朱女士在接受采訪時表示這款中性筆包裝盒上明確說明這支筆可以是14歲以上的人用，也可以是14歲以下兒童使用。為此朱女士表示自己兒子才11歲，他覺得兒子用這種印有衣著暴露女性的中性筆非常不妥，所以朱女士堅持這種中性筆不適合中小學(xué)男生使用，而且上海某光文具廠是全國知名企業(yè)，他們不應(yīng)該生產(chǎn)面向青少年的這款中性筆。

　　事后朱女士以圖案不適合兒童為由要求商家退款，商家則回復(fù)盲盒產(chǎn)品一經(jīng)售出概不退換，此后朱女士表示要找媒體曝光此事，該店鋪則回復(fù)朱女士:感謝支持，我們不需要。面對店家的惡劣態(tài)度，朱女士又找到了該購物平臺進行申訴，購物平臺先是讓朱女士消消氣，但是最終的結(jié)果依然是認定商家售賣的產(chǎn)品沒有問題，這讓朱女士大惑不解。隨后有記者試圖聯(lián)系涉事公司，不過記者聯(lián)系了兩天包裝盒上面留的電話一直沒有成功。

　　此事被曝光后有網(wǎng)友認出了這款中性筆上印的圖案是海賊王中的經(jīng)典動漫角色羅賓、娜美，對此該網(wǎng)友表示朱女士有點矯枉過正、草木皆兵了，按照朱女士的意思，如果她夏天帶著孩子去海灘玩還得要求所有游客都不能穿比基尼嗎？當(dāng)然也有網(wǎng)友指出作為家長，在給孩子選擇文具的時候有替孩子把關(guān)、選擇的義務(wù)，文具即非教科書也并非是在校學(xué)生統(tǒng)一的學(xué)習(xí)必需品，所以買到自認為“不合格的”產(chǎn)品家長需要負這個責(zé)任。

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