如果你在購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)遭遇過(guò)或正在遭遇各式各樣的亂象，請(qǐng)撥打重慶晨報(bào)公眾服務(wù)中心966966熱線，本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。

　　又到年末數(shù)碼產(chǎn)品促銷季，不少顧客往往在購(gòu)買之后才發(fā)現(xiàn)，所買產(chǎn)品與心中想象的差距甚遠(yuǎn)。其實(shí)，這與數(shù)碼產(chǎn)品銷售行業(yè)的亂象有著莫大關(guān)聯(lián)。今天，本報(bào)就為你揭秘手機(jī)賣場(chǎng)的種種亂象。

　　想買港版，卻是英國(guó)貨

　　湯女士一直想給老公買個(gè)iPhone 4S。湯女士通過(guò)朋友了解到，16G港版i-Phone4S只要3600元，她一下子動(dòng)了心。

　　去年12月31日，湯女士和老公一起來(lái)到石橋鋪賽博廣場(chǎng)負(fù)一樓一家手機(jī)專賣店，以3600元成交了一部黑色、16G、港行版的iPhone4S。可是一拿手機(jī)，湯女士的老公就發(fā)現(xiàn)這部iPhone4S并不是港行版，而是英國(guó)版本，而且還是翻新機(jī)。

　　加錢換行貨，不能聯(lián)保

　　湯女士找到商家，要求換機(jī)，“因?yàn)楫?dāng)初買的時(shí)候老板 ，他賣給我的手機(jī)肯定是全新機(jī)，如果是翻新機(jī)的話，就不是這個(gè)價(jià)格了�！�

　　隨后，商家愿意給湯女士一個(gè)全新的行貨版的iPhone4S。但是，商家告訴湯女士，這部行貨手機(jī)不能全國(guó)聯(lián)保，而且還要加350元。

　　這讓湯女士很疑惑，為什么行貨不能聯(lián)保？商家只是解釋說(shuō)，手機(jī)有三包卡，證件齊全，但是不能負(fù)責(zé)在全國(guó)保修。

　　由于買手機(jī)心切，而且專賣店行貨手機(jī)需要4588元，所以湯女士也沒(méi)多追問(wèn)，就用信用卡在另一個(gè)銷售柜臺(tái)刷了3950元買下這部手機(jī)。

　　回家一查，序列號(hào)被改

　　湯女士心想這次應(yīng)該不會(huì)再有問(wèn)題了，可是回到家上網(wǎng)查了這部手機(jī)的序列號(hào)，發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)顯示沒(méi)有這部手機(jī)的任何信息。

　　這是怎么回事？湯女士在網(wǎng)上咨詢后才知道，原來(lái)這部手機(jī)的序列號(hào)也被改過(guò)，也就說(shuō)這部iPhone4S根本不是全新行貨。

　　1月1日，湯女士再次找到商家，要求退貨。這次，老板態(tài)度堅(jiān)定的告訴湯女士，她出的價(jià)格根本買不到全新的行貨機(jī)，必須花4880元才行，而且不可能退款。

　　權(quán)威機(jī)構(gòu)證明，商家退錢

　　湯女士來(lái)到商場(chǎng)三樓的客戶中心，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示若要求退貨，必須出示權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定證明才行。

　　湯女士只好在4號(hào)去大西洋29樓的蘋果授權(quán)的維修店檢查。隨后，湯女士拿著檢驗(yàn)證明找到商家。這次，老板才退步，提出“可以退款，在十天內(nèi)將錢打到湯女士卡上。但是由于不是在他們店刷的卡，所以要收取湯女士90元的手續(xù)費(fèi)�！�

　　湯女士表示很無(wú)奈，但這次經(jīng)歷讓她太費(fèi)心，只好勉強(qiáng)接受。最后，湯女士說(shuō)，手機(jī)市場(chǎng)太亂，以后買手機(jī)多個(gè)心眼才行。

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