鐵路售票系統(tǒng) 無(wú)形的系統(tǒng)有心的服務(wù)
時(shí)間:2019-11-02 23:33 來(lái)源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
《中國(guó)鐵路票務(wù)系統(tǒng)有多厲害:日訪問(wèn)量 超1600億次》在網(wǎng)上迅速走紅。一年售出30億多張,網(wǎng)上售票比例超過(guò)80%,12306網(wǎng)站已經(jīng)成為全球最大的票務(wù)系統(tǒng)。(環(huán)球網(wǎng)10.27)
每逢節(jié)假日,無(wú)論是旅客出行人數(shù)還是12306網(wǎng)站的訪問(wèn)量,都進(jìn)入同期的高峰?梢哉f(shuō)是,沒(méi)有 ,只有更高。尤其是國(guó)慶和春節(jié)假期,出行人數(shù)一路上揚(yáng),不斷“爆表”,出行難成為大家吐槽的焦點(diǎn)。
時(shí)代是出卷人,鐵路是答卷人,人民是閱卷人。“趕考”的路上,售票系統(tǒng)能夠急旅客之所急,想旅客之所想,及時(shí)保障高峰時(shí)段旅客購(gòu)票的暢通,讓旅客走得更加舒心、安心。事實(shí)勝于雄辯,數(shù)據(jù)是最直觀、最有力的佐證。日訪問(wèn)量 突破1600億人次,一年售出30億張,網(wǎng)上售票比例超過(guò)80%…一組組數(shù)據(jù),反映了鐵路售票系統(tǒng)實(shí)力圈粉,贏得廣大旅客的青睞,互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票成為旅客購(gòu)票的 方式,從側(cè)面看出旅客購(gòu)票理念已經(jīng)發(fā)生根本性改變,互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票取代人工售票,成為新時(shí)代旅客的“新寵”。
初心照亮未來(lái),征途未有窮期。從計(jì)算機(jī)購(gòu)票,到自動(dòng)售票機(jī),再到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,從硬紙板車票到紅色軟紙票再到電子車票,售票從有形到無(wú)形,旅客出行從糟心到暖心,滄海桑田,時(shí)代更替,鐵路滿足旅客美好出行需求的初心始終如一。售票系統(tǒng)以服務(wù)旅客為導(dǎo)向,技術(shù)日臻成熟,服務(wù)更加人性化,契合旅客多元化的需求,真正便捷旅客的出行,讓旅客告別了過(guò)去徹夜排隊(duì)歷史。背后是以單杏花為“領(lǐng)頭羊”的科研團(tuán)隊(duì)甘愿默默無(wú)聞,忘我付出,通宵鏖戰(zhàn),嘔心瀝血、刻苦攻關(guān),攀登技術(shù)高峰,保障售票系統(tǒng)堅(jiān)如“銅墻鐵壁”,為旅客購(gòu)票出行保駕護(hù)航。
創(chuàng)新是引領(lǐng)鐵路發(fā)展的“加速器”。售票系統(tǒng)技術(shù)上的不斷創(chuàng)新,不僅帶來(lái)服務(wù)上的明顯改觀,更為鐵路凝聚更加良好的口碑,促進(jìn)鐵路的跨越式發(fā)展,反過(guò)來(lái)又會(huì)加速鐵路技術(shù)不斷的革新,形成良性循環(huán)。創(chuàng)新進(jìn)無(wú)止境,溫馨服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。未來(lái)以創(chuàng)新為引擎,以服務(wù)旅客為根本出發(fā)點(diǎn),售票系統(tǒng)將會(huì)在智能化、人性化的道路上越走越遠(yuǎn),越走越順,帶給旅客更加溫馨、舒適、便捷的購(gòu)票體驗(yàn)。(丁陽(yáng)華)
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