網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn) 消費者不應該被遺忘
時間:2018-01-05 12:18 來源:川北在線 責任編輯:青青
美團跨界入局、易到殺個回馬槍、摩拜成立出行公司,讓沉寂了兩年的網(wǎng)約車平臺再次狼煙四起,上演補貼大比拼戲碼。對此業(yè)內人士分析,這實際上就是搶人大戰(zhàn),“得司機者得天下”,網(wǎng)約車平臺“燒錢”的目的,是為了吸引網(wǎng)約車司機、出租車司機加入自己的平臺,從而爭奪出行市場這塊大蛋糕。一旦市場份額穩(wěn)定后,補貼會立即停止。(1月4日《北京青年報》)
沉寂了兩年的網(wǎng)約車平臺再次狼煙四起,貌似歷史重演,但“燒錢”的目已然發(fā)生變化。幾年前,滴滴和快的上演的補貼大戰(zhàn),主要是為了搶奪用戶,兩家公司互相比拼優(yōu)惠力度,司機和消費者均坐收漁翁之利。但在2015年2月14日,滴滴和快的突然宣布合并,補貼大戰(zhàn)也戛然而止。
如今,隨著美團跨界入局、易到殺個回馬槍、摩拜成立出行公司,網(wǎng)約車重演補貼大戰(zhàn)。對此業(yè)內人士分析,這實際上就是“搶人大戰(zhàn)”。在“得司機者得天下”的現(xiàn)實語境下,網(wǎng)約車平臺“燒錢”的目的,主要是為了吸引網(wǎng)約車司機、出租車司機加入自己的平臺,從而爭奪出行市場這塊大蛋糕。
上一輪的網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn)落下帷幕,滴滴成為了那場戰(zhàn)爭的勝利者,成為國內網(wǎng)約車行業(yè)的壟斷者。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)2017年Q3移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)季度數(shù)據(jù)研究報告顯示,在用車服務領域,滴滴出行以11.3%的滲透率位列榜首,神州專車以1.16%位列第二,其他用車服務APP均低于1%。筆者不禁想問:在市場格局已經(jīng)初定的情況下,美團、易到和摩拜單純依靠補貼司機,能否撼動滴滴的龍頭地位?
事實上,通過補貼這種方式發(fā)展用戶、培育市場,這是很多聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慣用的手法。不可否認,在市場初期,通過補貼的確能在短期內讓消費者獲得極佳的使用體驗,久成習慣就會培養(yǎng)出大量的忠實用戶。問題是,無論美團、易到還是摩拜的補貼政策,司機都是最大的受益者,而消費者并沒有享受到太多的實惠。對于消費者而言,現(xiàn)在面臨的情況是:雖然司機多了、打車方便了,但打車的價格并沒有明顯的改觀。
互聯(lián)網(wǎng)時代的市場行為,讓消費者有了更開放的消費體驗和更多元的選擇,這是信息時代消費端的基本要求。具體到網(wǎng)約車平臺的競爭上,消費者同樣是一個重要的角色,同樣希望擁有更加多元化的選擇。因此,對于美團、易到和摩拜而言,要想顛覆網(wǎng)約車的市場格局,針對司機推出補貼的同時,消費者同樣不能被遺忘。此前挑戰(zhàn)滴滴慘敗的嘀嗒,就是一個無視用戶的活生生例子。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,消費者的選擇權至關重要,在網(wǎng)約車上演補貼大比拼戲碼的過程中,消費者不應該成為被遺忘的大多數(shù)。丁恒情
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