7月20日,“‘史上最大紅包+最好工作’暨同程旅游暑期狂發(fā)1億個紅包1人1000塊”新聞發(fā)布會在北京舉行。一名在校大學生作為同程旅游 見習“首席吐槽官(CTuO)”在發(fā)布會上正式亮相,并現(xiàn)場接受了聘書。
百萬年薪招聘“首席吐槽官(CTuO)”活動是同程旅游為打造品牌和提升口碑而推出的 大型活動,旨在鼓勵用戶針對同程旅游的產品和服務流程提出建設性的改進意見,這些意見將成為同程旅游持續(xù)改進用戶體驗的重要依據(jù)。該活動從6月3日正式啟動,將持續(xù)至9月底,期間每個月都會從當月20名“月度吐槽王”中選拔出一名“吐槽”數(shù)量最多且質量 的人擔任見習“首席吐槽官”,最終的“首席吐槽官”將從他們中間擇優(yōu)錄取。見習“首席吐槽官”的月薪為5萬元,聘用期限為1個月,而最終獲得正式任命的“首席吐槽官”的年薪為100萬元,聘用期限為1年。
(同程旅游COO吳劍女士為見習“首席吐槽官”李家浩頒發(fā)聘書)
此次在北京發(fā)布會上接受任命的是六月份的見習“首席吐槽官”,網(wǎng)名“李槽點點”,本名李家浩,是一名來自青島農業(yè)大學的在校大學生,也是一名旅游達人。六月份,20名“月度吐槽王”一共發(fā)布了2000多條有效內容,“李槽點點”發(fā)布的“吐槽”(即服務改進建議或意見)綜合評分位居第一名,最終勝出。
7月3日,同程旅游獲得萬達領投的60多億人民幣投資,有關這筆融資的用途一度成為業(yè)界關注的焦點。同程旅游創(chuàng)始人、CEO吳志祥日前在接受媒體采訪時表示,60億融資將主要用于品牌建設、大數(shù)據(jù)和提升用戶體驗三個方面,其中百萬年薪招聘“首席吐槽官”即為品牌建設的重要舉措之一。
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