鐵路部門(mén)多措并舉，拉近旅客與家的距離
時(shí)間：2020-01-15 10:49 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
春運(yùn)，心的啟程，親情的歸程。1月10日，為期40天的春運(yùn)正式啟動(dòng)，一列列滿(mǎn)載旅客的列車(chē)，縱橫南北，一路疾馳，中國(guó)春運(yùn)被外國(guó)人稱(chēng)為人類(lèi)歷史上最大規(guī)模的人口遷移。春運(yùn)年年有，今朝更不同。往年春運(yùn)火車(chē)票一票難求的局面時(shí)常發(fā)生，尤其是一些“熱門(mén)”方向的火車(chē)票放出來(lái)后，更是幾乎被“秒殺”。今年，為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間旅客發(fā)送量大、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)等情況，鐵路部門(mén)采取多項(xiàng)措施，助力旅客順利出行。
一是12306售票系統(tǒng)越來(lái)越穩(wěn)定。前幾年，在春運(yùn)購(gòu)票高峰期，12306網(wǎng)站運(yùn)行速度慢，網(wǎng)頁(yè)不時(shí)奔潰，時(shí)而還會(huì)出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，這種“龜速”行為給購(gòu)票心切的旅客帶來(lái)不滿(mǎn)。如今，12306網(wǎng)站和過(guò)去早已不可同日而語(yǔ)，在經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的調(diào)試和技術(shù)更新后，12306系統(tǒng)的核心處理能力、效率得到大幅提升，售票運(yùn)行系統(tǒng)越來(lái)越穩(wěn)定、功能越來(lái)越豐富，旅客購(gòu)票也越來(lái)越順暢。
二是鐵路線路覆蓋越來(lái)越廣。改革開(kāi)放以來(lái)，鐵路建設(shè)快速推進(jìn)，八縱八橫的鐵路線路縱橫交錯(cuò)，格局全面升級(jí)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)新投運(yùn)的鐵路里程達(dá)到了8489公里，不僅覆蓋了南北彊偏遠(yuǎn)地區(qū)，還覆蓋了多個(gè)貧困地區(qū)、革命老區(qū)、外出務(wù)工人員集中地區(qū)，四通八達(dá)的鐵路網(wǎng)大大縮短了城市與城市之間的距離。根據(jù)相關(guān)規(guī)劃，到2020年，中國(guó)鐵路網(wǎng)規(guī)模將達(dá)到15萬(wàn)公里，鐵路網(wǎng)的不斷發(fā)展完善，極大方便了旅客的出行。
三是新調(diào)圖后旅客列車(chē)越來(lái)越多。為滿(mǎn)足春運(yùn)期間旅客出行的需求，鐵路部門(mén)科學(xué)安排運(yùn)力，靈活優(yōu)化列車(chē)運(yùn)行圖。2019年12月31日零時(shí)起全國(guó)鐵路實(shí)施新的列車(chē)運(yùn)行圖，鐵路部門(mén)在客流較大的區(qū)段，加開(kāi)客車(chē)、加掛車(chē)輛等措施增加運(yùn)能，調(diào)圖后，全國(guó)鐵路增開(kāi)旅客列車(chē)4816.5對(duì)，大大提高了動(dòng)車(chē)組和客車(chē)車(chē)輛的上線率， 滿(mǎn)足旅客出行需求。
四是團(tuán)員青年志愿者服務(wù)越來(lái)越溫暖。春運(yùn)首日，全國(guó)各地的團(tuán)員青年志愿者陸續(xù)上崗服務(wù)，在取票口、候車(chē)室、檢票口等崗位，為春運(yùn)旅客熱情提供引導(dǎo)咨詢(xún)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援等方面的志愿服務(wù)，共同營(yíng)造平安出行、溫暖出行的良好春運(yùn)氛圍。
春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路旅客發(fā)送量持續(xù)保持高位運(yùn)行，鐵路部門(mén)多項(xiàng)措施持續(xù)推進(jìn)，讓旅客與家的距離不再遙遠(yuǎn)。同時(shí)，鐵路部門(mén)推出多種特色專(zhuān)列和服務(wù)措施，不斷提升旅客出行獲得感，努力打造平安、有序、溫馨旅途。（郭延民）
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