原標題：落實“抗疫”舉措，還唄與用戶同進退

　　新冠肺炎疫情蔓延，在抗擊疫情的關鍵時刻，以數(shù)禾科技為代表的金融科技企業(yè)時刻關注疫情發(fā)展的方向。除了在業(yè)務運營上明確自身定位、遵循政策要求外，數(shù)禾科技始終不忘承擔相應的社會責任，在積極幫助用戶的同時，還響應地方號召。還唄作為數(shù)禾旗下全資子公司分眾小貸運營產(chǎn)品在第一時間就上線了防控預案，積極落實戰(zhàn)疫舉措，與用戶同進退。

　　全員戰(zhàn)“疫”數(shù)禾在行動

　　數(shù)禾科技針對疫情受害用戶，在提供相關證明材料(包括隔離證明、醫(yī)院出具證明等)情況下，還唄將為用戶優(yōu)先處理延期還款需求和提前結清需求，而且馬上制定并執(zhí)行差異化信貸政策，對受疫情影響，暫時失去收入或者還款困難的用戶，對湖北及非湖北地區(qū)用戶差異化罰息、罰金，合理延后還款期限。

　　在線上，還唄積極拓展客服渠道，在原先微信公眾號、APP的在線客服基礎上，還唄上線官方客服熱線并于1月31日起正式生效。數(shù)禾科技還根據(jù)實際業(yè)務情況部署了業(yè)務預案，調整客戶進線策略，針對湖北、浙江等疫情嚴重地區(qū)的用戶，還唄還將提供優(yōu)先進線、優(yōu)先接待的貼心服務，為疫區(qū)送去更多的關懷。

　　在特殊時期下，還唄還為用戶準備更多貼心的服務，優(yōu)先處理疫情受害用戶需求，為弱勢群體送去關愛，同時還唄提供信用卡還款免手續(xù)費的服務，緩解用戶還款壓力。此外，還唄還在app上線防疫物資便捷購買，助力狙擊疫情。

　　事實上，在此次疫情中，多數(shù)金融科技企業(yè)迅速響應，利用科技和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過捐贈和上線捐贈渠道、普及疫情防范知識、分析疫情影響、時間空間疫情數(shù)據(jù)分析等為抗擊疫情貢獻了金融力量。

　　此次疫情過后，我國金融科技或迎來范圍更廣、更有質量的發(fā)展之路。

　　多項措施并舉，馳援一線，數(shù)禾科技在疫情之下肩負社會責任前行，接下來也會與社會各界眾志成城、共克時艱，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!

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