大家有目共睹，我們的生活正在快速步入“科技化”“智能化”的正軌。6月20日，“電子客票”在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個普速鐵路車站。讓更多旅客群眾將享受電子客票“一證通行”帶來的便利，出行體驗進(jìn)一步提升。同時也彰顯了中國鐵路科技發(fā)展，不斷提升服務(wù)，與時俱進(jìn)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

 

　　科技引領(lǐng)創(chuàng)新，創(chuàng)新方便出行。此次革新，乘客將不再費時費力的提前排隊取票，即直接手持二代身份證等有效身份證件通過進(jìn)站口和驗票閘機(jī)就可乘車，實現(xiàn)了真正意義上“一證在手，全國通行”的智能科技目標(biāo)。全國大多數(shù)的一二線城市也相繼開通了刷臉進(jìn)站服務(wù)，沒帶身份證也不怕坐不上車，真正實現(xiàn)了“刷臉”出行，電子票 3秒可完成檢票。購票、改簽、退票這些以往需要在人工窗口辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自助就能辦理，購票窗口大排長隊的景象一去不復(fù)返。

　　據(jù)鐵路部門人員介紹，實施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助實名驗證、自助驗票等無干擾服務(wù)。旅客持購票時所使用的有效身份證件原件，即可快速、自助進(jìn)站檢票乘車，減少排隊取票環(huán)節(jié)，通過閘機(jī)用時更少，通行速度將明顯提升。

 

　　與此同時，“電子客票”的最大亮點就是可以實現(xiàn)“一證通行”，人暢其行、貨暢其流，真正為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮先行官作用。電子客票相對于紙質(zhì)車票來講，因其“一證通行”的特點，使其更為安全可靠。電子客票可以有效防范旅客車票的丟失，減少了廣大的旅客的煩心事；另一方面，有助于提高鐵路部門的工作效率，降低運營成本，提升了客運服務(wù)質(zhì)量，同時還有效減少了不必要的紙張浪費。還有利于環(huán)保的作用。比如：按平均每人一年購票5次，全國每年會有70億張火車票出售，每張票0.005千克，一年下來用紙35000噸。數(shù)據(jù)顯示，制造一噸紙，需砍伐17棵樹齡4年的大樹。“電子客票”可謂是“綠水青山就是金山銀山”，中國鐵路為藍(lán)天白云做貢獻(xiàn)最有力的見證。可以說，鐵路電子客票“一證通行”實際上是為旅客出行“減負(fù)”，同時，讓旅客感受到出行中體驗更美好。

 

　　筆者認(rèn)為，鐵路客運部門通過推行電子客票，很大程度減少了旅客與旅客之間，旅客與鐵路工作人員之間的直接接觸。特別是對于當(dāng)前疫情防控依舊嚴(yán)格防范的情況下，能夠大大保障雙方的人身安全，將不必要的疫情傳播風(fēng)險降到 。同時，得益于科技的進(jìn)步和鐵路信息化水平的不斷提高，人們在出行中感受到更多的科技元素，更享受到溫情的出行服務(wù)。（文/楊艷軍）