5月11日,廣安市郵政管理局下發(fā)《關于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點普遍服務達標情況的通報》,對全市第一批檢查的14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點普遍服務“達標”情況進行通報,“通報”以檢查發(fā)現(xiàn)的問題為主,要求郵政企業(yè)和相關網(wǎng)點嚴格對照《郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法》,認真整改,全面推進全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點普遍服務達標工作。
從4月下旬開始,廣安市郵政管理局啟動了全市區(qū)(市)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政普遍服務網(wǎng)點“達標”情況檢查行動。為開展好此次檢查行動,廣安局主要領導親自帶隊,重點對各網(wǎng)點開展郵政普遍服務的安全性、郵政普遍服務設置設施、郵政普遍服務時限、郵政普遍服務環(huán)節(jié)、郵政普遍服務用戶投訴、查投訴記錄及處理情況等,對照《郵政普遍服務行政處罰裁量基準》合計86條分類標準,進行逐項檢查核查。在檢查中,檢查組堅持走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、村委會、居委會,與前來辦理郵務的客戶座談交流,保證檢查情況的真實和全面。檢查組對發(fā)現(xiàn)的問題均作了檢查筆錄并經(jīng)網(wǎng)點負責人和工作人員簽字確認,確保檢查結論真實可靠。
此次“通報”中提及的14個郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務網(wǎng)點為第一批檢查對象,“通報”詳細指出了每個郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務網(wǎng)點存在的具體問題,并分類提出了整改要求。
廣安市郵政管理局表示,下一步將繼續(xù)認真對照《郵政法》《郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),高標準,嚴要求,對全市177個郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務網(wǎng)點進行全覆蓋的普遍服務“達標”檢查。通過檢查,促使郵政公司嚴格工作規(guī)范,不斷提升服務質量,以更加優(yōu)質的服務滿足廣大人民的用郵需求。
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