原標題：萬物云：打造“物業(yè)城市”，讓城市管理更簡單！
萬物云作為全國物業(yè)行業(yè)的龍頭企業(yè),將憑借專業(yè)化、精細化注入城市服務(wù)能力,在實踐一個個“物業(yè)城市”的道路上也越走越寬!下面就介紹幾個萬物云獲得授權(quán)并提供服務(wù)的城市,一起來看看他們的變化!
說起深圳企業(yè),人口最集中的區(qū)域,一定少不了沙頭街道。 2020年,深圳市福田區(qū)以“全域理念”推進“物業(yè)城市”改革,開展“全域治理”物業(yè)城市改革試點實踐,萬物云旗下萬物云城獲得授權(quán),作為專業(yè)物業(yè)服務(wù)機構(gòu),提供社區(qū)公共服務(wù),參與社區(qū)公共管理。經(jīng)過萬物云的運營,沙頭社區(qū)居民滿意度大幅度提升,由原來的74.28%上漲到88.21%,除此之外,各方的參與積極性也不斷提高,周期性工單完成率73%,臨時性工單的完成率更是達到了96.7%。那么,這是怎么做到的呢?
首先,萬物云會根據(jù)網(wǎng)格劃分來設(shè)置“云城隊長”。在物業(yè)管理、公共安全、市容品質(zhì)等問題上“云城隊長”是有著非常重要的作用。“云城隊長”要處理的事情可不簡單,隊長們通過智能運營平臺可以快速的處理現(xiàn)場問題,并形成發(fā)現(xiàn)問題到完成處理再到評價的閉環(huán)。
其次,萬物云會對資源集中和管理。通過統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)聯(lián)動,拆分出各項清單,例如問題清單,資源清單等,這樣理清楚了脈絡(luò)和事項,更加便于著手。并且這套工單已經(jīng)被應(yīng)用多個業(yè)務(wù)中,大大的提升了城市治理中的各類主體積極性。
除了深圳,在廣州三元里,你還可以看到城中村物業(yè)管理的另一種創(chuàng)新的方式:打造“智慧大物管”全域協(xié)管隊伍。這只隊伍就是把物業(yè)企業(yè)系統(tǒng)性思維和流程管理能力融入街道治理服務(wù),與萬物云旗下共建街道智慧運營調(diào)度中心。以市容服務(wù)為切入點,慢慢地將公共服務(wù)的專業(yè)化、精細化變?yōu)楝F(xiàn)實。
此外,佛山的順德區(qū)大良街道“物業(yè)城市”項目還藏著一個亮點。這是一個以德和社區(qū)為核心,服務(wù)面積大14.14平方公里的服務(wù)項目。主要包括的業(yè)務(wù)有管理服務(wù),社區(qū)服務(wù),綠化管護等等。那么,如此大的一片區(qū)域,涉及到這么多的服務(wù)項目,萬物云是如何運營操作,對服務(wù)范圍實現(xiàn)了專業(yè)且精細的管理呢?這個關(guān)鍵點就在于引入全域智能運營服務(wù)模式。通過“云城隊長”+大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了對服務(wù)管理范圍內(nèi)的資源集約化,在線上就可以實現(xiàn)調(diào)度指揮,更快速的處理異常問題,并實現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)到處理的閉環(huán)管理。
萬物云如今在大灣區(qū)深耕細作,促力提升城市服務(wù)管理能力,相信在不久的將來,能在更多的城市看到萬物云的身影,也相信萬物云會不斷的更新迭代治理模式,為城市管理提供更多更好的想法,實現(xiàn)全域智能運營提供更多的可能性。
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