原標(biāo)題：海倫堡物業(yè)打造智慧物管新模式，賦能城市高質(zhì)發(fā)展

　　一家涵蓋住宅開發(fā)、商業(yè)運營、創(chuàng)意科技產(chǎn)業(yè)的綜合性集團。好的房子和好的服務(wù)總是相輔相成的，海倫堡將其物業(yè)服務(wù)發(fā)揮，持續(xù)迭代升級最貼合市場需求。

　　截至目前，海倫堡物業(yè)已布局中國16個省、直轄市、自治區(qū)的70余座城市，管理項目200余個，合約面積5000余萬平方米，業(yè)務(wù)涵蓋住宅物業(yè)、工業(yè)園、購物中心及辦公大樓等多種業(yè)態(tài)類型。憑借高水平服務(wù)及綜合發(fā)展優(yōu)勢，獲得了2022中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)20強、2022年中國物業(yè)服務(wù)滿意度百強、2022年卓越物業(yè)品牌企業(yè)、2022中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值100強、2022中國住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)等多項權(quán)威榮譽。

　　從前期置業(yè)服務(wù)、中期客戶服務(wù)，到后期物業(yè)服務(wù)，從銷售到交付，在客戶服務(wù)的全生命周期的每個觸點，從細(xì)微處構(gòu)建為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。海倫堡物業(yè)的產(chǎn)品力和服務(wù)力，作為其穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　在客戶服務(wù)中，海倫堡物業(yè)以“開心看房、放心簽約、寬心期待、省心收樓、歡心喬遷、舒心安居”定制的“6h心生活服務(wù)體系”，通過6大客戶視覺、30個關(guān)鍵觸點、84個標(biāo)準(zhǔn)動作，為客戶構(gòu)建了更生動、更立體的服務(wù)場景。

　　圍繞客戶滿意度，海倫堡物業(yè)做了不少工作，主要包括“敲門計劃”“煥新家園計劃”“客戶關(guān)懷”“房修服務(wù)”等。

　　為更好契合企業(yè)發(fā)展，在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略機遇期，海倫堡物業(yè)還運用“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新模式，貼合業(yè)主生活需求，海倫堡物業(yè)通過整合線上服務(wù)平臺“Hi居”和線下服務(wù)中心，持續(xù)深化醫(yī)療健康、美居家裝、社區(qū)商城、資產(chǎn)租售等多元增值服務(wù)，為業(yè)主提供更便捷、更豐富的社區(qū)服務(wù)，實現(xiàn)差異化、個性化的物業(yè)服務(wù)。

　　秉持“用心服務(wù)美好生活”的品牌理念，海倫堡物業(yè)從多項細(xì)節(jié)處升級服務(wù)，持續(xù)深化多元增值服務(wù)，加快智慧社區(qū)建設(shè)，向國內(nèi)一流美好生活服務(wù)商邁進。

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