圖1：美航空公司幸福指數(shù)大調(diào)查，阿拉斯加航空排名第一。

 　　員工幸福工作，旅客幸福乘坐，這樣的航空公司你喜歡嗎？如果可以的話，這無(wú)疑是個(gè)上佳選擇。PayScale網(wǎng)站日前通過(guò)分析各大航空公司的數(shù)據(jù)，找出了幸福指數(shù) 的航空公司，為大家假日出行提供參考。

　　該調(diào)查從員工薪酬水平、員工壓力水平、員工滿意度、行李費(fèi)、旅客投訴率（每十萬(wàn)名）和航班準(zhǔn)點(diǎn)率方面進(jìn)行評(píng)比，并給出整體排名。

　　從整體情況來(lái)看，阿拉斯加航空排名第一，幸福指數(shù) ；之后依次是美西南航空、達(dá)美航空、捷藍(lán)航空、美國(guó)航空、合眾國(guó)航空、美聯(lián)航。

　　員工薪酬水平是與同類型航空公司員工薪酬對(duì)比。阿拉斯加航空比平均水平高9.7%，美西南航空高6.0%，捷藍(lán)航空高3.7%，美國(guó)航空高1.2%，而達(dá)美航空要低0.1%，合眾國(guó)航空低6.0%，美聯(lián)航低7.2%。

　　員工壓力水平指的是情緒“非常緊張”或“相當(dāng)緊張”的員工比例，合眾國(guó)航空為52%，美國(guó)航空及達(dá)美航空為58%，美西南航空為65%，美聯(lián)航為66%，而阿拉斯加航空和捷藍(lán)航空壓力最大，為73%。

　　員工滿意度指的是對(duì)工作表示“極其滿意”或“非常滿意”的員工比例，阿拉斯加航空為82%，捷藍(lán)航空為80%，達(dá)美航空及美西南航空為73%，美聯(lián)航為70%，美國(guó)航空為64%，而合眾國(guó)航空最差，為61%。

圖2：美航空公司幸福指數(shù)大調(diào)查，從員工薪酬、壓力、滿意度方面進(jìn)行評(píng)比。

 　　行李費(fèi)是指各航空公司對(duì)首件行李收取的費(fèi)用，捷藍(lán)航空及美西南航空免費(fèi)，阿拉斯加航空20美元，達(dá)美航空、美聯(lián)航、美國(guó)航空、合眾國(guó)航空25美元。

　　航班準(zhǔn)點(diǎn)率方面，阿拉斯加航空為88%，達(dá)美航空82%，美西南航空81%，美聯(lián)航及合眾國(guó)航空80%，美國(guó)航空78%，捷藍(lán)航空73%。

　　旅客投訴率是各航空公司每十萬(wàn)名旅客中的投訴數(shù)量，美西南航空0.32起，阿拉斯加航空0.48起，捷藍(lán)航空1.08起，達(dá)美航空1.23起，美國(guó)航空1.46起，合眾國(guó)航空1.91起，美聯(lián)航最差，達(dá)2.21起。

圖3：美航空公司幸福指數(shù)大調(diào)查，從行李費(fèi)、準(zhǔn)點(diǎn)率、旅客投訴率方面進(jìn)行評(píng)比。

責(zé)任編輯：吳麗秋

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