原標(biāo)題：惠州博信發(fā)布售后服務(wù) 書，追求用戶滿分體驗(yàn)感

　　為提高公司服務(wù)質(zhì)量，提升用戶產(chǎn)品體驗(yàn)，惠州市博信電氣有限公司設(shè)立并發(fā)布售后服務(wù) 書，在產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量上不斷精益求精，嚴(yán)格要求。

　　惠州市博信電氣有限公司售后服務(wù)部實(shí)力雄厚，由多名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員、技師、中高級工程師組成，免費(fèi)為用戶專門現(xiàn)場培訓(xùn)包括指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等不同售后服務(wù)及技術(shù)咨詢。具體服務(wù)項(xiàng)目如下：

　　指導(dǎo)安裝調(diào)試

　　在用戶進(jìn)行高低壓設(shè)備安裝過程中，公司將派出人員提供現(xiàn)場服務(wù)。

　　免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)

　　根據(jù)需方要求，公司將視具體情況選派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員對用戶的相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備操作及基本維護(hù)等。

　　質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修

　　產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品制造原因造成的損壞或不能正常工作時(shí)，公司免費(fèi)提供維修服務(wù)，無償更換損壞的元件、配件。公司產(chǎn)品的質(zhì)保期為滿足合同需求(2年)質(zhì)保期外實(shí)行終身維修。

　　提供備品備件

　　保質(zhì)期內(nèi)，免費(fèi)提供所需的備品備件及易損壞;質(zhì)保期外維修更換所需元器件，按出廠價(jià)讓利提供。

　　迅速響應(yīng)

　　保證在接到用戶需求時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)，在12小時(shí)內(nèi)保證派專職技術(shù)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場。

　　售后技術(shù)支持

　　公司設(shè)有售后服務(wù)部，專門為用戶提供售后的指導(dǎo)安裝調(diào)試、維修與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。

　　惠州市博信電氣有限公司是產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、電力安裝工程、惠州ABB代理，ABB高低壓配電設(shè)備，配電柜設(shè)備的綜合性服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)階段公司主要業(yè)務(wù)范圍有以下二大項(xiàng)。

　　一、主要經(jīng)銷設(shè)備：各系列低壓成套開關(guān)柜，車間動力柜、雙電源電箱、照明箱、控制箱、戶內(nèi)暗裝箱、集抄表電表箱、母線槽、電纜橋架、高壓環(huán)網(wǎng)柜、高壓中置柜等系列產(chǎn)品。

　　二、專業(yè)承接安裝工程：10KV及以下電力安裝工程、變壓器安裝工程、廠房車間水電安裝工程，商住樓宇配電安裝工程、以及用戶用電報(bào)裝申請、電氣設(shè)計(jì)、配電系統(tǒng)試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、送電、維護(hù)等一切的服務(wù)。公司技術(shù)力量雄厚，具有專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和豐富的工程安裝實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 同時(shí)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和質(zhì)量檢測儀，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠的保證。產(chǎn)品和工程安裝嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過國家強(qiáng)制性的3C認(rèn)證，以及ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)。

　　惠州市博信電氣有限公司售后服務(wù)部實(shí)力雄厚，由多名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員、技師、中高級工程師組成，免費(fèi)為用戶專門現(xiàn)場培訓(xùn)包括指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等不同售后服務(wù)及技術(shù)咨詢。具體服務(wù)項(xiàng)目如下：

　　指導(dǎo)安裝調(diào)試

　　在用戶進(jìn)行高低壓設(shè)備安裝過程中，公司將派出人員提供現(xiàn)場服務(wù)。

　　免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)

　　根據(jù)需方要求，公司將視具體情況選派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員對用戶的相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備操作及基本維護(hù)等。

　　質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修

　　產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品制造原因造成的損壞或不能正常工作時(shí)，公司免費(fèi)提供維修服務(wù)，無償更換損壞的元件、配件。公司產(chǎn)品的質(zhì)保期為滿足合同需求(2年)質(zhì)保期外實(shí)行終身維修。

　　提供備品備件

　　保質(zhì)期內(nèi)，免費(fèi)提供所需的備品備件及易損壞;質(zhì)保期外維修更換所需元器件，按出廠價(jià)讓利提供。

　　迅速響應(yīng)

　　保證在接到用戶需求時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)，在12小時(shí)內(nèi)保證派專職技術(shù)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場。

　　售后技術(shù)支持

　　公司設(shè)有售后服務(wù)部，專門為用戶提供售后的指導(dǎo)安裝調(diào)試、維修與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。

　　惠州市博信電氣有限公司是產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、電力安裝工程、惠州ABB代理，ABB高低壓配電設(shè)備，配電柜設(shè)備的綜合性服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)階段公司主要業(yè)務(wù)范圍有以下二大項(xiàng)。

　　一、主要經(jīng)銷設(shè)備：各系列低壓成套開關(guān)柜，車間動力柜、雙電源電箱、照明箱、控制箱、戶內(nèi)暗裝箱、集抄表電表箱、母線槽、電纜橋架、高壓環(huán)網(wǎng)柜、高壓中置柜等系列產(chǎn)品。

　　二、專業(yè)承接安裝工程：10KV及以下電力安裝工程、變壓器安裝工程、廠房車間水電安裝工程，商住樓宇配電安裝工程、以及用戶用電報(bào)裝申請、電氣設(shè)計(jì)、配電系統(tǒng)試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、送電、維護(hù)等一切的服務(wù)。公司技術(shù)力量雄厚，具有專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和豐富的工程安裝實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 同時(shí)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和質(zhì)量檢測儀，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠的保證。產(chǎn)品和工程安裝嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過國家強(qiáng)制性的3C認(rèn)證，以及ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)。

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