圖1:美航空公司幸福指數(shù)大調(diào)查,阿拉斯加航空排名第一。
員工幸福工作,旅客幸福乘坐,這樣的航空公司你喜歡嗎?如果可以的話,這無疑是個(gè)上佳選擇。PayScale網(wǎng)站日前通過分析各大航空公司的數(shù)據(jù),找出了幸福指數(shù) 的航空公司,為大家假日出行提供參考。
該調(diào)查從員工薪酬水平、員工壓力水平、員工滿意度、行李費(fèi)、旅客投訴率(每十萬名)和航班準(zhǔn)點(diǎn)率方面進(jìn)行評比,并給出整體排名。
從整體情況來看,阿拉斯加航空排名第一,幸福指數(shù) ;之后依次是美西南航空、達(dá)美航空、捷藍(lán)航空、美國航空、合眾國航空、美聯(lián)航。
員工薪酬水平是與同類型航空公司員工薪酬對比。阿拉斯加航空比平均水平高9.7%,美西南航空高6.0%,捷藍(lán)航空高3.7%,美國航空高1.2%,而達(dá)美航空要低0.1%,合眾國航空低6.0%,美聯(lián)航低7.2%。
員工壓力水平指的是情緒“非常緊張”或“相當(dāng)緊張”的員工比例,合眾國航空為52%,美國航空及達(dá)美航空為58%,美西南航空為65%,美聯(lián)航為66%,而阿拉斯加航空和捷藍(lán)航空壓力最大,為73%。
員工滿意度指的是對工作表示“極其滿意”或“非常滿意”的員工比例,阿拉斯加航空為82%,捷藍(lán)航空為80%,達(dá)美航空及美西南航空為73%,美聯(lián)航為70%,美國航空為64%,而合眾國航空最差,為61%。
圖2:美航空公司幸福指數(shù)大調(diào)查,從員工薪酬、壓力、滿意度方面進(jìn)行評比。
行李費(fèi)是指各航空公司對首件行李收取的費(fèi)用,捷藍(lán)航空及美西南航空免費(fèi),阿拉斯加航空20美元,達(dá)美航空、美聯(lián)航、美國航空、合眾國航空25美元。
航班準(zhǔn)點(diǎn)率方面,阿拉斯加航空為88%,達(dá)美航空82%,美西南航空81%,美聯(lián)航及合眾國航空80%,美國航空78%,捷藍(lán)航空73%。
旅客投訴率是各航空公司每十萬名旅客中的投訴數(shù)量,美西南航空0.32起,阿拉斯加航空0.48起,捷藍(lán)航空1.08起,達(dá)美航空1.23起,美國航空1.46起,合眾國航空1.91起,美聯(lián)航最差,達(dá)2.21起。
圖3:美航空公司幸福指數(shù)大調(diào)查,從行李費(fèi)、準(zhǔn)點(diǎn)率、旅客投訴率方面進(jìn)行評比。
責(zé)任編輯:吳麗秋
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