從“自主選座”看新時期鐵老大如何為人民服務
時間：2017-10-13 11:27 來源：川北在線 責任編輯：青青
靠窗！靠窗！期盼多年的高鐵選座，今天終于實現(xiàn)了！自2017年10月12日起，鐵路部門推出“接續(xù)換乘”方案推薦及動車組列車“自主選座”兩項便民服務新舉措，進一步改善旅客出行體驗。（人民網(wǎng)）
鐵路買票一直以來都是被強制安排座位，想看風景的人買不到坐窗邊的票，想進出方便的人買不到靠過道的票，同行的兩個同伴明明買的是連票卻被“萬惡的分割線”無情的切開，問君能有幾多愁，買不到心儀的座位真是愁。如今，有了動車組“自主選票”功能，再也不用擔心買不到心中的那張“好票”。
雖然還只能選擇動車、高鐵上選座，但隨著試行功能的推廣與完善，新的功能必可在全路范圍內(nèi)得到推廣，甚至臥鋪的旅客也可以選擇上中下鋪位，這將極大的增強人們出行的滿足感與舒適度。
遙想“綠皮”當年，人們還再為買不到回家的車票而發(fā)愁，現(xiàn)如今，隨著科技的發(fā)展以及服務的不斷升級，火車票已經(jīng)可以選座了！智能化的時代只有想不到，沒有辦不到，當然這與鐵路的創(chuàng)新與真誠分不開。
新時期，鐵路部門已漸漸走出了墨守成規(guī)的運作模式，從此次買票服務升級就可以看出，為適應市場需求，鐵路部門正在努力放下身段回歸市場。此前，鐵路部門一直被稱“鐵老大”，言下之意，高高在上，很難撼動，這種服務轉(zhuǎn)型有利于重塑鐵路形象，讓國民認識到一個全新的、為人民服務的“鐵老大”。
就說日前，“眾籌火車”的創(chuàng)新開行引來了網(wǎng)友的大量點贊。所謂“眾籌火車”，就是由有相應出行需求的旅客，在網(wǎng)上參加活動，自行選擇需要乘坐列車的區(qū)段、日期和席別。此舉不僅極大地方便了乘客，也為鐵路部門增加了收入，同時還為鐵路市場化改革提供了一個樣本，可謂多贏。
一系類的政策的推出、一項項功能的改進，無不彰顯人民鐵路為人民的服務宗旨，我們相信，鐵路部門在服務民生上有著一顆“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的心，繼“自主選座”、“連續(xù)換乘”、“眾籌火車”之后，必將有一個個全新的特色服務亮點呈現(xiàn)到我們面前，讓我們拭目以待。劉盼
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