支教女生死磕鐵路局真的是為民維權(quán)？
時間：2015-10-20 08:18 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
近日浙大支教女生因火車票遺失被要求補(bǔ)全票，將昆明鐵路局告上法庭，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。杭州鐵路運(yùn)輸法院已受理該案，并將于11月4日開庭審理。
其實在鐵路部門的日常工作中，常常會遇到兩個人共用一張火車票乘車的情況。比如“甲購買了車票，乙沒有購買車票，甲把自己的車票交給乙，乙憑甲的車票進(jìn)站乘車，而甲用自己的購票記錄進(jìn)站乘車。由于鐵路每天客車開行密集，客流量巨大，線長點(diǎn)多，旅客上下車頻繁，要做到在旅行全過程中逐一核驗旅客身份信息，工作量會非常大，也很困難，而且會給旅客出行帶來不便。”正是在這樣一種情況下，鐵路部門推出了掛失補(bǔ)辦措施，這樣既能解決旅客丟失車票后的進(jìn)站乘車問題，也可以有效防范惡意逃票行為。
在實行火車票實名制之前，旅客丟失車票需要重新購票才能乘車，丟失車票的經(jīng)濟(jì)損失由旅客自己承擔(dān)。但實行火車票實名制后，鐵路部門推出了丟失車票掛失補(bǔ)辦措施，即旅客先辦理補(bǔ)票，補(bǔ)票是按照原票價補(bǔ)票，再進(jìn)站乘車，經(jīng)核實丟失車票使用情況后，到站再退回補(bǔ)票款。掛失補(bǔ)辦手續(xù)重新按照原來的席位，在車站查到之后，按照原來席位票價補(bǔ)辦以后即可進(jìn)站乘車。這一措施從根本上講，有利于維護(hù)廣大旅客的切身利益。
其實事件本身支教女生自身也有過錯，丟票者為自己的過錯帶來的服務(wù)成本上漲以及硬件成本上漲本身是應(yīng)該。一切試圖制造輿論壓力逼迫鐵路部門做不合理的改變就是嘩眾取寵，不管你出自自身的何種目的，也不應(yīng)該以服務(wù)群眾的借口來希望推動法規(guī)的改進(jìn)。(張恒)
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