一大波跨境電商進(jìn)入春季大促模式，消費(fèi)者在下單之后，最關(guān)注的莫過(guò)于出貨及快遞配送時(shí)間，這也成為電商企業(yè)面臨的最大考驗(yàn)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的后端服務(wù)能力提升，國(guó)內(nèi)最大美妝社區(qū)電商美啦APP春季大促于3月21日晚8時(shí)啟動(dòng)，4小時(shí)內(nèi)訂單已突破3.5萬(wàn)，訂單日處理能力從2萬(wàn)躍升至10萬(wàn)，90%的貨品的發(fā)貨時(shí)限控制在24小時(shí)內(nèi)。美啦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望借此讓大家看到美啦后端服務(wù)能力的變化，展示垂直電商在跨境情況下，針對(duì)長(zhǎng)尾商品的 效的海外供應(yīng)鏈實(shí)力。

    90%貨品發(fā)貨時(shí)限24小時(shí)

    2015年11月完成C輪融資后，美啦投入大量精力提升交易的后端能力，包括建海外倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸系統(tǒng)、保稅倉(cāng)、海外買(mǎi)手關(guān)系事業(yè)部等。在“沉寂”了三個(gè)月后，美啦“3.21”大促于3月21日晚8時(shí)啟動(dòng)，補(bǔ)貼千萬(wàn)元，一口氣推出滿199減100、48小時(shí)發(fā)貨、歪國(guó)胃最愛(ài)、巡游韓日歐美、保濕防曬、粉嫩春妝等十余個(gè)專場(chǎng)，進(jìn)口食品、各國(guó)美妝在用券減免后低至5折，24小時(shí)內(nèi)大銷量帶來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)配送壓力也達(dá)到了 峰值。

    可是位于西麗的美啦倉(cāng)儲(chǔ)中心，并沒(méi)有因?yàn)榇蟠僮兊秒s亂。山一樣的貨品被整齊擺放在貨架上，掃碼分裝、開(kāi)包質(zhì)檢、快遞分發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)井然有序，穿梭在其間的運(yùn)貨電瓶車，從眼前一晃而過(guò)的忙碌的工作人員，還是讓人感受到大促期間的緊張節(jié)奏。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，每一次電商的促銷大戰(zhàn)，都是對(duì)其自身體系能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一次考驗(yàn)，包括供應(yīng)商的資源調(diào)配能力、倉(cāng)儲(chǔ)物流的負(fù)荷能力、電商系統(tǒng)的承載量、促銷策略的制定等。其中，倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)可謂最關(guān)鍵的一項(xiàng)，商品包裝、出貨速度，直接決定了顧客體驗(yàn)的好壞。

    經(jīng)歷了多次大促的磨礪，美啦倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)早已被鍛造成訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的軍事化團(tuán)隊(duì)。從接貨、卸貨，到入倉(cāng)、錄入、盤(pán)點(diǎn)、分撿、出貨、包裝等，每一個(gè)過(guò)程都有條不紊，忙而不亂。

      兩只耳朵豎起來(lái)的美啦快遞盒成“大明星”

      據(jù)了解，“3.21”大促首日，在沒(méi)有大量增加工作人員前提下，美啦倉(cāng)儲(chǔ)中心表現(xiàn)出驚人效率：客戶下單后，數(shù)秒鐘倉(cāng)儲(chǔ)即可進(jìn)行貨物分揀，而分揀一般在45分鐘內(nèi)完成，分揀后的貨物在1個(gè)半小時(shí)左右被包裝好，再進(jìn)入出貨流程。因?yàn)橛唵瘟看�，時(shí)不時(shí)有貨車在倉(cāng)外列隊(duì)等候，一只只美啦粉色快遞盒被整齊的碼放在貨箱內(nèi)，用最快的速度進(jìn)入物流環(huán)節(jié)，送往全國(guó)各地。

    從3月21日晚8時(shí)至12時(shí)，4小時(shí)內(nèi)的訂單量突破3.5萬(wàn)，而美啦的日訂單處理能力也從2萬(wàn)躍升至10萬(wàn)，90%的貨品發(fā)貨時(shí)限控制在24小時(shí)內(nèi)。昨日下午四時(shí)，已有美啦用戶在朋友圈曬出了閃電收貨單。配合此次大促 改版的美啦萌兔快遞盒，更成為微信朋友圈里的大明星。

     美啦對(duì)快遞盒的設(shè)計(jì)風(fēng)格和廣告語(yǔ)進(jìn)行了升級(jí)，從單一美妝品類，拓展為“上美啦，購(gòu)全球好物。”快遞盒從豎版改成了橫版，包容性更強(qiáng)，外觀延續(xù)了美啦粉。新版快遞盒為用戶帶來(lái)了驚喜，“不舍得扔掉啊!萌兔水靈靈的大眼睛上，還有兩只粉嫩嫩的兔耳朵，可以豎起來(lái)的，用來(lái)收納物品美化環(huán)境，再合適不過(guò)了。”

    進(jìn)口零食受歡迎網(wǎng)購(gòu)“剁手黨”里男比女多

    美啦數(shù)據(jù)分析中心也及時(shí)對(duì)“3.21”大促首日的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)分析，作為新增的品類，進(jìn)口零食在首日銷售占比高達(dá)20%。美啦數(shù)據(jù)分析師認(rèn)為，人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念正在升級(jí)，逐漸成為消費(fèi)主體的80、90后更關(guān)注食品的安全、品質(zhì)等方面，并對(duì)海外品牌的認(rèn)知度越來(lái)越高。

     據(jù)悉，進(jìn)口食品在實(shí)體店的價(jià)格一般為進(jìn)口商完稅到岸價(jià)的3.5倍，而網(wǎng)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)海外直采，拿貨價(jià)基本上跟進(jìn)口商一致，空間巨大。美啦供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，流通環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化再加上稅收優(yōu)惠，跨境電商在進(jìn)口食品的價(jià)格上，顯然會(huì)比傳統(tǒng)電商和線下零售終端更有競(jìng)爭(zhēng)力。

     美啦“3.21”大促將于3月25日24時(shí)結(jié)束，在新增食品品類之后，用戶人群也產(chǎn)生了變化。雖然都說(shuō)“數(shù)碼男，美妝女”，可是參與“3.21”大促的用戶，男性用戶占比近20%，同比去年雙十一有明顯升幅，進(jìn)口零食與高端個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品備受男性用戶青睞。

    艾瑞咨詢近日發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)也同樣揭示了這一趨勢(shì)，《2016年中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)用戶研究報(bào)告》顯示，整個(gè)跨境用戶群體中，男性占比最大，為64.8%。 盡管不排除部分男性賬號(hào)“是幫老婆或女朋友買(mǎi)單”的可能性，但整體來(lái)看，男性消費(fèi)者具備的消費(fèi)能力不容小覷。

     從2009年至今，中國(guó)男性個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)以每年平均20.1%的幅度在快速增長(zhǎng)，他們更傾向于消費(fèi)高品質(zhì)的產(chǎn)品。此外，在消費(fèi)方式上，男性也希望用一種更加高效直接的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物需求。而隨著電商的發(fā)展，一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品信息明確，價(jià)格清晰同時(shí)又能送貨上門(mén)，無(wú)怪乎男性也加入了網(wǎng)購(gòu)“剁手”大軍。