中國香港隊草地擲球選手陳月呂是第一次參加亞殘運會。一早，她乘坐大巴車抵達位于杭州文匯學校的比賽場館，從無障礙落客平臺下車后，她經過運動員休息室前往比賽場地。學校將連接休息室和比賽區(qū)域的坡道從單面改為了多面輪椅都可以上下，比賽場地的門檻也使用了移動的枕木，方便進出。陳月呂從下車到進入比賽場地，全程還不到2分鐘。
亞殘運會中國香港代表隊草地擲球運動員 陳月呂：場地很漂亮，入場那里沒有障礙，可以直接進去；廁所也很方便，坡度剛剛好。
除了優(yōu)化無障礙流線，19個亞殘運會競賽場館全部配備了無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、無障礙通道等無障礙設施，一些簡單和細微的改造，都在傳遞著暖意和心意。
蕭山瓜瀝文化體育中心運行團隊固定設施主管 高利軍：很多跆拳道運動員下肢是健全的，上肢有些缺失、不健全，沒有辦法使用普通的馬桶按鈕。我們特地為運動員設計了一個小小的凸起，運動員可以通過手肘來按壓凸起按鈕，達到上完廁所后沖洗的功能。
亞殘運會泰國代表團坐式排球運動員 帕拉蓬·耀華普：非常方便，從設施到服務，對于我們坐輪椅的肢體殘疾人來說，特別順暢。工作人員都很用心，東道主很好，非常棒。
亞殘運村是各代表團的賽時家園，針對本屆亞殘運會參賽人員中的1100多位輪椅使用者，亞殘運村里專門設置了臨時輪椅和輔助器具維修中心，斯里蘭卡運動員多娜前幾天發(fā)現(xiàn)輪椅前輪不太靈敏，在工作人員的兩輪微調后，她的輪椅恢復了正常工作。
亞殘運會斯里蘭卡代表團賽艇運動員 薩米莎·薩曼馬利·戈文納格·多娜：亞殘運村的無障礙交通、無障礙房間非常棒。我們有無障礙的浴室、起居室，食堂吃飯也沒有障礙。我們運動員在這里非常放松，因為我們可以輕松地完成我們的日常活動，對我們來說一切都方便。
為殘疾人運動員想得周到，為殘疾人觀眾提供的服務也同樣貼心。亞殘運會期間，浙江多地組織志愿者服務隊，幫助殘疾人搭乘高鐵等交通工具來杭州觀賽。杭州市內也設置了多個城市廣場觀賽空間，方便殘疾人觀看比賽直播，同時還在市區(qū)內投放了300多輛無障礙出租車。
22歲的何秋嫻一直非常喜歡看游泳比賽，她用手機預約了一輛無障礙出租車，通過可伸縮滑軌，在司機的幫助下，她和同伴順利出發(fā)。到達場館后，在志愿者們的引導下，她們來到輪椅座席觀看比賽。
杭州市民 何秋嫻：以前基本都是在電視或者手機上看比賽，現(xiàn)在能到現(xiàn)場看，真的挺激動。
每一屆大型運動會的召開都離不開志愿者們的辛勤付出，1.2萬名賽會志愿者“小青荷”以及許許多多的城市志愿者、保障人員，他們都在各自崗位上以專業(yè)和用心為杭州亞殘運會護航。
杭州第4屆亞殘運會志愿者 黃龍體育中心場館群運行團隊辦公室助理 徐宸宸：在亞殘運會的服務過程中，我們特別感動的是殘疾人運動員身上不服輸敢拼搏的精神，我們也應該跟他們一樣，有一種敢拼搏不服輸?shù)木瘢鲆粋�奮楫篤行、勇毅前行的中國青年。
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