原標題：當小夫妻的“暴躁互動”，遇上蘇寧物流的暖心服務

　　最近重慶的吳先生發(fā)微博說：“惹不起在家憋壞了的老婆”。小夫妻倆初為人父母，照料孩子的事情繁雜瑣碎，心煩之下難免看不順眼，相互埋怨。還好，前兩天因為蘇寧物流一次閃電送裝空調(diào)的服務，小夫妻倆的“暴躁互動”被圓滿化解。

　　疫情還沒結束，新空調(diào)能及時送裝嗎?

　　春節(jié)前，吳先生和妻子帶著5個月大的孩子，回到了重慶巴南農(nóng)村父母家，本來計劃只呆幾天，但因疫情滯留在了老家。

　　老家的空調(diào)已經(jīng)用了七八年了，制熱有問題。因為夏天還能勉強制冷，老人就一直舍不得換。沒有暖氣，給小孩洗澡、換尿不濕都不方便，一個多月里小孩感冒了三次，老婆滿腹怨氣，吳先生迫切想要買一臺新空調(diào)，但特殊時期一直沒能下單。

　　3月初，吳先生在瀏覽微博時得知，蘇寧家電在微博上發(fā)起#2020換個新的#活動，參與就有機會被“翻牌”中獎。

　　“中獎倒不敢奢望，問題是這個時候大家都才剛分批復工，也不知道他們送裝及時不。年前問搬家公司拆除舊空調(diào)，說要三百塊，猶豫了一下，如果蘇寧安裝師傅順便拆了就更好。”吳先生抱著試試看的心態(tài)，曬出了自己和家人之間因為舊空調(diào)的“暴躁互動”，并艾特了蘇寧相關賬號。

　　本意只是安撫一下老婆，沒想到卻獲得了蘇寧的“翻牌”回復，獲得2000元蘇寧卡獎勵!

　　隨后，在客服的指引下，吳先生進入了蘇寧“以舊換新”頁面，盡管客服說新空調(diào)第二天就能送裝，但吳先生還是有點擔心：疫情還沒結束，真能做到嗎?

　　拆舊機麻煩?有蘇寧物流，這都不是事

　　事實證明，吳先生的擔心是多余的，7號中午下的單，8號上午十點過，他就接到蘇寧物流電話，新空調(diào)已經(jīng)出發(fā)，將在1小時后到達位于重慶市巴南區(qū)石龍鎮(zhèn)大橋村的吳先生老家。盡管城市小區(qū)還不能自由進出，但農(nóng)村地區(qū)很多公路已經(jīng)暢通，蘇寧家電24小時送裝的縣鎮(zhèn)服務，也同期恢復。

　　這次來的是兩個安裝師傅，進門前，他們先是用消毒水將身上、工具包、墊子等都仔細消了毒，然后又測了體溫，才進門穿好鞋套，開始忙活起來。

　　其中一位擺放好工具、墊子，另外一位跟吳先生討論起現(xiàn)場環(huán)境，梳理拆舊機、裝新機的流程，確認沒問題后，首先拆除了吳先生家的舊空調(diào)，將主機、管道等按規(guī)定移除。

　　然后是新機進場，安裝前，讓吳先生確認檢查外觀是否有破損、刮痕等，沒問題后，才接線、測試內(nèi)外機的連接等。

　　忙活了兩個多小時后，嶄新的空調(diào)終于裝好，撤場前，倆人還仔細打掃了一遍現(xiàn)場衛(wèi)生。

　　蘇寧師傅的細致和耐心，讓一邊的吳先生和妻子　“看呆了”，忍不住發(fā)朋友圈點贊。而且讓他們開心的是，經(jīng)過對舊空調(diào)的評估，可折價300元回收，師傅還現(xiàn)場申報，又有300元購物券放入了吳先生的蘇寧賬號。

　　“比想象的還要方便。”原以為舊空調(diào)拆除運走、新空調(diào)送貨安裝，得前后張羅好幾天，沒想到蘇寧物流一口氣把所有的活干完了。

　　蘇寧物流的貼心服務，煥新家庭生活

　　家電都有使用壽命，超期服役可能會有安全隱患，但是，很多舊家電的拆卸是個專業(yè)活，搬運也是一個力氣活，廢棄處置真成了一件麻煩事，為了解決這個問題，近年來，蘇寧堅持推出以舊換新優(yōu)惠服務，助力百姓消費升級。

　　這背后，離不開蘇寧物流的全力配合，在大家電的送裝服務上，除了核心城市社區(qū)的全覆蓋，在四至六線城區(qū)、縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)，蘇寧物流設置幫客縣鎮(zhèn)服務中心，為全國超過30000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供24小時閃電送裝服務。

　　如今，隨著疫情的向好，各地也在陸續(xù)解封，蘇寧物流的相關服務正在有序恢復，高效的配送網(wǎng)絡加上專業(yè)的安裝師傅，讓大家電的以舊換新、一站式上門服務，變得格外便捷。

　　新空調(diào)裝好的當晚，在溫暖舒適的溫度下，吳先生和妻子給孩子舒舒服服地洗了個澡，幸福感爆棚。而且，他們還商量了，趁315優(yōu)惠期間，再給老家買一臺新熱水器，蘇寧物流的省心、暖心服務，他們還要再體驗一次。

　　“2020換個新的”，蘇寧315煥新節(jié)，讓疫情之后的生活也煥然一新。

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