北京市的打車難問題已經(jīng)成為一個(gè)老大的問題，越來越多的北京市民對出租車拒載、挑活兒、砍價(jià)等現(xiàn)象越來越反感，也對北京市交管部門對出租車類似行為的處罰力度太輕而不滿。
近期北京交管部門針對出租車出臺了新的處罰標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定“出租車發(fā)生拒載、挑活兒、砍價(jià)等嚴(yán)重服務(wù)違規(guī)行為的，視情節(jié)輕重暫停上崗1至3年”。那么北京出租車難打、拒載現(xiàn)象是否有所改善？
“除了因?yàn)榭諝馕廴咎兀芏嗳诉x擇在家過周末等原因外，北京市出租車管理部門近期加強(qiáng)對違規(guī)出租車的處罰力度，也使很多出租車司機(jī)注意規(guī)范運(yùn)營。”北京北汽出租車公司一位王姓師傅告訴中國青年報(bào)記者。
此前，對于出租車拒載、議價(jià)的處罰只停留在罰款層面，而近期北京交管部門針對出租車出臺了新的處罰標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定“出租車發(fā)生拒載、挑活兒、砍價(jià)等嚴(yán)重服務(wù)違規(guī)行為的，視情節(jié)輕重暫停上崗1至3年”。那么，一直遭到外界指責(zé)的北京出租車難打、拒載現(xiàn)象是否有所改善？乘客在遇到拒載時(shí)應(yīng)當(dāng)如何投訴呢？
而此前，中國青年報(bào)記者也一并向北京市交通執(zhí)法總隊(duì)反映了北京西站、北京站等地段存在出租車司機(jī)議價(jià)、拒載的行為。對此，北京市交通執(zhí)法總隊(duì)違章處理處岳處長表示，“近期在北京西站附近，交通執(zhí)法總隊(duì)加強(qiáng)了監(jiān)管力度，對一些經(jīng)常在附近違規(guī)營運(yùn)的車輛進(jìn)行了查處。”
“因?yàn)榕R近春節(jié)，執(zhí)法隊(duì)不僅在北京西站加強(qiáng)了監(jiān)管，在六里橋長途客運(yùn)站以及其他交通樞紐區(qū)域也加強(qiáng)了對違規(guī)運(yùn)輸車輛的監(jiān)管。”岳處長說。
他表示，如果遇到出租車拒載、亂要價(jià)可以隨時(shí)向交通執(zhí)法總隊(duì)開設(shè)的監(jiān)督電話投訴，并提醒乘客在投訴舉證時(shí)要提供證據(jù)，以及車輛信息。
劉俊海表示，消費(fèi)者如果遇到拒載，還可以向12315消費(fèi)者熱線投訴，通過消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。如不能解決糾紛，還可以對違規(guī)的出租車司機(jī)和出租車公司提起法律訴訟。而對于法律要求的舉證環(huán)節(jié)，劉俊海說，消費(fèi)者要提高維權(quán)意識，遇到拒載、抬價(jià)的時(shí)候要及時(shí)保留證據(jù)。
“凡是接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)的、查證屬實(shí)的，應(yīng)該采取雙罰制度，即對出租車司機(jī)和出租車公司同時(shí)處罰。對司機(jī)罰款，可按照肆意抬價(jià)的金額計(jì)算出一年的違法所得，進(jìn)而罰款并吊銷駕駛執(zhí)照和營業(yè)執(zhí)照；為了收取‘份子錢’，出租車公司也在‘姑息養(yǎng)奸’，因此，要對出租車公司罰款，同時(shí)實(shí)行出租車公司黑名單制并可令其停業(yè)整頓。”劉俊海告訴記者。
1月8日，記者投訴北京站附近一輛出租車拒載挑活兒，1月11日該出租車所屬公司給予了反饋。“按照出租車管理部門近期作出的新處罰規(guī)定，公司已經(jīng)作出了最嚴(yán)厲處罰，勸退了該名司機(jī)，并取消了他的出租車營運(yùn)資格。”
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