原標(biāo)題:從0開始到營收350萬,這個小伙新零售創(chuàng)業(yè)只用了一年
互聯(lián)網(wǎng)是個誕生奇跡的行業(yè),國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的這些年,成就了無數(shù)年輕的創(chuàng)業(yè)者。
他們年紀(jì)輕輕,就達(dá)到了很多傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者奮斗多年才能達(dá)到的高度,他們甚至在短短數(shù)年,創(chuàng)造了其他行業(yè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營多年都難以企及的成果,上海見于網(wǎng)絡(luò)科技的徐鳴,就是其中之一。
剛過去的2020,他的“上海見于網(wǎng)絡(luò)科技”,一個僅18人的小團隊,創(chuàng)造了350萬的年營收。這在“豪強林立”的大上海和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),或許不算最亮眼的成績,但對于一個90后的年輕創(chuàng)業(yè)者來說,這樣的成績,已足夠 。
而談到創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗,徐鳴只總結(jié)了七個字:“找對方向很重要!”
1、從開始到困境
今年30歲的徐鳴,從十幾歲開始,就有與同齡人不一樣的創(chuàng)業(yè)意識,“從19就歲就開始創(chuàng)業(yè),雖然都是小打小鬧折騰,但一點點積累的那些經(jīng)驗,都非常有價值。”
大學(xué)畢業(yè)后,徐鳴開始進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在上海一家互聯(lián)網(wǎng)公司做門戶網(wǎng)站搭建,“那時候正是2015年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展的時期。”
初生牛犢不怕虎,這個二十多歲的小伙子,看到互聯(lián)網(wǎng)形勢一片大好,仿佛預(yù)見了未來的大趨勢,于是,2016年,他決定辭職,正式開始創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)本不易,萬事開頭難,年輕的徐鳴也徹底嘗到了創(chuàng)業(yè)的艱辛,“門戶網(wǎng)站,APP開發(fā),小程序開發(fā),H5頁面......這些我們都做過,但是,公司始終沒有找到一個正確的方向,沒有什么亮點,很難做出差異化。”
一個初創(chuàng)公司的核心事件首先就是要想清楚,自己的商業(yè)模式是什么,靠什么賺錢,自己和市面上其他公司的產(chǎn)品/服務(wù)有什么差異化的核心競爭力。
在采訪的時候徐鳴還說道。“以前只是小打小鬧,或者在公司上班,就只需要考慮到自己,自己該完成的事情做好沒,也只需要看現(xiàn)在,但從創(chuàng)業(yè)開始,你要考慮到一整個團隊,怎么相互配合,怎么讓業(yè)務(wù)活起來,而且你要顧及到每一個人,他們應(yīng)該做什么,總之方方面面你都要顧及到,這其實很不容易。”
這些難題讓徐鳴覺得很無力,尤其是面對一些抉擇,或者迷茫時,并沒有分擔(dān)的人,“這也是一個很大的難點,其實人是很容易陷入誤區(qū)的,一個人很難做出正確的選擇,但是你作為一個老板,這些都沒有人跟你分擔(dān)。”
但最“致命”的是,公司服務(wù)能力與業(yè)績,始終沒有得到質(zhì)的提升;ヂ(lián)網(wǎng)雖然正是風(fēng)口,但一擁而上的人也很多,APP開發(fā)、小程序、H5等項目,并不具備很強的競爭力。
這對于一個初創(chuàng)公司來說,是一件十分危險的事:初創(chuàng)公司基礎(chǔ)本來就薄弱,做不出核心競爭力,做不出價值,業(yè)績上不去,就意味著隨時要關(guān)門。尤其還是赤手空拳的人第一次創(chuàng)業(yè)的時候,這個問題更為嚴(yán)重。
2、從轉(zhuǎn)機到爆發(fā)
就在陷入瓶頸時,一個偶然的機會,讓徐鳴看到了新的希望。
“在2019年的時候,去考察另一家競品公司,接觸到了有贊。之前一段時間考慮公司轉(zhuǎn)型的時候,原本打算做另一家SaaS服務(wù)公司的代理,前前后后去他們公司四次,但那家公司需要先囤貨,代理商自己掏腰包把所有的費用都預(yù)付了,這對于我們這種小企業(yè)來說,壓力太大。
機緣巧合徐鳴解到有贊,發(fā)現(xiàn)有贊在零售數(shù)字化圈內(nèi)口碑更好,而且最重要的是不需要預(yù)付款,對于小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)來說風(fēng)險小很多。然后正好也在網(wǎng)上看到有贊招商扶持的消息,就和有贊招商取得了聯(lián)系。
經(jīng)過一番考察了解后,2020年1月1日,徐鳴正式代理了有贊在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)。成為有贊代理商后,徐鳴的公司很快迎來了轉(zhuǎn)機。
首先,產(chǎn)品服務(wù)能力得到了提升。因為有贊創(chuàng)始人是技術(shù)出身的,整個公司的氛圍更是“技術(shù)控”,有贊的產(chǎn)品無論是功能、穩(wěn)定性、還是迭代都是行業(yè)第一的。其中,最重要的就是穩(wěn)定性,而這恰好是一般的同行所做不到的。
其次,有贊提供了整個技術(shù)產(chǎn)品,這樣子讓代理商在創(chuàng)業(yè)的時候不用再花費時間在產(chǎn)品打磨上面,側(cè)重點在于“服務(wù)”就可以了,如何開拓客戶、維護客戶關(guān)系、幫助客戶使用起來“有贊”獲得自身業(yè)務(wù)的增長就可以了。
最后一個就是,有贊品牌的賦能。初創(chuàng)企業(yè)洽談客戶第一個需要解決的問題就是客戶不相信你,一個小企業(yè)如何說服客戶呢?有了有贊的品牌之后,可以快速
3、“未來繼續(xù)努力!”
轉(zhuǎn)眼,到了2020年初。
一場浩大的疫情侵襲整個中華大地,所有人都在居家隔離,不能出門。這個情況對于傳統(tǒng)的線下零售企業(yè)造成了嚴(yán)重影響。企業(yè)還需要持續(xù)營業(yè)生存下去,員工也需要有事情做賺錢養(yǎng)家。
這個時候有一個詞出現(xiàn)在無數(shù)商家的面前,那就是“零售數(shù)字化”。簡單來說就是打通用小程序、視頻號、直播平臺、APP等移動端平臺把傳統(tǒng)線下店業(yè)務(wù)搬到了線上。這樣子就會有一個好處,讓商超、便利店們不再受線下的服務(wù)場景的限制。
但是,整個SaaS服務(wù)行業(yè)魚龍混雜,大多數(shù)線下商家找到的當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)商,技術(shù)不過關(guān),產(chǎn)品也不穩(wěn)定,更容易造成服務(wù)、產(chǎn)品、品牌的損失。而有贊做的產(chǎn)品,穩(wěn)定性很好,比一般的小服務(wù)商更靠譜。
所以疫情對于徐鳴的企業(yè)來說,算是一個機遇,直接迎來了一個小爆發(fā)。
2020年,徐鳴公司業(yè)績達(dá)到350萬,并一躍成為有贊上海Top4代理商,且榮獲有贊年度新銳代理商第一名。
這一年,徐鳴還不到30歲,卻已經(jīng)是一個擁有10年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者,所幸的是,這個一直不服輸?shù)哪贻p人,終于在充滿機遇的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,找到了屬于他的成功。
不過,雖然取得了喜人的成績,徐鳴卻并未因此而滿足,他仍在思考和總結(jié),找到公司的不足,其中最重要的一點就是更好的“使用有贊”。“其他代理商續(xù)費和復(fù)購可以達(dá)到40%甚至60%,但是我們目前在這塊還有所欠缺,只想著快速拓客,然后把產(chǎn)品交付給客戶,沒有注重后端的服務(wù)。從今年開始,我們著重改善這一塊,配備了專門的商家服務(wù)人員,商家在運營和使用過程中,活躍度不高我們會主動去咨詢,是什么原因,找到問題點在哪里,再幫商家解決問題,讓商家看到實際的效果,感受到實際的改變,并持續(xù)使用下去。”
對于未來和規(guī)劃,這個問題,徐鳴更是給出了“2021年,新簽客戶達(dá)到400戶,續(xù)費達(dá)到100戶,明年新簽達(dá)到800,續(xù)費達(dá)到500戶。”
從這個創(chuàng)業(yè)10年老兵徐鳴的眼中,我們看到區(qū)域新零售創(chuàng)業(yè)的發(fā)展縮影。
這是最壞的時代,但是同時也是最好的時代。
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