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3年后四川四川省網(wǎng)上信訪量力爭(zhēng)占信訪總量70%左右
時(shí)間:2015-10-13 07:44   來(lái)源:四川日?qǐng)?bào)   責(zé)任編輯:毛青青

  四川省部署引導(dǎo)網(wǎng)上信訪成為群眾反映訴求主渠道

  12月底前,各市(州)、縣(市、區(qū))信訪部門(mén)依托四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)開(kāi)通本級(jí)投訴受理平臺(tái)

  在四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)首次登記受理的信訪事項(xiàng),均納入群眾滿意度評(píng)價(jià)范圍,全程跟蹤評(píng)價(jià)結(jié)果

  本報(bào)訊(記者 陳松)近日,省委辦公廳、省政府辦公廳下發(fā)《省信訪局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作的意見(jiàn)》的通知,要求各地引導(dǎo)群眾更多地變傳統(tǒng)信訪為網(wǎng)上信訪,讓網(wǎng)上信訪逐步成為群眾反映訴求的主渠道,通過(guò)3年的努力,四川省網(wǎng)上信訪量占信訪總量的比例達(dá)到70%左右,及時(shí)受理率、按期辦理率均達(dá)到100%。

  著力打造“陽(yáng)光信訪”新模式是四川省信訪工作制度改革的重要舉措。通知要求打造全覆蓋的網(wǎng)上信訪工作平臺(tái),加快四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放接口、互聯(lián)互通、分級(jí)負(fù)責(zé)的思路,縱向延伸到市(州)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),橫向拓展到信訪事項(xiàng)處理責(zé)任部門(mén),確保各級(jí)各部門(mén)全面聯(lián)通使用、數(shù)據(jù)順暢交換。要開(kāi)通網(wǎng)上投訴受理平臺(tái),各市(州)信訪部門(mén)建立互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站,各市(州)、縣(市、區(qū))信訪部門(mén)依托四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)開(kāi)通本級(jí)投訴受理平臺(tái),于今年12月底前完成。群眾通過(guò)各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)投訴受理平臺(tái)和領(lǐng)導(dǎo)同志信箱反映的信訪事項(xiàng),全部納入網(wǎng)上信訪范圍。

  通知還要求構(gòu)建好用管用的網(wǎng)上信訪工作體系,實(shí)行信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理新機(jī)制,把辦信、接訪、網(wǎng)上投訴等信訪業(yè)務(wù)全口徑錄入四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng),全部納入網(wǎng)上流轉(zhuǎn),提升信訪業(yè)務(wù)信息化水平。同時(shí),完善信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)化辦理機(jī)制。做好“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”深度運(yùn)用,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),加強(qiáng)信訪資源綜合分析,及時(shí)匯集社情民意,發(fā)現(xiàn)普遍性、傾向性問(wèn)題,為科學(xué)決策提供參考。按要求,四川省將大力推行群眾滿意度評(píng)價(jià)。在四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)首次登記受理的信訪事項(xiàng),全部納入群眾滿意度評(píng)價(jià)范圍,全程跟蹤評(píng)價(jià)結(jié)果,把辦理工作置于群眾監(jiān)督之下,進(jìn)一步增強(qiáng)透明度和公信力。對(duì)群眾評(píng)價(jià)不滿意的信訪事項(xiàng),要及時(shí)提醒、回訪、督辦、問(wèn)責(zé),推動(dòng)信訪問(wèn)題及時(shí)有效解決。

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