原標題：蘇小團社群新玩法催生別樣樂趣，是IT達人，更是帶貨達人
在公司樓下吃完午飯,李尉回到自己的工位,許多同事開始午休,他卻拿出手機聚精會神地點點劃劃。雖然李尉一樣敲代碼、改bug,一樣執(zhí)著于格子襯衫和雙肩包,但他和其他程序員還是不太一樣,因為他還有著另一個身份,那就是蘇寧小店社區(qū)拼團平臺“蘇小團”的團長。
現在的程序員是一個頗具話題性的群體,憑實力單身、岌岌可危的發(fā)際線,都是被網友玩壞的梗。李尉承認平時的工作壓力讓很多程序員不修邊幅,但是每天結束了快節(jié)奏的工作,他都會順路在小區(qū)門口的蘇寧小店買點零食牛奶,如果周末不加班,他也會買點水果蔬菜自己動手做飯。
一來二去,小店成了李尉放松的港灣,店長也和他熟絡了起來。一次,店長半開玩笑地和他說:“要不來試試我們的團長?要不要了解一下?”李尉就這樣接觸到了“蘇小團”。
(圖:李蔚有時候會開玩笑,說自己是非典型性程序員)
近年來電商發(fā)展加速了流量紅利殆盡,交易決策效率不斷下滑,各種新穎的消費模式也踴躍冒出,社區(qū)拼團就是其中 的模式之一。很多小區(qū)附近都有超市或者菜市場,雖說住宅區(qū)附近 是城市里日常消費最頻繁的地方,但每天逛超市的還是以清閑的中老年人為主,像李尉一樣的年輕上班族只有在上下班時順路買點食物,好不容易到了周末休息就更難得出門了。因此,“懶人經濟”也催生了社區(qū)拼團這類購物形式。
讓李尉果斷加入的這個“蘇小團”,是蘇寧小店的社區(qū)團購業(yè)務,今年年初剛剛上線,借助遍布城市各個社區(qū)之間的蘇寧小店,對社區(qū)用戶進行覆蓋,快而準地進行社區(qū)拼團的滲透。這個平臺最大的亮點就是充分發(fā)揮人的力量,每一位團長都是社區(qū)的KOL,能夠拿到店各類商品一手的優(yōu)惠信息,隨后各位團長就可以通過自己的社區(qū)交流群隨時分享,幫助社區(qū)居民簡單方便地買買買,拼團的流程和網購一樣,線上下單后就可以等待送貨上門或者線下自提了。
(圖:蘇小團深耕社區(qū)經濟獲央視關注和點贊)
雖然只是一份兼職,李尉一上陣就拿出了程序員的鉆研精神,他活學活用地把互聯網公司里運營和產品的一套方法運用在了自己的交流群上。由于公司和家距離較遠,他選在上下班通勤的路上和午休、睡前這幾個“空閑期”在自己的群內進行商品推送。因為群里的成員大多是和他一樣的上班族,大家作息時間幾乎重合,他“上新”的時候,往往也是群友們刷手機的高峰時段。上班路上買點水果,下班到家就能吃,午休時順便買個抱枕,第二天就能用上。李尉的運營策略確實有效,一些群友幾乎天天都下單,揚言要把李尉“拉黑”。群里一個李尉的女性朋友開玩笑地說,“打開微信看李團長,打開淘寶看李佳琦,你們兩個是‘魔鬼’嗎?”
時間久了,李尉也總結出了群友們的購買習慣和偏好。根據他的觀察發(fā)現,每次推送水果的購買總是很火爆,這和職場一族工作忙沒有時間采購有很大關系。于是他把水果當作自己的爆款來重點對待,每次推出新品前,細心的李尉都要先試吃然后再推送在群里,他說:“做團長,當然要保證每一款產品的質量后才能分享給其他人,有一次榴蓮做活動,我這里倆小時下單了幾十個。”
(圖:在李蔚的社群里,水果最受大家歡迎)
其實,在李尉的團長新手時期,遇到過很多不熟悉蘇小團業(yè)務的顧客,“是不是騙人啊”“拼團賣的都是假冒偽劣”各種各樣的聲音李尉聽了不少,自然也花了不少時間為每一位心存懷疑的消費者解釋團長業(yè)務的組成,讓顧客們了解到蘇小團背后是整個蘇寧大品牌、大企業(yè)的支撐,讓顧客能夠覺得他們在有保障地進行消費。經過他細心的溝通和顧客親自下單幾次嘗試后,過硬的商品品質和服務也讓越來越多的人認可了李尉和他的蘇小團,漸漸地周圍的人都轉變成了他的客戶。
現在,與其說群里的都是客戶,倒不如說都是李尉的朋友。“以前覺得出來漂,平時鄰居間互不相識,更別說鄰里關系了。沒想到當了團長,通過蘇小團,一個小區(qū)能越來越親近,相互間雖然不一定知道名字,但一說微信名,八成都在我這下過單,都是朋友。”
根據 數據,蘇小團團長數量已突破70000人,單人傭金 收入達到2.8萬元,有近6成的團長兼職收入平均都在2000元以上。李尉“入團”半年來,現在每月可獲得提成也近2000元。但他說自己在意的不是收入,而是這種分享的樂趣。
(圖:李團長在認證核對每一位顧客的訂單)
因為蘇小團,李尉本來就忙的生活更充實了,但他充滿干勁。他覺得蘇小團業(yè)務未來還有很大的發(fā)展空間,他想繼續(xù)把這個團長做下去,為社區(qū)里的更多朋友推薦分享各種好用、好玩、好吃的產品,與大家一起享受更好的生活,這是他的心愿,也是蘇小團對用戶的 。
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