原標(biāo)題：當(dāng)小夫妻的“暴躁互動(dòng)”，遇上蘇寧物流的暖心服務(wù)

　　最近重慶的吳先生發(fā)微博說：“惹不起在家憋壞了的老婆”。小夫妻倆初為人父母，照料孩子的事情繁雜瑣碎，心煩之下難免看不順眼，相互埋怨。還好，前兩天因?yàn)樘K寧物流一次閃電送裝空調(diào)的服務(wù)，小夫妻倆的“暴躁互動(dòng)”被圓滿化解。

　　疫情還沒結(jié)束，新空調(diào)能及時(shí)送裝嗎?

　　春節(jié)前，吳先生和妻子帶著5個(gè)月大的孩子，回到了重慶巴南農(nóng)村父母家，本來計(jì)劃只呆幾天，但因疫情滯留在了老家。

　　老家的空調(diào)已經(jīng)用了七八年了，制熱有問題。因?yàn)橄奶爝�能勉強(qiáng)制冷，老人就一直舍不得換。沒有暖氣，給小孩洗澡、換尿不濕都不方便，一個(gè)多月里小孩感冒了三次，老婆滿腹怨氣，吳先生迫切想要買一臺(tái)新空調(diào)，但特殊時(shí)期一直沒能下單。

　　3月初，吳先生在瀏覽微博時(shí)得知，蘇寧家電在微博上發(fā)起#2020換個(gè)新的#活動(dòng)，參與就有機(jī)會(huì)被“翻牌”中獎(jiǎng)。

　　“中獎(jiǎng)倒不敢奢望，問題是這個(gè)時(shí)候大家都才剛分批復(fù)工，也不知道他們送裝及時(shí)不。年前問搬家公司拆除舊空調(diào)，說要三百塊，猶豫了一下，如果蘇寧安裝師傅順便拆了就更好。”吳先生抱著試試看的心態(tài)，曬出了自己和家人之間因?yàn)榕f空調(diào)的“暴躁互動(dòng)”，并艾特了蘇寧相關(guān)賬號(hào)。

　　本意只是安撫一下老婆，沒想到卻獲得了蘇寧的“翻牌”回復(fù)，獲得2000元蘇寧卡獎(jiǎng)勵(lì)!

　　隨后，在客服的指引下，吳先生進(jìn)入了蘇寧“以舊換新”頁面，盡管客服說新空調(diào)第二天就能送裝，但吳先生還是有點(diǎn)擔(dān)心：疫情還沒結(jié)束，真能做到嗎?

　　拆舊機(jī)麻煩?有蘇寧物流，這都不是事

　　事實(shí)證明，吳先生的擔(dān)心是多余的，7號(hào)中午下的單，8號(hào)上午十點(diǎn)過，他就接到蘇寧物流電話，新空調(diào)已經(jīng)出發(fā)，將在1小時(shí)后到達(dá)位于重慶市巴南區(qū)石龍鎮(zhèn)大橋村的吳先生老家。盡管城市小區(qū)還不能自由進(jìn)出，但農(nóng)村地區(qū)很多公路已經(jīng)暢通，蘇寧家電24小時(shí)送裝的縣鎮(zhèn)服務(wù)，也同期恢復(fù)。

　　這次來的是兩個(gè)安裝師傅，進(jìn)門前，他們先是用消毒水將身上、工具包、墊子等都仔細(xì)消了毒，然后又測了體溫，才進(jìn)門穿好鞋套，開始忙活起來。

　　其中一位擺放好工具、墊子，另外一位跟吳先生討論起現(xiàn)場環(huán)境，梳理拆舊機(jī)、裝新機(jī)的流程，確認(rèn)沒問題后，首先拆除了吳先生家的舊空調(diào)，將主機(jī)、管道等按規(guī)定移除。

　　然后是新機(jī)進(jìn)場，安裝前，讓吳先生確認(rèn)檢查外觀是否有破損、刮痕等，沒問題后，才接線、測試內(nèi)外機(jī)的連接等。

　　忙活了兩個(gè)多小時(shí)后，嶄新的空調(diào)終于裝好，撤場前，倆人還仔細(xì)打掃了一遍現(xiàn)場衛(wèi)生。

　　蘇寧師傅的細(xì)致和耐心，讓一邊的吳先生和妻子　“看呆了”，忍不住發(fā)朋友圈點(diǎn)贊。而且讓他們開心的是，經(jīng)過對(duì)舊空調(diào)的評(píng)估，可折價(jià)300元回收，師傅還現(xiàn)場申報(bào)，又有300元購物券放入了吳先生的蘇寧賬號(hào)。

　　“比想象的還要方便。”原以為舊空調(diào)拆除運(yùn)走、新空調(diào)送貨安裝，得前后張羅好幾天，沒想到蘇寧物流一口氣把所有的活干完了。

　　蘇寧物流的貼心服務(wù)，煥新家庭生活

　　家電都有使用壽命，超期服役可能會(huì)有安全隱患，但是，很多舊家電的拆卸是個(gè)專業(yè)活，搬運(yùn)也是一個(gè)力氣活，廢棄處置真成了一件麻煩事，為了解決這個(gè)問題，近年來，蘇寧堅(jiān)持推出以舊換新優(yōu)惠服務(wù)，助力百姓消費(fèi)升級(jí)。

　　這背后，離不開蘇寧物流的全力配合，在大家電的送裝服務(wù)上，除了核心城市社區(qū)的全覆蓋，在四至六線城區(qū)、縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)，蘇寧物流設(shè)置幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，為全國超過30000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供24小時(shí)閃電送裝服務(wù)。

　　如今，隨著疫情的向好，各地也在陸續(xù)解封，蘇寧物流的相關(guān)服務(wù)正在有序恢復(fù)，高效的配送網(wǎng)絡(luò)加上專業(yè)的安裝師傅，讓大家電的以舊換新、一站式上門服務(wù)，變得格外便捷。

　　新空調(diào)裝好的當(dāng)晚，在溫暖舒適的溫度下，吳先生和妻子給孩子舒舒服服地洗了個(gè)澡，幸福感爆棚。而且，他們還商量了，趁315優(yōu)惠期間，再給老家買一臺(tái)新熱水器，蘇寧物流的省心、暖心服務(wù)，他們還要再體驗(yàn)一次。

　　“2020換個(gè)新的”，蘇寧315煥新節(jié)，讓疫情之后的生活也煥然一新。

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