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莫讓旅行社“潛規(guī)則”使旅行“變質”
時間:2015-10-16 09:49   來源:川北在線   責任編輯:青青
  國慶期間本來高高興興報團旅游,在火車站檢票時卻被民警攔下,原因竟是違規(guī)冒用他人身份證買票,這讓市民趙女士感覺很鬧心。后經調查得知,節(jié)假日前先訂票再收客,已成為一些旅行社的行業(yè)潛規(guī)則,因此才給趙女士帶來了這樣的麻煩。(10月12日楚天快報)
 
  火車以其方便快捷的優(yōu)點已成為旅客出行的重要交通工具,乘火車出游也成為一種新的時尚,部分旅客為了方便常會選擇報名旅行社出游,由旅行社幫助購票、取票,旅客只需提供身份證,按規(guī)定的時間乘車即可,這本是無可厚非的事情,但是近日爆出的旅行社先訂票后收客的“潛規(guī)則”卻讓本是愉快的旅行掀起了不小的風波。
 
  火車票實名制自2012年元旦起在全國所有旅客列車中實行,并明確規(guī)定旅客、火車票和身份證三者信息必須一致,火車票才有效,否則將視為無效車票。此規(guī)定一經實行便受到了廣大旅客的叫好,不僅有效地抑制了黃牛囤票、倒票的現象;也讓因馬虎丟失車票的旅客可以通過實名制掛失補票,減少了損失;更幫助公安部門緝拿多名在外逃犯,維護了社會安定。為旅客提供了公平、安全、人性化的旅途服務。
 
  但火車票實行實名制以后,卻讓各大旅行社犯了愁,以往旅行社在接收旅游團隊前,會預計收客人數,預訂往返車票后再接受報名,而火車票實名制的出臺需要先接受報名取得團員的信息才能預訂車票,但往往這樣會錯過 的放票時間,尤其是對于國慶這類大型節(jié)假日,客流量本身就大,更需提前預定火車票。面對此類窘狀,旅行社也動起了歪點子,所謂“上有政策,下有對策”,旅行社事先為每一位團員準備兩張同一車次的火車票,第一張是用團員本人身份證購買的短途火車票,用于檢票進站,另一張是提前用他人身份證預定的直達目的地車票,用于上車后落座用。這一“潛規(guī)則”看似完美毫無缺陷,殊不知旅行社此舉早已觸犯了鐵路的規(guī)章制度,擾亂了鐵路正常的乘車秩序。
 
  “客流量那么大,怎么可能認真核對票、證信息,只要有車票,大可放心乘坐”很多旅行社正是抱著這種僥幸心理才讓“潛規(guī)則”在行業(yè)里橫行。正如新聞中所述:“在民警隨即對旅行社進行批評教育,旅行社隨后給旅客現場補票。在鐵路工作人員協調下,本應當天上午9點50分出發(fā)的火車,延誤了近10分鐘”。旅行社的自私之舉不僅給自己團員的造成了麻煩,也耽誤了整個列車上所有乘客的時間,倘若一人得意順利乘車,那么將會有更多的人效仿,試問,那火車票實名制的意義又何在?
 
  面對不斷爆出的旅行社購票“潛規(guī)則”,一方面地方有關部門應該加強對旅行社的監(jiān)管與教育,防止違規(guī)乘車的事件的發(fā)生,另一方面,民眾應該加強個人維權意識,不給違規(guī)旅行社可趁之機,防止有更多的旅客因為旅行社的違規(guī)操作而耽誤了旅程。徐曼  

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