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鐵路職工心系旅客 及時找回“遺失的巨款”
時間:2016-05-29 19:59   來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責任編輯:毛青青
  5月24日24日上午,一名旅客在煙臺站候車時,不慎將背包遺落在座位上,內(nèi)有近5萬元現(xiàn)金,被站務人員吳越群、盛茂及時發(fā)現(xiàn)并歸還。鐵路部門提醒旅客,在出行途中,請務必看管好自己的隨身物品,如不慎遺忘行李物品,應及時向車站或車內(nèi)乘務人員求助。(今日頭條)
 
  看到這樣的事件,確實挺讓人著急,5萬元現(xiàn)金畢竟不是一個小的數(shù)目。還好煙臺站工作人員及時發(fā)現(xiàn),歸還了旅客遺失的錢款,避免了一場悲劇,為鐵路職工這份溫情點贊。
 
  的確,人出門在外,時間比較匆忙,忙來忙去的比較容易丟失東西。這對于出行的乘客,尤其是對于失主來說,這其中的酸甜苦辣只有失主自己清楚。有的是涉及微不足道的現(xiàn)金,有的是涉及手機、鑰匙,而還有的就是涉及銀行卡、身份證乃至一筆可觀的巨款。而這些財務丟失后極其麻煩,對于出門在外地旅客心情可想而知。
 
  幸好如今的鐵路工作人員,發(fā)現(xiàn)乘客遇到丟失東西的事情后,不敢有任何的怠慢,而是積極的和失主一起,分析可能遺落的處所,哪怕是希望渺茫,也不能失去信心,而是一如既往的使盡最大的能力幫其尋找。在這一點上,出行的乘客是感觸極深的。如今鐵路部門一直秉承服務至上的理念,工作人員個個和藹可親,始終面帶微笑、以禮待客,時時為乘車旅客提供全程的跟蹤服務,只要旅客有請求或者遇到一時難以解決的實際困難,需要得到幫助,不管難度有多大,深度有多深,工作人員均會把旅客的事情當做自己的事情盡力的去做好、盡力的去辦好,全力以赴的為乘車旅客排憂解難,及時的緩解旅客的焦慮、煩躁和不安的情緒,使出全身力氣博得旅客的滿意,使乘車旅客度過重重難關(guān),以至于人們?nèi)缃穸颊f,鐵路變了,變得溫馨、變得可愛、變得更加讓人喜歡。
 
  古有樂羊子妻路不拾遺,今有鐵路職工拾金不昧,這樣好人好事還在傳遞。從這兒可以看出,鐵路在大發(fā)展的進程中,始終沒有忘記人民鐵路為人民的服務宗旨,始終能夠站在民眾的立場上,想法設法為出行的旅客提供最棒、最好的出行服務,想法設法給遇到困難的旅客提供最滿意的幫助,筆者希望鐵路部門緊跟時代發(fā)展,在為人民服務上再接再厲,讓我們一同期待更美好的明天。(劉文杰)

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