2014年是O2O的爆發(fā)年,瘋狂的資本涌入大量的O2O平臺公司,美甲、家政、餐飲,按摩,所有你能想到的生活所需都可以送上門。而僅僅一年之后,資本市場就進入了冬天,當狂熱回歸理性,O2O的泡沫被戳破,又有多少公司存活了下來?
2015年的互聯(lián)網(wǎng)+婚慶,嘗試了電商和O2O模式,打造了眾多互聯(lián)網(wǎng)婚慶品牌,然而卻沒有交出很好的答卷。究其原因,是這些互聯(lián)網(wǎng)+婚慶更多的扮演的是“中介”的角色,實際上走的還是傳統(tǒng)婚慶的老路。令人欣喜的是,成都本地的一家互聯(lián)網(wǎng)婚禮服務公司-找我婚禮卻在資本寒冬中逆勢而上,快速成長,吸引了海量的用戶。
70%的人辦的婚禮不是自己想要的
在目前的婚慶市場上,三萬元以下的預算占了絕大多數(shù),找我婚禮創(chuàng)始人龍宏說:“這里面有70%的人辦的婚禮不是自己想要的。”究其原因,一方面是傳統(tǒng)的婚慶公司服務效率低,資源閑置嚴重,導致婚慶成本居高不下,三萬塊的預算,可能實際上只有一萬五是用在了婚禮上。另一方面,由于國內(nèi)婚慶市場發(fā)展很不規(guī)范,市場透明度不高,小散亂特點明顯,行業(yè)從業(yè)門檻較低,婚禮從業(yè)人員基本不需要相關的資格認證,缺乏統(tǒng)一服務標準,這就導致了從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務品質(zhì)參差不齊。隨著90后成為結(jié)婚主流人群,新人日益增高的品質(zhì)追求與個性化需求,與目前婚禮人服務品質(zhì)的良莠不齊之間的矛盾越來越大。
在找我網(wǎng)的app里,還有一個小功能,就是“朋友的婚禮”,點擊這個選項,你手機通訊錄里所有在找我網(wǎng)辦過婚禮的朋友,以及朋友的朋友都會展示出來,用戶可以直觀的看到朋友的婚禮現(xiàn)場布置以及婚禮人姓名。很多人認為,互聯(lián)網(wǎng)婚慶平臺上展示的案例可能是假的,網(wǎng)站上的好評可能都是刷出來的,然而找我網(wǎng)的這個小功能,極大的打消了客戶的顧慮。你可以直接拿起電話,問問身邊的朋友。龍宏介紹說:“目前找我婚禮80%的客源都是靠朋友推薦,只有服務做到了 ,才能贏得口碑。“
核心競爭力:用互聯(lián)網(wǎng)管理模式提高效率
互聯(lián)網(wǎng)無法直接提升婚禮本身的品質(zhì),但互聯(lián)網(wǎng)卻能夠提升辦婚禮的人,事在人為,婚禮的品質(zhì)也自然會隨之提高;閼c是一個淡旺季分明的行業(yè),資源閑置嚴重,找我婚禮運用互聯(lián)網(wǎng)手段,開發(fā)了一套云匠智慧婚禮管理系統(tǒng),改變了婚禮人的經(jīng)營模式,大幅度的提高了效率,同時降低了人員成本。
策劃、主持、燈光、攝影攝像、化妝,找我婚禮為婚慶中的每一個角色都制定了一套服務標準,強大的培訓能力保證了標準的實施。同時,引入競爭機制和評價機制,一個投訴扣1000,一個客怨扣300,而好評多的婚禮人身價自然也會得到體現(xiàn)。新人為高品質(zhì)服務買單,婚禮人的價值得到了認可,越來越多的 人才也隨之慕名而來,以此形成一個良性循環(huán),這才是“互聯(lián)網(wǎng)+婚慶”的正確發(fā)展方向。
許多經(jīng)歷O2O的創(chuàng)業(yè)者都曾陷入經(jīng)典反思:走線上還是走線下。不少人認為線下才是機會,連馬云都說“未來純電商的日子會很難過。”在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利過去之后的后O2O時代,只有向下改造,利用互聯(lián)網(wǎng)深度改造傳統(tǒng)行業(yè),才是挺過O2O泡沫期的老板們應該思考的下一步問題。
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