迪士尼通過市場調(diào)研了解中國消費者的喜好，然后以自己的方式加以演繹。
花木蘭的故事獲得了前所未有的關(guān)注。在晶彩奇航這個游船項目中，幻想工程師們專門為花木蘭設(shè)置了一個區(qū)域。“花木蘭站在木蘭亭，木蘭亭的周圍是傳統(tǒng)中國古典園林的裝飾，這個園林又是在茶園旁。木蘭旁邊站著木須龍，充滿愛意地看著木蘭。”幻想工程師魯雅麗介紹說，“為了保證真實還原中國古典園林當中的一些細節(jié)，我們花了很多時間去參觀中國的園林，包括在上海蘇州以及周圍的一些區(qū)域。”
為了博得中國人的歡心，迪士尼不斷追加投資。最早迪士尼樂園的投資預(yù)算為44億美元。隨著景點的增加，例如翱翔飛越地平線、冰雪奇緣歡唱盛典、漫月軒茶樓等等，投資額最終達到了55億美元。
“我們非常想重新呈現(xiàn)我們在加勒比地區(qū)看到一種紅藍磚，所以我們就特地讓一位在這邊的一個陶瓷專家，他整整花了一年的時間才達到我們這個要求，幫我們重新呈現(xiàn)了這種特殊的磚。”陸璟天告訴《好奇心日報》。
不過迪士尼并不確定自己的努力是不是能得到中國人的欣賞。就試運營的情況來看，口碑最好的一個項目是位于探險島的翱翔飛越地平線——這是一個觀影項目，你會隨椅子被吊到半空中，巨型球幕上映出全球各地的風(fēng)光。排在這個項目之后的是創(chuàng)極速光輪，它憑借著瞬間加速到60英里每小時帶來的感官刺激成為年輕人最愛的項目。就目前來看，這一切和類似歡樂谷之類的游樂設(shè)施帶來的魅力并無差異。何況迪士尼并沒有為人流做出樂觀的預(yù)估。
翱翔飛越地平線的平均排隊時間超過4個小時，隊伍占據(jù)了大半個探險島景區(qū)。創(chuàng)極速光輪的命運也差不多，還不算特別熱門的加勒比海盜沉落寶藏之戰(zhàn)的隊伍甚至可以延伸到隔壁的夢幻世界景區(qū)。5月31日試運營的當天，許多設(shè)備由于各種原因暫停營業(yè)，引發(fā)了游客對工作人員的圍攻。
此前迪士尼為了應(yīng)對這種狀況，曾于2011年啟動了魔法手環(huán)計劃，希望通過這種可穿戴設(shè)備監(jiān)控人流，并且方便游客的消費。然而幻想工程師強烈反對，按照一名退休的幻想工程師 Joe Rohde 說法：“如果我來迪士尼樂園是來感受童話世界的，那么這個童話世界里就不應(yīng)該有魔法手環(huán)或者智能手機。”
過長的排隊時間、產(chǎn)品零售價格乃至游客的整體素質(zhì)都可能會影響消費者對于迪士尼樂園的興趣。
在6月15日那次發(fā)言里，Bob Iger 說：“沒有任何一個東西能夠比主題樂園體驗更能夠幫助消費者和我們的品牌和角色產(chǎn)生聯(lián)系。”
他至少來了30次中國，幾乎每次都會提起：“原汁原味迪士尼，別具一格中國風(fēng)。”這是他專門為上海迪士尼樂園想的口號。
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