不少影片都要求團(tuán)購票加價(jià)才能觀看
本打算和家人一起看電影的張女士,在團(tuán)購網(wǎng)團(tuán)購了4張電影票之后,在新東北影城百聯(lián)店兌票時(shí)卻遭到了“加價(jià)5元才能看電影《泰囧》”的要求。無奈之下,張女士只好又掏了20元錢,才順利看了電影!爱(dāng)初團(tuán)電影票時(shí)也沒說加價(jià)的事啊,憑什么他說加錢就加錢?我是不是應(yīng)該有個(gè)知情權(quán)?”昨日,張女士撥打了沈陽晚報(bào)的新聞熱線。
投訴:團(tuán)購電影票需加錢觀看
12月18日,張女士在“窩窩團(tuán)”團(tuán)購了4張新東北影城百聯(lián)店的電影票,單價(jià)為22元。當(dāng)日19時(shí)30分,張女士和家人一起來到新東北影城訂座位。工作人員看了她的團(tuán)購號(hào)后表示,按照規(guī)定,從“窩窩團(tuán)”團(tuán)購的電影票看《泰囧》,需要每張票加價(jià)5元才行,而像《十二生肖》、《血滴子》則要加價(jià)10元。
對于這樣的規(guī)定,張女士感到難以接受!鞍雮(gè)月前拿的也是團(tuán)購票,還沒說要加價(jià),這次怎么就加價(jià)了?”張女士表示,當(dāng)初她在團(tuán)購網(wǎng)買票的時(shí)候,也沒有人提醒她有加價(jià)的說法。“團(tuán)購網(wǎng)站以超低票價(jià)誘惑消費(fèi)者購買,而后消費(fèi)者卻要遭遇加價(jià),這不就是變著花樣騙人嗎?”張女士說,當(dāng)天,因?yàn)橛屑胰嗽趫觯詈笾缓糜旨恿?0元才看上了電影。
回應(yīng):網(wǎng)站影城都說自己沒責(zé)任
“窩窩團(tuán)”客服工作人員表示,觀影加價(jià)的事兒是商家定的,是團(tuán)購網(wǎng)站不能掌控的,責(zé)任不在網(wǎng)站。而新東北影城百聯(lián)店的工作人員則表示,他們針對“窩窩團(tuán)”、“大眾點(diǎn)評網(wǎng)”、“美團(tuán)”等團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)的電影票都做了加價(jià)的規(guī)定,加價(jià)幅度從5元—15元不等!拔覀冇俺嵌加 限價(jià)的規(guī)定,團(tuán)購的票價(jià)達(dá)不到 限價(jià),我們就得把這個(gè)差價(jià)補(bǔ)齊!
沈陽晚報(bào)記者登錄“窩窩團(tuán)”發(fā)現(xiàn),在銷售新東北影城的電影票時(shí),該網(wǎng)站在最顯眼的位置標(biāo)明“2店通用,僅售22元!價(jià)值70元的新東北影城電影票1張!2D、3D通兌!”字樣。而在下面不起眼的地方則用小字標(biāo)著“限價(jià)影片,需到店補(bǔ)齊差價(jià),詳情請到店咨詢”的字樣。張女士表示,這些小字很難發(fā)現(xiàn),而且對于哪些影片屬于限價(jià)范圍,網(wǎng)站沒有明示。
律師:網(wǎng)站的條款屬于格式條款
遼寧同澤律師事務(wù)所律師楊溢表示,無論是影院臨時(shí)加價(jià)違約,還是團(tuán)購網(wǎng)站招攬人氣賣低價(jià)票而違約,都不應(yīng)該將自身的損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。對臨時(shí)加價(jià)問題,消費(fèi)者可以就此行為向相關(guān)部門投訴。
遼寧良友律師事務(wù)所律師李振革認(rèn)為,網(wǎng)站雖然在消費(fèi)提示中標(biāo)明“如遇限價(jià)影片需另補(bǔ)差價(jià),具體詳情見影院通告”,但此提示太過籠統(tǒng),隨意性太大!跋迌r(jià)是多少?是30元還是80元?這中間的彈性太大了。網(wǎng)站方應(yīng)該把限價(jià)的電影明示出來,標(biāo)明哪些加價(jià)5元,哪些加價(jià)10元,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)!
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