原標(biāo)題：騰訊發(fā)布中秋國(guó)慶限玩通知，提供“防沉迷百寶箱”助力家長(zhǎng)管理孩子游戲行為
今年9-10月中秋國(guó)慶假期涉及5周調(diào)休，其復(fù)雜程度在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議并一度沖上熱搜，根據(jù)史上最嚴(yán)830新規(guī)，未成年人游戲時(shí)間與調(diào)休安排緊密關(guān)聯(lián)，因此這次的限玩安排也形成了“限3玩1限1玩3限2玩3限4玩2限2玩7限3玩1限1玩1限4”的獨(dú)特節(jié)奏，網(wǎng)友戲稱(chēng)：“不光打工人要調(diào)休，小孩子打游戲也要調(diào)休。”
近日，為方便家長(zhǎng)和未成年玩家了解本次假期的限玩時(shí)間，騰訊游戲發(fā)布《關(guān)于2024年中秋及國(guó)慶節(jié)假期前后未成年人游戲限玩的通知》，對(duì)旗下所有產(chǎn)品的未成年人游戲時(shí)間做出規(guī)定，并呼吁未成年玩家在放假期間合理安排游戲時(shí)間適度游戲。
根據(jù)通知，9月10日-10月17日期間，未成年人可在9月的13日、15日- 17日（中秋假期）、20日-22日、27日-28日、10月的1日-7日（國(guó)慶假期）、11日、13日，每日的20時(shí)至21時(shí)之間登錄游戲。其余工作日以及調(diào)休上班的9月14日（周六）、9月29日（周日）和10月12日（周六）均為禁玩日。
也就是說(shuō)，38天時(shí)間里，未成年人合計(jì)游戲時(shí)間最多18小時(shí)。
“防沉迷百寶箱”助力家長(zhǎng)便捷管理未成年人游戲行為
限玩日歷發(fā)布后，不少家長(zhǎng)用戶(hù)表示支持與認(rèn)可，有家長(zhǎng)稱(chēng)限玩日歷為管理孩子的游戲時(shí)間和假期安排提供了便利�？紤]到許多家長(zhǎng)想要進(jìn)一步了解或管理孩子的游戲行為，騰訊游戲推出“防沉迷百寶箱”，內(nèi)置的四大工具將為家長(zhǎng)朋友們提供最強(qiáng)輔助，助力家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子健康、自律的游戲習(xí)慣。
然而在實(shí)際監(jiān)督過(guò)程中，不少家長(zhǎng)指出并不清楚孩子在玩哪些游戲，并且在信息獲取上存在一定的滯后性。騰訊游戲推出的“實(shí)時(shí)提醒”功能可以輕松解決這一煩惱。家長(zhǎng)用戶(hù)在騰訊成長(zhǎng)守護(hù)公眾號(hào)綁定孩子的游戲賬號(hào)后，公眾號(hào)會(huì)實(shí)時(shí)向家長(zhǎng)推送孩子賬號(hào)的登錄和消費(fèi)信息，就能夠第一時(shí)間了解孩子的游戲行為。
騰訊游戲還為家長(zhǎng)打造了豐富的管控工具，讓家庭監(jiān)管更加便捷、有效、個(gè)性化，讓家長(zhǎng)盡可能地參與到防沉迷工作中來(lái)。其中，“防沉迷四件套”管理工具，涵蓋一鍵禁玩禁充、自我賬號(hào)管理、綠色手機(jī)上報(bào)、一鍵屏蔽陌生人四大功能，覆蓋游戲時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)、社交等維度，能夠幫助家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)全方位護(hù)航。
考慮到一些不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的家長(zhǎng)，可能會(huì)被孩子以各種理由忽悠代過(guò)人臉登錄并充值游戲，騰訊游戲在今年暑假首推“防代過(guò)人臉巡查”，在觸發(fā)人臉過(guò)程里加強(qiáng)“充值提醒”，并新增“充值意愿認(rèn)證”功能，成為避免家長(zhǎng)等成年人在不知情的情況下幫孩子代過(guò)人臉的一道門(mén)檻。
在這些功能推行的過(guò)程中，騰訊游戲也接到了不少家長(zhǎng)用戶(hù)的反饋，表示不懂得如何使用這些防沉迷工具，為此，騰訊游戲推出了“AI自助+人工視頻”的一站式服務(wù)模式，家長(zhǎng)操作手機(jī)即可獲得管控工具的操作指引；不熟悉手機(jī)操作的家長(zhǎng)還可以撥打成長(zhǎng)守護(hù)“家長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)”進(jìn)入在線(xiàn)視頻服務(wù)。這些舉措都直接解決了家長(zhǎng)在防沉迷方案選擇、防沉迷工具使用等各個(gè)方面的問(wèn)題。
游戲防沉迷邁向新階段，家長(zhǎng)應(yīng)做好未成年保護(hù)首道屏障
現(xiàn)如今，游戲行業(yè)未成年人防沉迷已然進(jìn)入全新階段。早在2022年底，中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委聯(lián)合伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布了《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》，報(bào)告指出未成年人游戲沉迷問(wèn)題基本解決；今年8月29日，每日經(jīng)濟(jì)新聞 發(fā)布的《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告（2024）》也提到，在多部門(mén)的共同協(xié)力下，近三年我國(guó)未成年人游戲防沉迷政策儼然已成“全球最嚴(yán)”。多家頭部游戲公司主動(dòng)加碼防沉迷措施，國(guó)內(nèi)未成年人游戲用戶(hù)數(shù)、時(shí)長(zhǎng)和花費(fèi)呈現(xiàn)全面下降趨勢(shì)。以騰訊為例，2023年一季度未成年人游戲流水占其本土市場(chǎng)游戲總流水0.7%，較三年前同期下降90%。
但未成年人冒用成年人身份繞過(guò)防沉迷監(jiān)管，依然是行業(yè)亟待解決的一個(gè)難題。騰訊游戲的解題思路是：一方面利用人臉識(shí)別等前沿技術(shù)，甄別疑似未成年人的賬號(hào)，并持續(xù)迭代算法、策略以加強(qiáng)管控能力；另一方面則是為家長(zhǎng)提供更多工具，讓家長(zhǎng)更多地參與到未成年防沉迷工作中，讓防沉迷更加個(gè)性化、人性化。
調(diào)研報(bào)告同時(shí)指出：盡管大部分家長(zhǎng)知曉國(guó)家“未保”政策，但許多家長(zhǎng)仍然未能利用好游戲平臺(tái)提供的防沉迷管理工具，甚至幫助孩子繞開(kāi)平臺(tái)防沉迷監(jiān)管，成為當(dāng)下未成年人游戲防沉迷面臨的首要問(wèn)題。
數(shù)據(jù)顯示，僅5成家長(zhǎng)了解游戲廠(chǎng)商或平臺(tái)的各項(xiàng)防沉迷具體措施；81.6%的家長(zhǎng)默許甚至幫助孩子繞開(kāi)平臺(tái)監(jiān)管玩手游，超6成未成年人的游戲充值行為由家長(zhǎng)完成，自己完成充值的孩子中有7成知道家長(zhǎng)的支付密碼。
對(duì)此，有專(zhuān)家表示，家庭是未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的第一道屏障，特別是在硬性監(jiān)管要求逐步落實(shí)的背景下，防沉迷工作應(yīng)由技術(shù)性強(qiáng)制治理逐步過(guò)渡到未成年人媒介素養(yǎng)綜合提升。
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