列車晚點(diǎn),旅客需要多一分諒解
時(shí)間:2020-06-21 23:57 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
6月16日,記者從中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司廣元車務(wù)段獲悉,受四川廣元強(qiáng)降雨對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)挠绊懀?月16日途經(jīng)西成高鐵、蘭渝鐵路、寶成鐵路運(yùn)行的部分旅客列車晚點(diǎn)。(封面新聞)
每當(dāng)列車晚點(diǎn)的時(shí)候,候車室的旅客總會(huì)有一些埋怨,暴躁的不良情緒,整個(gè)候車室充滿著一股不和諧的吐槽氣氛。須不知,當(dāng)列車晚點(diǎn)的時(shí)候,其背后一定有原因,而最大的原因背后都是為了保證旅客出行安全。而當(dāng)旅客們面對(duì)列車晚點(diǎn)的時(shí)候,許多人不理解,即使是因?yàn)榕_(tái)風(fēng),泥石流,山體滑坡亦或者其他自然災(zāi)害的原因造成的列車晚點(diǎn),有些旅客都會(huì)吐槽鐵路部門應(yīng)急和善后措施不到位,影響到自己出行,甚至有些旅客那么一鬧,帶動(dòng)了整個(gè)候車室的其他旅客,導(dǎo)致了旅客與鐵路工作人員之間摩擦不斷,嚴(yán)重影響到公共安全與鐵路工作的有序地進(jìn)行。
但實(shí)際上,我國(guó)的鐵路是人民的鐵路,鐵路應(yīng)對(duì)這些突發(fā)情況是有一套完善的應(yīng)急預(yù)案的。當(dāng)面對(duì)晚點(diǎn)的時(shí)候,旅客們的手機(jī)會(huì)提前收到信息,提示你提前安排好行程,另外車站的大屏幕也會(huì)發(fā)布消息,提示你去退票、改簽等等。另外一方面,鐵路相關(guān)部門也會(huì)及時(shí)組織人員處理問題,盡快恢復(fù)列車開行。這些種種措施,都體現(xiàn)了我國(guó)鐵路部門在處理這些應(yīng)急問題上的高效率和全面周到。人民鐵路為人民,我們要相信鐵路是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的民生工程。
面對(duì)臺(tái)風(fēng)、泥石流,山體滑坡等等自然災(zāi)害造車列車晚點(diǎn)的時(shí)候,旅客們要多一分耐心,按照鐵路的提示,流程走,因?yàn)殍F路部門處理故障也需要一定的時(shí)間。鐵路工作一切都是以保證旅客們安全的前提而開展的,而列車晚點(diǎn),就是為了百分之一百保證旅客出行安全,所以旅客們要懂得換位思考,也應(yīng)當(dāng)多些擔(dān)待和理解。(楊偉倫)
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