迪士尼通過市場(chǎng)調(diào)研了解中國(guó)消費(fèi)者的喜好，然后以自己的方式加以演繹。

   花木蘭的故事獲得了前所未有的關(guān)注。在晶彩奇航這個(gè)游船項(xiàng)目中，幻想工程師們專門為花木蘭設(shè)置了一個(gè)區(qū)域。“花木蘭站在木蘭亭，木蘭亭的周圍是傳統(tǒng)中國(guó)古典園林的裝飾，這個(gè)園林又是在茶園旁。木蘭旁邊站著木須龍，充滿愛意地看著木蘭。”幻想工程師魯雅麗介紹說，“為了保證真實(shí)還原中國(guó)古典園林當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)，我們花了很多時(shí)間去參觀中國(guó)的園林，包括在上海蘇州以及周圍的一些區(qū)域。”

   為了博得中國(guó)人的歡心，迪士尼不斷追加投資。最早迪士尼樂園的投資預(yù)算為44億美元。隨著景點(diǎn)的增加，例如翱翔飛越地平線、冰雪奇緣歡唱盛典、漫月軒茶樓等等，投資額最終達(dá)到了55億美元。

   “我們非常想重新呈現(xiàn)我們?cè)诩永毡鹊貐^(qū)看到一種紅藍(lán)磚，所以我們就特地讓一位在這邊的一個(gè)陶瓷專家，他整整花了一年的時(shí)間才達(dá)到我們這個(gè)要求，幫我們重新呈現(xiàn)了這種特殊的磚。”陸璟天告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》。

   就目前來看，這一切和類似歡樂谷之類的游樂設(shè)施帶來的魅力并無差異。何況迪士尼并沒有為人流做出樂觀的預(yù)估。

   翱翔飛越地平線的平均排隊(duì)時(shí)間超過4個(gè)小時(shí)，隊(duì)伍占據(jù)了大半個(gè)探險(xiǎn)島景區(qū)。創(chuàng)極速光輪的命運(yùn)也差不多，還不算特別熱門的加勒比海盜沉落寶藏之戰(zhàn)的隊(duì)伍甚至可以延伸到隔壁的夢(mèng)幻世界景區(qū)。5月31日試運(yùn)營(yíng)的當(dāng)天，許多設(shè)備由于各種原因暫停營(yíng)業(yè)，引發(fā)了游客對(duì)工作人員的圍攻。

   此前迪士尼為了應(yīng)對(duì)這種狀況，曾于2011年啟動(dòng)了魔法手環(huán)計(jì)劃，希望通過這種可穿戴設(shè)備監(jiān)控人流，并且方便游客的消費(fèi)。然而幻想工程師強(qiáng)烈反對(duì)，按照一名退休的幻想工程師 Joe Rohde 說法：“如果我來迪士尼樂園是來感受童話世界的，那么這個(gè)童話世界里就不應(yīng)該有魔法手環(huán)或者智能手機(jī)。”

   過長(zhǎng)的排隊(duì)時(shí)間、產(chǎn)品零售價(jià)格乃至游客的整體素質(zhì)都可能會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)于迪士尼樂園的興趣。

   在6月15日那次發(fā)言里，Bob Iger 說：“沒有任何一個(gè)東西能夠比主題樂園體驗(yàn)更能夠幫助消費(fèi)者和我們的品牌和角色產(chǎn)生聯(lián)系。”

   他至少來了30次中國(guó)，幾乎每次都會(huì)提起：“原汁原味迪士尼，別具一格中國(guó)風(fēng)。”這是他專門為上海迪士尼樂園想的口號(hào)。

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