原標(biāo)題：眉山博美云商歐洲城：疫情重壓下的家居行業(yè)，危機(jī)即轉(zhuǎn)機(jī)

　　最近，全國(guó)各省每日新增病例逐漸下降，甚至多個(gè)省區(qū)市實(shí)現(xiàn)零新增，抗擊新冠疫情到現(xiàn)在，似乎已經(jīng)出現(xiàn)了曙光，不少企業(yè)也在慢慢復(fù)工當(dāng)中。毫無(wú)疑問(wèn)，2022年的春天是一個(gè)焦灼的春天，新冠疫情給每一個(gè)人、每一個(gè)行業(yè)都帶來(lái)了影響。

　　其實(shí)沒(méi)有疫情，很多家居行業(yè)也面臨以下這樣的問(wèn)題：

　　1. 門店運(yùn)營(yíng)成本大，投入成本較多

　　2. 獲客渠道單一，獲客難、獲客貴

　　3. 客戶粘性低，鎖客難，無(wú)法產(chǎn)生裂變

　　4. 嚴(yán)重人才依賴，但同時(shí)面臨著招人難、培養(yǎng)難、管理難、留人難的問(wèn)題

　　疫情突發(fā)，更加暴露出線下經(jīng)銷商抗風(fēng)險(xiǎn)能力非常欠缺，無(wú)論是全域流量的運(yùn)營(yíng)，還是遠(yuǎn)程客戶溝通的能力，或是線上和線下能力融合上，都是如此。

　　有危就有機(jī)，此次危機(jī)也是家居行業(yè)最大的機(jī)遇，能夠在危機(jī)下快速轉(zhuǎn)型，才能使門店在極端環(huán)境下活下去，并且快速壯大。

　　1 向客戶看齊

　　目前90后是主流的消費(fèi)群體，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們更愿意線上消費(fèi)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的部落和圈層。此次疫情的爆發(fā)，基本把不同層次的客戶都往網(wǎng)線上趕，我們應(yīng)該更加關(guān)注線上的消費(fèi)場(chǎng)景。

　　眉山博美云商歐洲城占地42畝、總投資8億、建筑面積達(dá)11萬(wàn)平方米。以生活+家居雙核驅(qū)動(dòng)、以京東大數(shù)據(jù)為支撐，打造智慧探針、精準(zhǔn)畫(huà)像，全面、全新升級(jí)的一站式購(gòu)物家居商城，在整裝定制服務(wù)、智慧化信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化物流體系等方面也在逐步加強(qiáng)體系建設(shè)。

　　眉山博美云商歐洲城效果圖

　　2 適應(yīng)新消費(fèi)場(chǎng)景，為爆發(fā)性反彈做準(zhǔn)備

　　隨著疫情發(fā)生，家居賣場(chǎng)客流下滑不可避免，客戶來(lái)源主要集中于線下的企業(yè)和經(jīng)銷商，進(jìn)入了十分被動(dòng)的境地。但是剛性家裝客戶的訴求只是被延遲、被囤積，剛性裝修需求亟待釋放。誰(shuí)能抓住更多元化的線上渠道，誰(shuí)就能夠抓住下一波報(bào)復(fù)性反彈的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

　　眉山博美云商歐洲城基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，不斷對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行深度整合建設(shè)，與傳統(tǒng)的家裝企業(yè)、生產(chǎn)商、品牌商、流通商、互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)等優(yōu)質(zhì)平臺(tái)建立長(zhǎng)期深厚的戰(zhàn)略合作，形成定制生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝、維修等的一體化服務(wù)，快速跟上消費(fèi)者不斷變化的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求。高效協(xié)同的強(qiáng)大供應(yīng)鏈整合，極大提升了商城的運(yùn)營(yíng)效率，擴(kuò)大了商城的整體效率。

　　眉山博美云商歐洲城實(shí)景圖

　　3 提升產(chǎn)能和服務(wù)效率，全面數(shù)字化

　　互聯(lián)網(wǎng)突破地理、時(shí)間和設(shè)備限制的特點(diǎn)，使得工作流程在線占比較高的企業(yè)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力和效率比傳統(tǒng)的家居企業(yè)要高。因?yàn)橐咔橛绊�，家居企業(yè)間從成本的競(jìng)爭(zhēng)，直接加速變成創(chuàng)新和科技的競(jìng)爭(zhēng)。

　　眉山博美云商歐洲城線上利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立以家居建材為主要銷售產(chǎn)品的、整合度較高的線上交易平臺(tái)，形成線上線下同產(chǎn)品、同價(jià)格、同活動(dòng)、同權(quán)益、同服務(wù)的“五同”新零售體系，保障消費(fèi)者權(quán)益一體化，最終實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)輕松便捷，線下消費(fèi)體驗(yàn)至上的新業(yè)態(tài)場(chǎng)景。

　　眉山博美云商歐洲城實(shí)景圖

　　我們相信，家居行業(yè)已經(jīng)做好長(zhǎng)線斗爭(zhēng)的準(zhǔn)備，只要所有企業(yè)及從業(yè)者不斷自我迭代變革，就能催生新的出路，在突如其來(lái)的艱難環(huán)境中得以生存，繼而轉(zhuǎn)危為機(jī)，謀求更大的發(fā)展。

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