國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)近日全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集疫情防控政策的落實(shí),鐵路部門對(duì)旅客列車車票退票規(guī)定做出如下調(diào)整:自2021年1月7日0時(shí)起,旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時(shí)前已購列車的有效車票退票時(shí),均不收取退票手續(xù)費(fèi),購買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理.(中國(guó)鐵路)
筆者在網(wǎng)上閱覽時(shí)事報(bào)道時(shí)看到這則新聞時(shí),不僅為鐵路部門在疫情嚴(yán)峻的的情況下表現(xiàn)出專有的企業(yè)擔(dān)當(dāng)而點(diǎn)贊,更是不得不贊嘆鐵路部門在生命至上面前,用實(shí)際行動(dòng)證明了何為責(zé)任使命.
自入冬以來,我國(guó)各地的疫情出現(xiàn)了多點(diǎn)散發(fā)的反彈狀況.疫情防控仍然處于嚴(yán)峻復(fù)雜狀態(tài),多地政府也及時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策,提倡當(dāng)?shù)貏?wù)工人員、師生等人群留在本地過年,減少人員流動(dòng),減少疫情期間聚集性聚會(huì)帶來的風(fēng)險(xiǎn).為了人民群眾的生命安全以及積極配合好各地政府部門出臺(tái)的倡導(dǎo)就地過年的疫情防控工作,在春運(yùn)來臨之際,為了全面打好疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn),鐵路部門及時(shí)反應(yīng)并立即推出對(duì)售出車票的各項(xiàng)相應(yīng)調(diào)整措施.
每逢佳節(jié)倍思親,尤其是像春節(jié)這種象征大團(tuán)圓的喜慶節(jié)日,回家過年是每個(gè)在外打拼的異鄉(xiāng)人翹首以盼了一整年的大團(tuán)圓日子.因?yàn)橐咔?很多人都改變了初始計(jì)劃,按下了回家的暫停鍵,響應(yīng)號(hào)召就地過年.鐵路作為人們出行的 交通工具之一,在這特殊時(shí)期,涉及到的退票環(huán)節(jié)也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn).
災(zāi)難無情,人有情.鐵路部門也在這特殊情況下及時(shí)作出了回復(fù)并相繼推出了一系列關(guān)于旅客購買了車票如何辦理有效車票退票的應(yīng)對(duì)方法,一解旅客后顧之憂,讓旅客能夠更加安心的留在當(dāng)?shù)剡^年.也讓人們?cè)谶@寒冷的冬天里,回家過年受到了特殊時(shí)期特殊要求的影響下,感受到了一縷溫暖與人情味,再一次切實(shí)體會(huì)到了“人民鐵路為人民”的鐵路服務(wù)精神.(鐘夢(mèng)琳)
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