中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授、副院長(zhǎng)、全媒體研究院秘書(shū)長(zhǎng)張志安認(rèn)為,百度百科在草根性的基礎(chǔ)上引入專家把關(guān),符合知識(shí)傳播的規(guī)律。他說(shuō),對(duì)于專業(yè)科學(xué)知識(shí),無(wú)論一個(gè)社會(huì)發(fā)達(dá)到何種程度,對(duì)它的解釋權(quán)都始終掌握在專家手中。在科學(xué)領(lǐng)域,草根外行的說(shuō)法不可全信,百度應(yīng)當(dāng)告訴那些信息識(shí)別素養(yǎng)不高的網(wǎng)民“百度百科是開(kāi)放的”,以免其誤解。
此外,雖然把百度平臺(tái)定位為公益平臺(tái),但百度作為一家商業(yè)機(jī)構(gòu),難免有其利益訴求。張志安表示,理論上,要維系這一平臺(tái)的公正性,主要依靠三道屏障:基于企業(yè)聲譽(yù)的行業(yè)自律,基于“用腳投票”的公眾評(píng)價(jià),以及法律監(jiān)管。但在目前,這三道屏障的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制還不完善。
記者發(fā)現(xiàn),對(duì)于讓百度飽受批評(píng)的“競(jìng)價(jià)排名”這一詞條,百度百科呈獻(xiàn)給網(wǎng)友的解釋只有寥寥數(shù)語(yǔ),且全是正面評(píng)價(jià);查詢?cè)撛~條的歷史版本,可見(jiàn)有多個(gè)含負(fù)面評(píng)價(jià)的詞條被刪除。在“擴(kuò)展閱讀”部分,則掛著幾個(gè)營(yíng)銷類網(wǎng)站的鏈接。
醫(yī)生 就怕大家“瞎聯(lián)想”
一位不愿透露姓名的內(nèi)科醫(yī)生認(rèn)為,排除植入廣告的因素,百度百科的醫(yī)療詞條解釋基本靠譜,不少醫(yī)生也會(huì)偶爾參考百度百科。
他認(rèn)為,最值得警惕是有人根據(jù)百度百科省去檢查環(huán)節(jié),“膽大妄為瞎聯(lián)想”。他在醫(yī)務(wù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),有不少病人在身體出現(xiàn)不適后上百度百科尋求答案,“自我診斷”。但百度百科通常只描述癥狀,并說(shuō)明發(fā)病原理和治療原理,并不會(huì)開(kāi)具體的處方。
這種情形在中醫(yī)領(lǐng)域尤其普遍,有些人不僅沒(méi)治好病,還耽誤了治療,病情加劇,甚至出現(xiàn)副作用。
哮喘、糖尿病等癥狀理論上難以根治,正規(guī)醫(yī)生會(huì)如實(shí)告訴病人。但有的病人不信這個(gè)邪,自以為是,上網(wǎng)搜“偏方”還“瞎聯(lián)想”,結(jié)果上了不良商家的當(dāng)。文/記者張強(qiáng)
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