在火車(chē)進(jìn)站口、列車(chē)內(nèi)時(shí)常能看到慌慌張張的老年旅客到處詢(xún)問(wèn)怎么進(jìn)站,如何尋找座位.面對(duì)“數(shù)字化生活”洪流,老年人出行似乎遭遇到了“數(shù)字鴻溝”窘境.在數(shù)字化的一路狂奔中,老年人似乎成了被遺忘的群體.老年人在信息化時(shí)代面臨的 “數(shù)字鴻溝”,已成為全社會(huì)不得不正視的重大課題.
和年輕人一樣,老年人也有著對(duì)旅行美好生活的向往和追求.多一些人性溫度,多一些“弱勢(shì)補(bǔ)償”,等一等和幫一幫“慢了一拍”的老年人,他們才會(huì)慢慢跟上社會(huì)變遷的步伐,他們才能體驗(yàn)到科技帶來(lái)的便捷和美好.
科技發(fā)展需要有溫度!當(dāng)今社會(huì),很大一部分老年朋友依舊不會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng),使用著簡(jiǎn)單的“老年機(jī)”.鐵路部門(mén)在大力推廣電子客票的同時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮到這類(lèi)群體的出行需求,把他們出行的美好體驗(yàn)也放在心間,因人因事而制定不同的措施方案,分門(mén)別類(lèi)去對(duì)待!同時(shí)讓科技助力,讓老年人跨越“數(shù)字鴻溝”時(shí),不再吃力.各種智能應(yīng)用場(chǎng)景,要注重“適老化”開(kāi)發(fā),包括使用步驟、操作界面設(shè)計(jì),都應(yīng)兼顧老年人體驗(yàn)與感受.
陪伴讓旅途更有溫度!俗話(huà)說(shuō)“陪伴才是最長(zhǎng)情的告白”,銀發(fā)一族去旅行在意的或許不是旅途的風(fēng)景而是與其一起行走的人.放下手中的工作,安心的陪伴老人出去走一走看一看,這不就是旅途路上最美的風(fēng)景.有人陪伴,相信老年旅客也不會(huì)在旅途中遇到這樣那樣的問(wèn)題,“數(shù)字鴻溝”也將迎刃而解,不攻自破.年輕人也可以手把手教老人們使用電腦、智能手機(jī),使其掌握基本操作技能,早日實(shí)現(xiàn)“數(shù)字脫貧”,教與學(xué)的過(guò)程中也可老少交流,共享天倫.
旅行過(guò)程中,相關(guān)部門(mén)多關(guān)注老年人需求,不盲目追求“無(wú)紙化出行”與“數(shù)字化時(shí)代”,讓公共政策充滿(mǎn)善意與溫度.家庭理應(yīng)多些陪伴,不讓老人成為“孤單的行者”.只要多方合力多舉并措,填平老年旅客的“數(shù)字鴻溝”并不困難. 曹恒剛
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