始于6月初的“首席吐槽官”招募活動(dòng)最近有了新進(jìn)展，首位見(jiàn)習(xí)“首席吐槽官”從20位月度“吐槽王”中被選拔出來(lái)，并在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接受了同程旅游頒發(fā)的聘書(shū)。記者從發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)了解到，首位見(jiàn)習(xí)“首席吐槽官”的網(wǎng)名叫“李槽點(diǎn)點(diǎn)”，本名李家浩，是一名來(lái)自山東青島的在校大學(xué)生，業(yè)余時(shí)間愛(ài)好旅游。

　　按照同程旅游公布的活動(dòng)規(guī)則，“首席吐槽官”的招募活動(dòng)將持續(xù)至9月份，期間每個(gè)月都會(huì)從當(dāng)月前20名參與者中選拔出一名見(jiàn)習(xí)“首席吐槽官”。見(jiàn)習(xí)“首席吐槽官”的月薪為5萬(wàn)元，聘用期限為1個(gè)月，而最終獲得正式任命的“首席吐槽官”的年薪為100萬(wàn)元，聘用期限為1年。

　　據(jù)吳志祥介紹，目前除“首席吐槽官”活動(dòng)外，公司已經(jīng)初步建立起了一整套基于口碑打造的績(jī)效考核體制，各個(gè)事業(yè)部以及項(xiàng)目之間每月都會(huì)進(jìn)行用戶(hù)口碑的排名，口碑長(zhǎng)期排名不佳的項(xiàng)目及其負(fù)責(zé)人將被淘汰。在吳志祥看來(lái)，只有建立在用戶(hù)口碑基礎(chǔ)上的增長(zhǎng)才是有價(jià)值和有意義的增長(zhǎng)，沒(méi)有用戶(hù)口碑的增長(zhǎng)或燒錢(qián)不僅是“慢性自殺”，更是“自焚”。

　　業(yè)界人士認(rèn)為，獲得60億融資后，同程旅游在推出空前規(guī)模暑期大促的同時(shí)，高調(diào)推動(dòng)口碑打造和品牌推廣活動(dòng)，旨在表明同程旅游不僅有實(shí)力為用戶(hù)提供 性?xún)r(jià)比的休閑旅游服務(wù)，還能夠讓用戶(hù)獲得最好的體驗(yàn)。近日，同程出境游業(yè)務(wù)推出了“程意 ”精品出境游產(chǎn)品，針對(duì)出境游需求中的強(qiáng)迫購(gòu)物等“痛點(diǎn)”大膽做出了多項(xiàng) ，大力提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)。

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