“任性”丟失火車票誰之責(zé)？
時(shí)間：2015-12-16 14:26 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
丟失火車票后持短信出站被拒絕并要求補(bǔ)票，南京市民羅先生認(rèn)為這一規(guī)定不妥，將上海鐵路局訴至法院要求退款。12月14日，南京鐵路運(yùn)輸法院對(duì)此案進(jìn)行公開宣判，法院認(rèn)為短信并不是有效的電子客票，駁回了原告訴請(qǐng)，羅先生則當(dāng)庭表示要上訴。（12月15日人民網(wǎng)）
近幾年，隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)的增加，當(dāng)“任性”丟失火車票之后被要求補(bǔ)票，這樣的要求讓旅客覺得“炒雞”委屈，因此旅客狀告鐵路局的事件屢見不鮮。其中最受關(guān)注的當(dāng)屬2015年11月浙江大學(xué)大二女生陳繪衣因車票遺失被要求全價(jià)補(bǔ)票訴昆明鐵路局的案件，盡管該案件已經(jīng)達(dá)成了和解，可是在和解的背后，有誰能明白“鐵老大”的“難言之隱”呢？
隨著年末的到來，“春運(yùn)”再一次的沖擊著人們的眼球，在中國堪稱是一次最大規(guī)模的遷徙活動(dòng)，為了能回一趟家使出了渾身解數(shù)，比如摩托車大軍“不畏風(fēng)雨，只為回家”、拼車甚至選擇徒步回家的旅人…而更多的人選擇的是最為便宜和方便的火車，因此“春運(yùn)”也成為了“鐵老大”每年最大的難題。今年推出的“12306手機(jī)雙向驗(yàn)證”可謂是鐵老大即“實(shí)名制驗(yàn)證火車票”之后對(duì)黃牛黨的又一次重拳出擊，有效地打擊了黃牛黨猖獗的勢(shì)力。在買到火車票后不知道珍惜丟失了火車票，這讓“鐵老大”著實(shí)覺著“難堪”吶！
盡管鐵路局一次次的重拳出擊對(duì)付“黃牛黨”，可是在利益和市場(chǎng)的推動(dòng)下，“黃牛黨”就像是一塊“牛皮鮮”貼在了“鐵老大”的屁股后面，怎么也消滅不掉，因此當(dāng)旅客買到火車票之后更應(yīng)該妥善保管。筆者認(rèn)為，根據(jù)鐵路行業(yè)的實(shí)際情況和目前的技術(shù)條件，無法追蹤定位每一張火車票的使用情況，也無法判定丟失的火車票是否被使用，因此火車票仍舊是旅客和鐵路部門的 憑證，旅客不能因?yàn)樽约?ldquo;任性”丟失了火車票之后就把責(zé)任推卸到鐵路的頭上，這是一種不負(fù)責(zé)任的行為。
“路漫漫兮其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，民眾應(yīng)該和鐵路部門共同探索，不能一味地去指責(zé)鐵路部門，而鐵路部門也應(yīng)該深知民眾的期盼和肩上的重任，盡管在“春運(yùn)”的道路上任重而道遠(yuǎn)，可是應(yīng)該用更加溫暖的方式去服務(wù)旅客，讓旅客感受到“鐵老大”應(yīng)有的風(fēng)范！
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