信用報(bào)告顯示,盧女士幾次“被開(kāi)卡”背上了信用“黑鍋” 羊城晚報(bào)記者 何奔 攝
兩張四年前“被辦理”的廣發(fā)信用卡,從未收到過(guò)卡片、從未收到過(guò)賬單,也從未收到過(guò)任何提醒信息,卻讓她產(chǎn)生了總計(jì)14個(gè)月的逾期還款記錄,導(dǎo)致她在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)受阻———近日,廣州市民盧女士因這件怪事專門前往人民銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告,一查竟查出了一堆自己從未持有的信用卡,還因此而背上了不良信用記錄的“黑鍋”!
突如其來(lái)的“信用危機(jī)”
盧女士在廣州擁有自己的公司和事業(yè),是一名成功女性。1999年就開(kāi)始使用信用卡的盧女士同時(shí)持有好幾家銀行的卡片,除了偶爾出現(xiàn)過(guò)一兩次延遲還款外,基本上都能按時(shí)還款。前段時(shí)間,有銀行的客戶經(jīng)理打電話給她,表示她的消費(fèi)額度已達(dá)到金卡級(jí)別,可以為她免費(fèi)升級(jí),盧女士同意了。誰(shuí)知該銀行在查詢她的征信記錄后,卻告知她有不良記錄,無(wú)法為她升級(jí)。
“我感到奇怪,不管是信用卡還是房貸,基本上都能按時(shí)還,怎么會(huì)有不良記錄?”盧女士感到不解,11月21日到人民銀行廣州分行征信管理中心申請(qǐng)查詢信用報(bào)告。拿到報(bào)告后,她深感吃驚———報(bào)告顯示,她共擁有16個(gè)信用卡賬戶,其中發(fā)生過(guò)90天以上逾期還款的賬戶有2個(gè)。“形成不良記錄的就是這兩個(gè)90天以上逾期還款信息!
記者在盧女士的報(bào)告上看到,2008年1月17日廣發(fā)銀行廣州分行為其發(fā)放了兩張貸記卡,一張?jiān)谧罱?年內(nèi)有14個(gè)月處于逾期還款狀態(tài),一張?jiān)谧罱?年內(nèi)有13個(gè)月處于逾期還款狀態(tài),兩張卡的逾期還款時(shí)間都超過(guò)了90天。兩張卡都未顯示信用額度是多少,沒(méi)有使用記錄,卻又同時(shí)在2011年12月被銷戶了。
“這兩張卡,我見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)!”盧女士說(shuō)。
盧女士告訴記者,其持有的多家銀行的信用卡均在正常使用,但印象中從未辦理過(guò)廣發(fā)銀行的信用卡。雖然后來(lái)廣發(fā)銀行信用卡中心告訴她,當(dāng)年有業(yè)務(wù)人員曾對(duì)她進(jìn)行過(guò)電話營(yíng)銷,但她自己卻毫無(wú)印象。
“時(shí)間隔得太久了,也許有這么一個(gè)電話,但我不記得是否同意辦理,即便是同意了,為何這兩張卡從沒(méi)到過(guò)我手上?”盧女士說(shuō),信用卡這么重要的東西,銀行應(yīng)該確保送到持卡人手上!斑@六七年來(lái),我的電話、公司和家庭地址都沒(méi)有變更,沒(méi)有理由聯(lián)系不到我,但我從來(lái)沒(méi)有收到廣發(fā)銀行任何賬單、通知或短信,也沒(méi)有人打電話提醒我透支、催我還款,就連銷戶我也完全不知情。從頭到尾,以我名義開(kāi)的卡,卻從沒(méi)有屬于過(guò)我,還讓我背上了不良信用記錄。銀行這么發(fā)卡,對(duì)客戶是否太不負(fù)責(zé)任了?”她同時(shí)質(zhì)疑給同一個(gè)人辦卡,為何一發(fā)就是兩張?
還潛伏著多少“幽靈卡”?
另一個(gè)重大疑點(diǎn)是,既然卡片沒(méi)有到過(guò)盧女士手上,怎么會(huì)產(chǎn)生只有在刷卡透支未還款后才會(huì)產(chǎn)生的逾期還款記錄?
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