“大娘你好！我們是供電公司的走訪人員，您在用電中有啥困難和不夠滿意的地方?jīng)]？”7月28日，項(xiàng)城市供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組來到南頓鎮(zhèn)部分村莊走訪客戶，了解解決客戶用電難題，力爭讓客戶在度夏中享受到更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

　　目前正處于夏季用電高峰時(shí)期，廣大電力客戶期望能夠獲得更加可靠的供電保障和更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，項(xiàng)城市公司在全力保障安全可靠供電的同時(shí)，努力提升服務(wù)水平，確保讓廣大電力客戶滿意。該公司圍繞供電服務(wù)、電費(fèi)電價(jià)、臨時(shí)用電、接待客戶服務(wù)態(tài)度及其他供電 事項(xiàng)，采取明查與暗訪、定點(diǎn)查與隨機(jī)訪相結(jié)合的方法走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、村莊，了解客戶用電需求和難題，查找供電服務(wù)缺陷和不足，通過進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)品質(zhì)，給廣大電力客戶提供更優(yōu)的供電服務(wù)保障。

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