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容聯(lián)云入選全球綜合型云通信 跨賽道融合商業(yè)增長SaaS標桿企業(yè)
時間:2023-04-20 16:47   來源:今日頭條   責任編輯:青青

  原標題:容聯(lián)云入選【全球綜合型云通信】&【跨賽道融合商業(yè)增長SaaS】標桿企業(yè)

  近日,國內知名第三方市場調研機構-艾瑞咨詢發(fā)布《2023全球互聯(lián)網通信云行業(yè)研究報告》,容聯(lián)云入選“2023 年全球互聯(lián)網通信云產業(yè)圖譜”——全球綜合性云通信廠商的優(yōu)質典型代表。

  此前,在艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國企業(yè)級SaaS行業(yè)研究報告》中,容聯(lián)云不僅入選“2022年中國企業(yè)級SaaS產業(yè)圖譜”,還名列“跨賽道融合的商業(yè)增長SaaS”企業(yè),成為跨CRM/SCRM與呼叫中心/智能客服領域的SaaS服務商,由點及面進一步加速產業(yè)布局。

  全景能力版圖

  《2023全球互聯(lián)網通信云行業(yè)研究報告》顯示,2021年全球互聯(lián)網通信云市場規(guī)模達到53億元,同比增長31.5%。預計未來市場增速將有望恢復到40%的水平,到2025年市場規(guī)模將增長至157億元。在此背景下,高安全和強全球基礎設施能力將成為互聯(lián)網通信云產品選型的基礎,而在服務層面,提供服務的便捷程度、適配程度、反應速度成為互聯(lián)網通信云廠商能否抓住用戶的關鍵。

  作為全球綜合型云通信廠商,自2013年以來,容聯(lián)云就致力于為全球客戶提供豐富的智能通訊與營銷科技產品矩陣,逐漸完善發(fā)展布局全場景溝通能力和產品矩陣,包括IM、音視頻、會議、AIGC+智能客服、AI語音、NLP、CC聯(lián)絡中心、智能陪練、5G消息、語音導航、bot等,提供覆蓋智慧經營的全鏈路云通訊產品,幫助企業(yè)構建智能連接的技術底座,能夠滿足企業(yè)營銷和服務所需要的能力搭建。

  SaaS數智化商超

  據《2022年中國企業(yè)級SaaS行業(yè)研究報告》預測,到2024年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將有望達到1201億元,2021-2024年的年復合增長率為18.1%。隨著業(yè)務的深入和服務經驗的積累,SaaS廠商開始嘗試同時布局多條產品線,拉通服務鏈路。

  產業(yè)數智化是一個體系化工程,那么“精裝房”的建造就需要從水泥到軟裝的全套能力,容聯(lián)云就如同一個大型綜合性SaaS數智化商超,CRM&SCRM、智能客服與智能聯(lián)絡中心、Martech的融合,是挖掘商機、優(yōu)化營銷,是很多企業(yè)面對當下經濟環(huán)境與市場競爭中的當務之急,容聯(lián)云過河兵CRM,根據企業(yè)的業(yè)務場景,靈活構建定制化的智能營銷工具和配套營銷策略,通過用戶標簽體系,完善用戶畫像,提供千人千面的服務,收獲商業(yè)增長。

  未來,容聯(lián)云將持續(xù)發(fā)力“通訊+數據+智能”核心能力,為各類企業(yè)客戶提供更加便捷、高效、個性化的產品服務以及完善優(yōu)質的場景解決方案,助力千行百業(yè)快速發(fā)展。

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