦告訴燃次元,由于店內(nèi)的貓咪關(guān)了十幾天,貓糧眼看要見底,這時一位常來店里吃面的老顧客正好是志愿者,受朔亦所托去喂貓的同時,隨手把“老店和小貓”一拍傳上了抖音,在疫情期間,不僅朔亦的貓咪一躍成了明星店寵,連帶著隨意飲食店也吸引了不少關(guān)注。
更令朔亦感動的是,6月疫情一過,不少年輕人就這樣“找了過來”。
到現(xiàn)在,老店們?nèi)栽谝咔榉磸?fù)的沖擊中艱難維生。只是在疫情之外,老店們也面臨著傳承和煥新的難題,其中最為突出的便是和“時代”的結(jié)合,比如上團(tuán)購、外賣等多個渠道。
如今,張文革的兒子張華辰負(fù)責(zé)著鼎香潤的實(shí)際經(jīng)營,他告訴燃次元,雖然他們幾乎在外賣平臺剛興起時就開通了外賣服務(wù),但是不到3個月就關(guān)閉了。
以“現(xiàn)炒現(xiàn)做、量大實(shí)惠”做招牌的社區(qū)老店,碰上“求快”的外賣平臺,窘境顯露。張華辰表示,“注冊外賣平臺雖然免費(fèi),但是平臺一單就要扣近20%的點(diǎn),店里就沒利潤了。”對于鼎香潤而言,做了十幾年的街坊生意,“不能上外賣了就提價,但是本來利潤就微薄,再被扣點(diǎn),不提價就是賠的。”
除此之外,原本鼎香潤一到飯點(diǎn)“屋里就擠滿人”,而講究現(xiàn)下單現(xiàn)出鍋的鼎香潤,有時連店里的生意都顧不過來,面對要求十幾分鐘就拿單的外賣平臺,更是“被催單催得頭大”,無奈,最終張華辰還是關(guān)閉了外賣服務(wù)。
除了外賣,引流的團(tuán)購套餐也讓張華辰顧慮重重。在團(tuán)購網(wǎng)站編輯出身的他,深知套餐的引流效果往往并不理想,而商家的讓利行為,也容易造成新顧客的誤解,“一份菜從100元讓利賣到50元,客人很容易認(rèn)為這份菜本來也就只值50元。”而平時忙于店內(nèi)經(jīng)營,沒有運(yùn)營抖音賬號的他,對于“全城送、包郵”等套餐設(shè)置也是“一頭霧水”。
圖/趙家驢火小店
來源/趙姐提供
和鼎香潤一樣,隨意飲食店的面條“本來并不適合外賣”,“配送時間一長就影響口感”。開通外賣的隨意飲食店和趙姐的火燒店還面臨著窘狀,缺乏時間和精力進(jìn)行運(yùn)營、“一天都沒有幾單”。
趙姐亦委屈地表示,雖然她對自己驢肉火燒的味道非常自信,“我的火燒是上過北京衛(wèi)視采訪的,但是外賣一天也就兩三單。”
同時,朔亦和趙姐雖然也想嘗試去做套餐,但“一不會弄,二精力有限”,每一次的嘗試似乎都有些“舉步維艱”。
縱使問題多多,老店們也還在堅持。
朔亦告訴燃次元,由于隨意飲食店并不在繁華的商業(yè)街,比不上 酒店,除了路過辦事吃飯的,進(jìn)店的都是專門來吃的回頭客,她沒想過提價,“賺錢不重要,把面做好才是好的。”她最喜歡的,就是陜西、山西這些愛吃面的客人,一邊吃一邊說“這個面好吃”,最后把面吃得精光。
而搬了三次家,趙姐的“趙家驢火”開在了馬家甸生活美景市場里一處不太顯眼的門臉,但趙姐仍能在店里見到穿越大半個北京城吃火燒的老客人,“有客人來吃完,40元的賬扔下200元就跑了。”雖然身體不如從前,但為了這些老客人,趙姐仍然打算“開到干不動為止”。
人情和氛圍,或許就是老店的靈魂所在。
02
90年代的“網(wǎng)紅店”
如今的社區(qū)老店,也都曾是城市里的“網(wǎng)紅頂流”。
2011年,正月十六,那時候春節(jié)剛過,張文革從原租客手里接回了位于北京德勝門的鋪面,起名“鼎香潤”,鼎香潤開店的第一天,一整條街冷冷清清,迎面路口走來一個人,張文革站在門口和伙計打賭,“他一定是進(jìn)咱們店里來的。”
伙計沒應(yīng)聲,在張文革接手前,店里服務(wù)員經(jīng)常閑得坐著繡十字繡。
話音剛落,張文革眼看著顧客推門走入,熱情地吆喝起來,“來了,您吃點(diǎn)什么?”
那一天,張文革記得整條街都沒有人影,只有鼎香潤里擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。而從那天開始,鼎香潤就在德勝門路上“扎了根”,“來吃飯的一天比一天多,一個中午一個桌子至少翻四五回。”
老字號醬店學(xué)徒出身的張文革,正是靠老北京風(fēng)味的“大懶龍”打出了名頭。張文革告訴燃次元,鼎香潤是當(dāng)時北京首先做懶龍的一家,“四兩面四兩肉,小蔥調(diào)味,把調(diào)和均勻的肘子肉餡用面一卷,又有菜又有飯,再弄點(diǎn)稀得(粥),這是老北京人小時候的記憶。”
12月10日,燃次元記者前往鼎香潤線下門店時,還未到晚上六點(diǎn),懶龍已經(jīng)賣光了,店員告訴燃次元,平時懶龍5點(diǎn)之前就都賣光了,而如今在某團(tuán)購網(wǎng)站上,鼎香潤的大懶龍仍舊是京城小吃榜的排名top。
圖/守著顧客的店主張文革
來源/燃次元拍攝
張文革店里除了大懶龍,還有各種醬貨、老北京風(fēng)味的炒菜,“講究的就是現(xiàn)做現(xiàn)炒、量大實(shí)惠,就連涼菜都是現(xiàn)拌的。”張文革表示,一根大懶龍賣了11年,從12元一根賣到如今18元一根,鼎香潤還在期待下一個10年。
比張文革再早上17年,1994年,28歲的趙姐在北京南城開起了第一家正經(jīng)的“驢肉火燒攤”。
來自河北的她個性爽朗,談到開店的初衷,趙姐告訴燃次元,“我特別愛吃驢肉火燒,逮住機(jī)會就回老家吃,或者讓朋友幫忙帶,后來我想著,不如在北京開一個火燒店。”于是,趙姐就將原本做米飯炒菜的小店,改成了如今的“趙家火燒”。
剛開始趙家火燒的店開在了沙子口,在趙姐口中,那是20多年前北京南城最火的一條街,“和現(xiàn)在的南鑼鼓巷一樣”,而僅此一家的驢肉火燒也“一炮而紅”,“客人多得店里坐不下,就壘幾個紙箱當(dāng)桌子,客人蹲著在門外吃。”趙姐笑著告訴燃次元,那一年,她僅是門檻就換了6個,“來吃飯的踩破了門。”
“驢肉新鮮彈口,火燒烤得香脆,肉塞得瓷實(shí),再配上一碗滴上香油的餛飩,吃完整個人都冒著騰騰的熱氣。”趙姐告訴燃次元,28年間,趙家火燒搬了三次家,從沙子口搬到四路通,隨著老城拆遷,最后才將“新家”安到了馬甸橋。
和趙姐一樣,2015年,1969年生人的朔亦由于愛上了家附近面館的味道,在退休后選擇接手了一家從1985年開業(yè)的老面館。
朔亦告訴燃次元,“原來的老板娘做了二十多年,做到了70歲,實(shí)在做不動了。”作為“隨意飲食店”的老主顧,朔亦尤其喜歡那口經(jīng)典的上海家常菜味道,因此,想到自己退休后也無事可做,從未涉足過餐飲的朔亦決定“試一試”。
而這一試,到如今已近7年過去了,兩任老板娘相互傳遞,“隨意飲食店”也走過了37個年頭。
接手前,前老板娘也曾告訴朔亦,“剛開業(yè)時生意好得很。”1985年開業(yè)的隨意飲食店,得益于當(dāng)時“并沒有幾家面館”的差異優(yōu)勢,再加上做的是上海家常的弄堂菜,價格優(yōu)惠,因此“人人都愿意來”,積攢起了跨越祖孫三代的一批忠誠的老主顧,“來的都是上海本地人。”
“一碗勁道的細(xì)面,看得見香味的各種澆頭任點(diǎn)任選,熱氣騰騰的湯水裊裊飄著煙。”朔亦表示,她很喜歡這樣的氣氛,“客人進(jìn)店,可以隨便吃點(diǎn),總有一樣能填飽肚子。”直到晚上9點(diǎn)多關(guān)店,老主顧們都能把店坐得滿滿當(dāng)當(dāng),“有時當(dāng)天備得菜少了,還要臨時再去外面買菜補(bǔ)上。”
到現(xiàn)在,張文革、趙姐、朔亦們的生活似乎與當(dāng)年無差。每日早晨進(jìn)店,招呼客人,忙到晚上近10點(diǎn)打烊關(guān)店,隔天訂新鮮蔬菜,食材永遠(yuǎn)不能過夜。
走在路上,張文革總會被不同的人打招呼,盡管許多人他并不認(rèn)識,可不妨礙大家知道鼎香潤,知道這個店主。趙姐也一樣,坐在門口總有街坊搭話,總沒有歇息的時候,日子在繁忙中度過。
老店們雖然不再“網(wǎng)紅”,但在周邊食客和街坊心里,仍是“No.1”。
03
老店的新與舊
時代的車輪滾滾向前,身處時代中的老店們有順應(yīng),也有堅持。
接手隨意飲食店時,前老板娘要求朔亦,“保留原來的上海弄堂菜風(fēng)味。”朔亦告訴燃次元,不管是街道兩邊時興起來的河南菜館還是福建面館,都不如這里傳承了30多年的老味道,符合上海人的口味。
老店店主們都有自己的堅持,不只是朔亦,張文革在創(chuàng)店那天定下來“四兩面四兩肉”的懶龍,堅持的老北京風(fēng)味菜,還是趙姐的驢肉火燒,味道都未曾改變。
除了味道之外,一并保持下來的,還有價格。
“客人說,老板娘,你這個價格怎么這么便宜,勸我加一點(diǎn)上去。”朔亦笑著表示,在寸土寸金的上海,除了每月數(shù)萬元的房租,還有單個人每月萬元的人工費(fèi),再算上水電、原料,是一筆不小的開支,而“客人點(diǎn)一碗面,加上五六個喜歡的澆頭,也不過二十多元。”
在鼎香潤,一份懶龍的價格從12年前的12元賣到如今的18元,12年時間價格僅上漲6元。除此之外,張文革表示,“開店時啤酒3元一瓶,后來是老顧客硬把價格漲到了5元一瓶。”
開趙家火燒的28年間,驢肉的價格從16元一斤漲到現(xiàn)在100元一斤,趙姐的驢肉火燒由于“肉價漲了”,價格不得不從6元一個漲到如今12元一個,但趙姐還是“每一個火燒驢肉都往瓷實(shí)了塞”。
在燃次元前往鼎香潤線下店時,店內(nèi)等餐的食客熱情得告訴燃次元,“他家的懶龍都是新鮮現(xiàn)做,用料扎實(shí),比工業(yè)做好再加熱出來賣的好吃多了。”下班過后買份懶龍,再打包幾個家常菜,家里的晚飯就解決了,而這份十幾年未變的老味道,也正是疫情期間街坊們口中難得的安定感來源。
對味道的堅守之外,老店也順應(yīng)時代潮流,嘗試著“新花樣”。
朔亦接手隨意飲食店時,店里的澆頭種類不過七八種,隨后被增加到18種,滿滿當(dāng)當(dāng)放了一桌子。
“大肉丸,小咸菜,素的肉的都有,還有很多時令上的新鮮蔬菜。”朔亦表示,“花樣多點(diǎn),才能留住客人。”對于老店來說,隨著年紀(jì)大的客人搬離,現(xiàn)在進(jìn)店的大都變成了喜歡“新鮮勁”的年輕人,而現(xiàn)在外賣店不少,面館也并不稀奇,“把面做好,才有回頭客。”
來源/朔亦供圖
掌握“上新秘訣”的不只有網(wǎng)紅店,張文革也深諳此道,“食客愛老味道,也喜歡新菜色。”除了應(yīng)季的新鮮菜蔬,鼎香潤每個月幾乎都有新菜品,“到了月底,反響好的新菜就留下,走得慢、上得少的新菜就去掉。”
除此之外,在原來的門臉之外,鼎香潤還開了 顧客“快取快拿”的外賣窗口,“疫情期間很多人都是買了就走,這樣不必進(jìn)店,省得食客麻煩。”除此之外,三年前張文革還在老門臉后另開了一片后院,“原來店里只有十幾張桌子,現(xiàn)在后院里有了包間,方便顧客談事情。”鼎香潤的伙計亦告訴燃次元,“開一片火一片,照樣都要等座。”
和鼎香潤一樣,隨意飲食店也在今年夏天翻新了裝修。
圖/翻修后的隨意飲食店
來源/@隨意飲食店 小紅書平臺
朔亦告訴燃次元,一開始是某平臺的“街巷小店幫扶計劃”,隨意飲食店被老顧客們提了名,而在朔亦“保持老物件、傳統(tǒng)風(fēng)格”的要求下,今年8月24日,歷時半個月,設(shè)計師將老店進(jìn)行了翻新。
考慮到不少客人晚上吃面太暗,店門口新設(shè)了燈箱和拴狗鏈,顧客告訴朔亦,“能帶狗狗去吃面了,再晚也有燈箱照亮。”而店內(nèi)原先只掛著菜單的墻面改成了“回憶滿滿”的故事墻,碗筷也重新做了設(shè)計。
老店也正在走進(jìn)更多年輕人的視野,獲得越來越多年輕人的“認(rèn)識和自發(fā)安利”。從2011年正月十六創(chuàng)立至今,鼎香潤牢牢占據(jù)著大眾點(diǎn)評北京必吃榜top的位置,活躍在各個社交平臺博主的探店視頻里;朔亦接手的37年上海老面館,也在今年上海疫情期間“火了一把”。
有次一位博主誤打誤撞進(jìn)入趙姐的店,倚在門口做火燒的她碰巧“入了鏡”,結(jié)果幾天之后,不少街坊告訴趙姐,她“上了抖音”,除了老客人,開始有不少新客人被那位博主“安利進(jìn)了店”,這讓趙姐非常高興。
現(xiàn)在,鼎香潤已經(jīng)成了各大社交平臺的博主打卡地,張文革對來店里拿著攝像機(jī)的博主們愈來愈“司空見慣”,隨意飲食店也開通了自己的小紅書主頁。
念舊卻不守舊,社區(qū)老店的店主們,還在不斷挖掘新的可能性。
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