這幾天,江北迪賽奧林80小區(qū)的張先生遇到了一件煩心事,前幾天下大雪,他家去年9月安裝的大金空調(diào)卻“罷工”了。
“開了一個晚上,室內(nèi)溫度居然還不到9℃!睆埾壬苁菬o奈。
空調(diào)沒有制熱效果
張先生說,當初為了挑個性能好的空調(diào),他是咬著牙花了23000元買了3臺大金空調(diào)的中央空調(diào)。
1月2日,因?qū)嵲谌淌懿涣撕洌_啟了空調(diào),并選擇了強力制熱的模式,可2個小時過去,屋里的溫度一直沒上去。他用室內(nèi)溫度計顯示才9℃。
剛開始,張先生覺得可能是空調(diào)第一次使用制熱模式的緣故,當時并沒放在心上,可第二天醒來一看,室內(nèi)溫度還是維持在9℃。他郁悶了。
隨后他便向大金空調(diào)的售后服務中心投訴。
燈帶堵了通風口?
1月4日,寧波大金空調(diào)售后服務中心指定了維修人員到張先生家檢測維修。
維修人員將3臺空調(diào)都檢測了一遍,發(fā)現(xiàn)其中的一臺不能正常啟動,另外2臺啟動2個小時后,雖然機組數(shù)據(jù)都顯示正常,但都沒有制熱效果。
維修人員稱,可能是房間內(nèi)上方的燈帶過長,導致通風口阻塞,暖風無法下沉,才造成房間內(nèi)感覺不到暖意。如果要解決問題,只能將燈帶重新設置一下,維修費可以協(xié)商。
張先生表示,他家裝修花了將近30萬元,如果把燈帶重新設置,之前的裝修就白費了,而且很不協(xié)調(diào)。
1月5日,維修人員又提出了其他方案,但張先生均無法接受。
“我只有一個要求,希望能在保證不影響裝修效果的情況下,讓房間溫度維持在18℃左右就行。”張先生說。
昨天下午,記者聯(lián)系上了寧波大金空調(diào)售后服務中心,工作人員表示,張先生提出的問題確實存在,他們正在積極地解決。
這名工作人員表示,1月5日晚上,維修人員和經(jīng)銷商試著將出風口的風往下壓,發(fā)現(xiàn)房間溫度有明顯變化,室內(nèi)溫度已經(jīng)上升到了17℃。
他表示,會讓經(jīng)銷商和張先生協(xié)商,盡量讓張先生滿意。
見習記者 戴巧澤
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