當(dāng)事人劉先生稱，當(dāng)時耳機(jī)突然就爆掉了，手被燙了，無大礙。售后客服表示：可能是電線短路，重新補(bǔ)發(fā)一臺。

　　九派新聞注意到，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：消費(fèi)者享有“安全保障權(quán)”，在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

　　消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

　　經(jīng)營者需要履行“安全保障義務(wù)”，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示。

　　消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

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