2012年中國家電業(yè)經(jīng)歷了跌宕起伏的一年，對家電企業(yè)也是備受考驗(yàn)的一年。對于執(zhí)掌LG電子家電事業(yè)部近一年的宋教瑛而言，2012年同樣是充滿挑戰(zhàn)的一年。在這個歲末，他和中國家電網(wǎng)記者聊聊了他的感受和收獲。

LG電子大中華區(qū)家電事業(yè)部執(zhí)行總裁 宋教瑛

　　上半年很痛苦，下半年充滿了希望

　　今年1月份宋教瑛開始擔(dān)任家電事業(yè)部執(zhí)行總裁，首先碰到的問題是流通渠道的問題，中國家電流通渠道相對復(fù)雜，各種渠道并存。包括一些網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)的連鎖企業(yè)，其實(shí)際管理的模式完全是中國式的操作，而和LG的管理方式進(jìn)行對接時就發(fā)現(xiàn)有一些不合理的矛盾。

　　宋教瑛認(rèn)為，對這個問題一定要處理解決，不處理解決的話今后繼續(xù)這樣做下去會碰到更大的問題，雙方都會有損失。

　　為此，LG甚至一度暫停了和某些渠道的全面合作，先梳理整頓遺留的問題，在今年7月圓滿完成了此項(xiàng)工作�！艾F(xiàn)在非常的健康，比任何品牌，甚至包括國內(nèi)品牌，我們現(xiàn)在跟他們是非常健康的合作，” 宋教瑛表示。

　　這種調(diào)整已開始見效，據(jù)LG內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，從9月份開始，LG家電產(chǎn)品銷售同比已開始增長。業(yè)績的回暖也讓宋教瑛對中國市場充滿信心，并親自參與北京、上海、南京、西南等多地的校園招聘，以充實(shí)LG的銷售隊(duì)伍。

　　受經(jīng)濟(jì)形勢的影響，2012年中國家電市場增長明顯放緩，另一方面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在悄然變化，中高端產(chǎn)品成為一二級城市更新?lián)Q代的首先。這也成為一些以中高端產(chǎn)品為主的品牌的機(jī)會。對于能否抓住這種機(jī)會，宋教瑛很有信心。他認(rèn)為， LG有核心技術(shù)和關(guān)鍵零部件的優(yōu)勢，比如像今年彩電推出的84寸4K的超高清，還有即將上市的OLED。洗衣機(jī)主要體現(xiàn)在大容量化DD直驅(qū)產(chǎn)品。LG技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，剛好非常符合現(xiàn)在非常發(fā)達(dá)的中國一二級市場消費(fèi)者的需求。

　　宋教瑛的信心還來自于三四級市場的新變化，他表示，以前我們?nèi)ト�四級市場，那里的消費(fèi)能力很薄弱。但是現(xiàn)在三四線市場部分人已經(jīng)能接受像LG這種的中高端產(chǎn)品，這樣我們的機(jī)會更大，市場更大了。

　　我們非常看好電商渠道

　　電商渠道的迅猛發(fā)展給家電渠道格局的影響也逐步顯現(xiàn)，很多家電企業(yè)開始主動迎合這種渠道趨勢。LG也在積極嘗試，在天貓上開官方旗艦店，到進(jìn)入京東、蘇寧易購等電商平臺。

　　電商渠道銷售額占比從0.5%到5%，這是LG家電2012年電商拓展業(yè)績的最好注腳。宋教瑛直言不諱地說，我們非�？春秒娚糖�道，這個發(fā)展趨勢比其他任何國家成長速度都要快，在北京、上海等一線城市表現(xiàn)的更明顯。其實(shí)LG過去兩三年對于電商這種新的渠道發(fā)展方面準(zhǔn)備的不是很充足，但是去年我們自己成立一個專門小組來研究中國電子商務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。通過研究我們已經(jīng)決定積極對應(yīng)新的渠道的發(fā)展。所以我們北京總部也設(shè)立了專職的電商團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)已經(jīng)和中國比較領(lǐng)先的電商企業(yè)京東、淘寶、蘇寧易購等建立了直接業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　對于電商頻繁的價格戰(zhàn)，線上線下的價格混亂，讓很多家電企業(yè)很擔(dān)心，LG同樣不能回避這個問題�！爱a(chǎn)品的區(qū)別化”是宋教瑛給出的對策，線上線下消費(fèi)群體是有差異的，LG電子也采取產(chǎn)品的差異化，線上和線下的產(chǎn)品是分開的，針對不同渠道提供不同的產(chǎn)品，這樣線上線下是互補(bǔ)和配合關(guān)系，同時不同渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的利益也都得到保護(hù)。

　　當(dāng)前，雖然傳統(tǒng)渠道增長乏力，電商渠道的興起讓宋教瑛信心滿滿，“LG明年將加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，銷售力量準(zhǔn)備增加兩倍，儲備強(qiáng)大的力量。同時，在明年產(chǎn)品開發(fā)方面，電商渠道的產(chǎn)品完全是獨(dú)立，要專門開發(fā)電商渠道的家電產(chǎn)品�！�